Pour vous protéger contre la fraude, TELUS vous envoie un message texte lorsqu’elle reçoit une demande de transfert de votre numéro de téléphone mobile à un autre fournisseur. Cette précaution vise à protéger votre compte en vérifiant qu’il ne s’agit pas d’une demande frauduleuse.
Voici le message en question : Message de TELUS: Nous avons reçu une demande de transfert de ce numéro de téléphone à un autre fournisseur de services. Pour approuver cette demande, répondez OUI. Si vous n’avez pas demandé ce transfert, répondez NON. Prenez note que vous devez répondre dans un délai de 90 minutes. Si nous ne recevons pas de réponse dans ce délai, la demande sera automatiquement annulée. En cas de problèmes liés au transfert de ce numéro, appelez-nous au 1-866-558-2273. Merci.
Lisez cet article TELUS Averti pour en savoir plus sur les façons de vous protéger.
Comment vous pouvez nous aider à protéger vos renseignements personnels et votre vie privée
TELUS Sécurité prend des mesures strictes pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Toutefois, il revient à chacun d’entre nous de prendre des mesures additionnelles pour protéger ses propres données et sa vie privée en ligne. Nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer. La communication de nos meilleures pratiques pour vous aider à mieux protéger votre vie privée et votre sécurité constitue l’un des éléments essentiels de notre engagement envers vous.
Sur ce site web, vous apprendrez comment :
Pour comment nous protège vos renseignements, lire notre engagement de TELUS en matière de sécurité.
