Qu’est-ce que l’harmonisation des données? Un guide pour les entreprises de biens de consommation courante

Points clés à retenir

• Source unique de vérité : l’harmonisation des données permet de créer des renseignements unifiés, prêts pour l’analyse, à partir de sources de données fragmentées dans l’ensemble de votre exploitation

• Avantage concurrentiel : les entreprises de biens de consommation courante ayant recours aux données harmonisées peuvent prendre des décisions plus rapidement et avec précision dans le secteur concurrentiel qu’est la vente au détail

• Incidence sur le RSI : la simplification des processus de gestion des données réduit les coûts tout en améliorant l’optimisation des dépenses promotionnelles et la gestion de la croissance des revenus

• Excellence omnicanale : indispensable pour les marchands qui gèrent à la fois les activités de magasins physiques et de commerce électronique dans divers marchés

• Efficacité opérationnelle : élimine le cloisonnement des données et les processus manuels qui ralentissent les entreprises de biens de consommation

• Préparation à l’avenir : des solutions évolutives qui s’adaptent aux tendances changeantes de la vente au détail et aux sources de données émergentes

• Transition d’un marécage à un lac limpide de données : l’harmonisation transforme les données fragmentées et cloisonnées en une source de vérité unifiée, prête pour l’analyse

Sommaire

Les entreprises de biens de consommation sont souvent confrontées à une fragmentation des données entre leurs magasins physiques et leurs boutiques numériques. Résultat? Des « marécages de données » inefficaces. L’harmonisation des données résout ce problème en fusionnant sources, formats et conventions d’appellation disparates en une seule base de données unifiée.

En établissant une source unique de vérité, ce processus automatisé élimine le cloisonnement opérationnel et réduit considérablement le temps de production de rapports manuels, comme en témoigne la réduction de 99,99 % dans la gestion des données de Scholl’s. Les rapports qui prenaient auparavant deux semaines à produire sont désormais prêts en quelques minutes. Un logiciel spécialisé, comme Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS, dote les fabricants de renseignements exploitables sur la vente au détail, optimise les dépenses promotionnelles et permet une prise de décisions plus rapide et précise qui favorise la rentabilité. 

Qu’est-ce que l’harmonisation des données? Un petit guide

Les données sont comme l’eau : omniprésentes, elles prennent de nombreuses formes. Lorsqu’elles sont recueillies et stockées correctement, elles forment un lac de données clair et facile à naviguer, où vous pouvez en tirer aisément des informations précieuses. Mais les choses deviennent un peu troubles lorsqu’il y a des problèmes de formatage, des doublons, des données inutiles ou manquantes. Soudain, votre lac limpide devient un véritable marécage de données brutes désorganisées. 

Dans ce chaos, impossible d’avoir une vue d’ensemble sur vos données ou de bien les comprendre. Il devient difficile aussi d’en tirer des observations pertinentes. Alors, comment peut-on nettoyer le marécage? La solution est simple : grâce à l’harmonisation des données.

L’harmonisation des données en un coup d’œil

Commençons par la base : l’harmonisation des données de votre entreprise améliore la qualité et l’intégrité de celles-ci en créant une source unique de vérité au moyen d’un système avancé de traitement des données. 

Comment l’harmonisation des données fonctionne

L’harmonisation rend vos données d’entreprise « prêtes pour l’analyse » en regroupant sources, marchés verticaux, formats de fichier et conventions d’appellation disparates et variées au sein d’une seule base de données, puis en les réorganisant selon un schéma unique. Vos données sont recueillies, organisées et centralisées pour pouvoir être consultées dans un affichage unifié et complet. Ce processus est personnalisable, et votre affichage peut être automatisé et analysé à l’aide de tableaux de bord.

Un processus en continu

L’harmonisation des données doit être entretenue pour que vos données passées, présentes et futures restent faciles à consulter, à comprendre et à analyser. Cela implique une validation continue des points de données dans tous les canaux pour maintenir la précision des comparaisons de métriques. Il faut aussi créer régulièrement de nouveaux attributs pour améliorer l’analyse, notamment lorsque de nouveaux ensembles de données et/ou de nouvelles informations sont ajoutés.

