Services téléphoniques, Internet et télé

Évitez les frais de connexion de 60 $ en magasinant les services mobiles en ligne¹. De plus, la livraison est rapide et gratuite.

Forfaits
Obtenez 200 Go de données et réclamez un an de Disney+ à nos frais pour 80 $ par mois
Profitez de nos vitesses 5G+ les plus rapides². De plus, partagez vos données avec une nouvelle montre ou tablette lorsque vous financez avec une entente de deux ans.³.
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Apporter votre propre appareil
Maison connectée
Obtenez 1 500 $ d’équipement de sécurité intelligente à nos frais avec, en plus, une installation professionnelle à 0 $
Lorsque vous commandez le forfait Contrôle + Vidéo. L’offre comprend l’installation professionnelle gratuite d’une valeur de 150 $⁴⁵.
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Économisez jusqu’à 290 $ d’acompte sur un iPhone 15 avec Option retour⁶ et Paiements faciles de TELUSᴹᴰ⁷. De plus, ajoutez-les à votre compte existant et économisez jusqu’à 60 $ par mois avec Rabais famille TELUS.
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FORFAITS
Combinez des services avec EnContinu+ et économisez
Obtenez l’ensemble comprenant Netflix, Disney+ et Amazon Prime à partir de 20 $ par mois plus taxes⁸. Offert exclusivement aux clients de TELUS.
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Améliorez la protection de votre téléphone avec Protection complète d'appareils

Obtenez la protection que votre téléphone mérite pour 15 $ par mois⁹. Ajoutez-la facilement sur votre compte MonTELUS ou pendant la mise en service pour aider votre appareil à rester en parfait état.

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En savoir plus sur la protection d'appareils

Un exemple frappant de la protection solide offerte par Protection complète d’appareils est illustré par l'émergence d'une tortue à partir d'un smartphone, sa carapace ombragée par une feuille verte luxuriante.

Internet + TV

Obtenez EnContinu+ pour 15 $ par mois avec un forfait mobile

Économisez 120 $ durant 1 an sur le premier ensemble au pays regroupant Netflix Premium, Apple TV+, discovery+ et TELUS TÉLÉ+. Ajoutez EnContinu+ à tout forfait mobile et retrouvez vos émissions et vos films et préférés en un seul endroit¹⁰.

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INTERNET

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Forfaits de services mobiles

Tous les forfaits Supérieur Illimité comprennent :

Une connexion fiable entièrement à fibre optique directement à votre résidence¹¹
Messages photo et vidéo illimités
Données partageables entre les membres de votre famille et vos appareils connectés
Utilisation de données via point d’accès mobile

Meilleure valeur

5G+ Supérieur Illimité

Nos vitesses 5G+ les plus rapides et des données illimitées pour la meilleure performance.

200 Go de données à des vitesses maximales de 2 Gbit/s et données illimitées à vitesse réduite¹²
Appels et textos nationaux illimités et messages textes internationaux illimités
Partage de données pour 0 $ avec votre premier appareil connecté lorsque vous financez avec une entente de deux ans³
Réclamez 12 mois de Disney+ à nos frais²

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Tout le nécessaire est dans l’appli Mon TELUS

Gérez vos services n’importe quand, n’importe où, avec l’appli Mon TELUS. Payez votre facture, vérifiez votre utilisation, changez votre forfait, gardez l'œil sur votre compte et plus encore avec l’appli Mon TELUS.

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Nous sommes là pour vous aider. Obtenez de l’aide pour votre appareil, votre service, votre compte et plus encore avec notre centre de soutien en ligne. De plus, l’Assistant TELUS est en ligne 24/24, 7/7.

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Achetez les appareils Android sélectionnés et nous planterons un arbre¹³¹⁴. Restaurons la nature, un téléphone à la fois.

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Découvrez nos gestes concrets

Vue avant du Samsung Galaxy S24. L’écran montre la fonction « Encercler et rechercher » de Google, utilisée sur l’image d’une forêt.

BOURSES ÉTUDIANTES DE TELUS

Voici Nebiyou, boursier du programme de bourses d’études TELUS dont le passé contribue à changer l’avenir

Découvrez leur histoire

Nebiyou, bénéficiaire d'une bourse d'études TELUS.

Voir les modalités et conditions

L’économie de 60 $ est la suppression des frais de connexion de 60 $. Offre valable en ligne seulement avec les commandes de services mobiles avec la mise en service d’un téléphone intelligent, d’un appareil connecté (tablette ou montre intelligente) ou un forfait Apportez votre propre appareil. L’offre s’applique aux comptes consommateurs de services mobiles. L’offre ne s’adresse pas aux clients ayant un compte d’affaires, corporatif ou du PEP.
L’offre entre en vigueur le 30 avril 2024 à 00 h 01 (HP) et peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux nouveaux clients et à ceux qui renouvellent avec un forfait 5G+ Supérieur Illimité. Elle comprend 200 Go de données à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et les données illimitées à des vitesses réduites. Les vitesses de transmission de données sont réduites à un maximum de 512 kbit/s une fois le lot de données haute vitesse épuisé. Les vitesses peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, comme l’appareil, le trafic Internet et les conditions environnementales. Consultez la politique d’utilisation équitable de TELUS à
telus.com/utilisationequitable
pour en savoir plus. L’admissibilité des clients de certaines régions peut varier selon leur type de connexion. L’offre comprend Disney+ Standard à 0 $ durant les 12 premiers mois. Au 13ᵉ mois, le service vous sera facturé au prix courant, qui est actuellement de 11,99 $ CA/mois, taxes en sus. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles. Le service Disney+, y compris tout le contenu, est fourni par Buena Vista International, Inc. (« Disney »). L’activation d’un compte Disney est nécessaire. Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence pour vous abonner à Disney+. Votre utilisation de Disney+ est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité de Disney. Disney+ est une marque déposée de Disney Inc. D’autres conditions s’appliquent. Veuillez lire les modalités et conditions à l’adresse suivante :
https://www.telus.com/fr/support/article/telus-disney-subscription-terms-and-conditions
. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. L’annulation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours. Si vous avez déjà un abonnement Disney+ à facturation directe pour un niveau équivalent ou inférieur d’abonnement, il sera automatiquement mis en pause jusqu’à ce que votre abonnement fourni par TELUS prenne fin ou que vous passiez à un niveau d’abonnement inférieur. Si votre abonnement Disney+ à facturation directe est d’un niveau supérieur, ou si vous avez un abonnement Disney+ facturé par un tiers, vous devrez gérer vos abonnements pour éviter les abonnements multiples. Des frais de connexion uniques de 60 $ s’appliquent aux mises en service et aux remplacements en boutique et au téléphone. Les frais de connexion peuvent être modifiés sans préavis. Après la mise en service ou le renouvellement d’un forfait 5G+ Supérieur Illimité, le client recevra la marche à suivre pour activer Disney+. Le client peut aussi visiter
telus.com/disneysubscription
, cliquer sur le bouton « Ajouter maintenant » qui se trouve dans l’encadré Disney+ Standard et ouvrir une session et/ou s’inscrire à l’aide de ses identifiants Mon TELUS.
Des critères d’admissibilité s’appliquent. Faites une mise en service avec un forfait 5G+ Supérieur Illimité et obtenez le premier appareil connecté par ligne pour 0 $/mois. Applicable aux tablettes lorsque vous apportez votre propre appareil ou vous la financez avec une entente de 2 ans. Applicable aux montres lorsque vous la financez avec une entente de 2 ans. L’ajout de l’appareil connecté à votre forfait 5G+ Supérieur Illimité peut se faire dans une boutique TELUS ou par l’intermédiaire du centre d’appels. L’offre peut être modifiée sans préavis. Vous devez rester abonné au forfait 5G+ Supérieur Illimité pour conserver l’appareil connecté à 0 $/mois. Le prix courant est de 15 $/mois et peut être modifié sans préavis.
Une entente de 3 à 5 ans peut être requise selon la localité. Offre en vigueur jusqu’au 31 mai 2024 inclusivement. Les clients qui s’abonnent à un forfait Maison connectée (à l’exception de Caméra intelligente) ont droit à l’installation professionnelle à 0 $, d’une valeur de 150 $. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l’admissibilité au service une fois sur place pour l’installation. Certaines limitations et exclusions s’appliquent (ex. types de porte ou de serrure et limitations géographiques). Des frais d’installation peuvent s’appliquer pour l’équipement supplémentaire. Certains équipements requièrent une configuration de la part du client même lors de l’installation professionnelle.
L'offre ne peut être jumelée à d'autres offres promotionnelles sur les services Maison connectée. Une configuration minimale est requise. L'équipement peut différer de l'image. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l'admissibilité au service. Des frais de résiliation s'appliquent en cas de résiliation de l'entente de service de 3 ou 5 ans avant son expiration. Ces frais sont de 10 $ par mois restant jusqu'à l'expiration de l'entente de service (tout mois partiel étant considéré comme un mois complet), plus les taxes applicables, pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, et de 35 $ par mois pour les forfaits Protection et Contrôle. L'équipement loué doit être retourné en bon état dès l'annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Les frais d'installation professionnelle s'élèvent à 150 $ pour les clients abonnés à au moins un des services suivants : services mobiles postpayés de TELUS, Terminal intelligent ou Internet haute vitesse. Les frais d'installation professionnelle pour tous les autres clients s'élèvent à 450 $. Des frais d'installation supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'équipement additionnel. Des frais pour la trousse de 100 $ s'appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande. Cela comprend l'installation des dispositifs de domotique et de sécurité, l'installation des applications et un test de système, s'il y a lieu. Après l'activation du service, on vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables que les frais vous ont été automatiquement remboursés sur votre facture. L'offre prend fin le 31 mai 2024.
L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUS est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
Les offres et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les abonnements sont offerts en exclusivité aux clients canadiens de TELUS abonnés à au moins un service de TELUS et qui ne sont pas abonnés à EnContinu+ avec Neftlix, Disney+ et Amazon Prime. Toutefois, veuillez noter que l'admissibilité des clients de certaines régions peut varier selon leur type de connexion. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte Mon TELUS. L'ensemble EnContinu+ supérieur comprend les services suivants : Netflix Premium, Amazon Prime (avec publicités à partir de février 2024), Disney+ Premium. Le prix courant d'EnContinu+ supérieur est de 38 $, plus les taxes applicables. L'offre ne peut être jumelée à d'autres offres promotionnelles. L'activation d'un compte Netflix, Amazon et Disney (les « fournisseurs ») est nécessaire, et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité de chaque fournisseur. Si vous avez déjà un compte auprès d'un fournisseur, vous devez dans un premier temps l'annuler pour profiter de cette offre et éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez lire les modalités sur le site
https://www.telus.com/streamplusterms
.
Cette offre d’inscription est valable du 8 avril 2024 au 25 mai 2024. Certaines limitations et exclusions s’appliquent. Le coût du forfait est de 15$/mois, taxes applicables en sus. La protection va au-delà de la garantie d’un an du fabricant de votre appareil, qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication qui résultent d’une utilisation normale. Les réparations illimitées en cas de bris d’écran sont offertes pour les appareils admissibles dans certaines régions. Des frais de réclamation et de service peuvent s’appliquer. Pour connaître la liste complète des frais de réclamation ou de réparation selon les différents types d’appareils, consultez les modalités à
https://www.asurion.com/fr-ca/claims/telus/
CLIENTS DU QUÉBEC SEULEMENT : AVIS CONCERNANT LA GARANTIE LÉGALE La Loi sur la protection du consommateur au Québec accorde une garantie sur tous les biens que vous achetez ou louez d’un commerçant. Le bien doit pouvoir servir à l’usage auquel il est normalement destiné et à un usage normal pendant une durée raisonnable, qui peut varier selon le prix payé, les dispositions du contrat et les conditions d’utilisation. Pour plus de renseignements sur cette garantie légale, consultez le site de l’Office de la protection du consommateur au
www.opc.gouv.qc.ca
Offre en vigueur au 1 mars 2023. Offre de EnContinu+ à 18 $/mois plus taxes uniquement disponible pour les clients qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un forfait 5G+ avec données illimitées. Prix réduit pour EnContinu+ valable uniquement pendant 12 mois, ou tant que le client satisfait aux conditions d’admissibilité. Le prix en marché pour EnContinu+ s'applique au 13e mois. Le prix en marché est susceptible de changer. L'offre sera supprimée si le forfait du client passe à un forfait de valeur inférieure. Offre non cumulable avec d'autres offres EnContinu+. TELUS se réserve le droit de supprimer ou de modifier l'offre à tout moment.
Les réseaux de câbles de cuivre conventionnels et les réseaux hybrides de câbles de cuivre sont soumis à des contraintes relatives à la capacité et à l’environnement qui ne s’appliquent pas à la technologie de fibre optique de TELUS, laquelle repose sur la transmission de signaux lumineux. Cette technologie n’est pas offerte dans toutes les régions.
L'accès à la 5G est possible uniquement dans les régions où le réseau 5G de TELUS est déployé. Appareil compatible requis. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Pour plus d'information, visitez
http://telus.com/coverage
. Vitesses maximales réduites à un maximum de 512 Kbit/s lorsque vous aurez dépassé votre lot de données haute vitesse. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS au
http://telus.com/utilisationequitable
pour en savoir plus.
Du 18 avril au 16 mai 2024. Pour chaque nouvel appareil Android neuf de milieu de gamme au prix de détail de 500 $ ou plus, ou appareil Android remis en marché certifié que se procure un nouveau client ou un client qui renouvelle son entente, nous planterons un arbre. De plus, lorsque vous retournez un appareil usagé dans les boutiques participantes, nous planterons un arbre. La promotion est valide dans certaines boutiques TELUS et Koodo, en ligne ou par l'entremise d'un représentant du service à la clientèle. Un maximum de 50 000 arbres seront plantés.
Encercler et rechercher avec Google est disponible avec des appareils compatibles et une connexion Internet est nécessaire. Les résultats peuvent varier et sont affichés à des fins illustratives seulement.

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Tous les forfaits Supérieur Illimité comprennent :

5G+ Supérieur Illimité

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