Pourquoi l’harmonisation des données est-elle importante?

Bien exécutée, l’harmonisation des données vous offre une vue d’ensemble sur le rendement de votre entreprise. Elle vous permet d’exploiter des données et des analyses de grande qualité qui favorisent votre succès en ligne et en magasin. Il s’agit d’un atout majeur pour les fabricants, comme les entreprises de biens de consommation courante (BCC), qui ont tendance à être omnicanales. 

Ne pas harmoniser ses données est un pari risqué

Les fabricants de biens de consommation courante doivent généralement traiter des données issues de multiples sources disparates, y compris des données groupées, des données de points de vente, de groupes de consommateurs, de dépenses commerciales et d’expédition. Sans harmonisation, ces données restent cloisonnées, désorganisées et formatées de façon incohérente. Cela peut mener à des décisions mal informées, une perte de ventes et une instabilité accrue. 

À titre d’exemple, une marque peut disposer de données de ventes précises issues de ses magasins physiques et boutiques numériques, mais aucune façon simple d’en obtenir une vue d’ensemble. Au sein d’une même zone ou région, un produit pourrait enregistrer des résultats médiocres en ligne, mais surpasser les attentes en magasin. En l’absence d’une vue globale et unifiée, les renseignements ou les tendances permettant d’en comprendre les raisons demeurent inaccessibles. Au moment d’évaluer le rendement des produits, les équipes prennent donc des décisions propres à chaque réseau de distribution plutôt que de chercher à comprendre de quelle façon les divers réseaux hors ligne et en ligne interagissent réellement entre eux. 

La solution? Un ensemble de données qui affiche le rendement en un seul réseau connecté plutôt qu’en deux pistes distinctes de traitement des données.

Le rôle d’un logiciel d’harmonisation des données

Un logiciel d’harmonisation des données offre la vue d’ensemble dont votre entreprise a besoin pour mieux comprendre son rendement. Il simplifie l’analyse et la comparaison des données provenant de plusieurs ensembles en les convertissant vers un format commun. Lorsqu’il est utilisé correctement, ce type de logiciel permet de :

• Collecter des données à partir de sources multiples. Ces sources peuvent comprendre le marché (groupées), le consommateur (recherche et fidélisation), les tendances du commerce et des revenus, les comptes (expéditions, ventes au point de vente, information au niveau de la boutique), le commerce/la gestion de la croissance des revenus (base de référence, promotion), les produits (données de base, tarification), l’extérieur (comme les conditions météorologiques) et d’autres types d’information (p. ex., les taux de change).

• Intégrer les données. Les données sont recueillies et stockées dans une source combinée, nettoyée et centralisée.

• Harmoniser et personnaliser les données. Le processus d’harmonisation comprend l’extraction (lecture des données brutes), la conversion (changement du format) et l’intégration (ajout des données dans une nouvelle base centralisée). L’information est ensuite fusionnée au moyen de l’apprentissage-machine et d’un « générateur de règles ». Cela signifie entre autres qu’un élément ayant trois descriptions différentes selon la source de données sera modifié pour afficher une description et un rendement uniformes, et pourra être consulté en un seul et même endroit.

• Enrichir les données. Des mesures personnalisées du marché, comme la productivité, sont utilisées pour indexer la vitesse d’un article par rapport à son segment ou sa catégorie.

• Analyser les données. L’analyse des données permet de dégager des constats exploitables par canal, marque et sous-segments personnalisés. 

Harmonisation des données et normalisation des données : quelle est la différence?

Bien qu’elles soient souvent utilisées indifféremment, la normalisation des données et l’harmonisation des données jouent des rôles distincts dans votre stratégie d’analyse. La normalisation vise à établir un formatage uniforme dans un ensemble de données unique. L’harmonisation va beaucoup plus loin, en fusionnant des sources de données entièrement indépendantes en une représentation unifiée. Essentiellement, la normalisation n’est que la première étape vers l’harmonisation complète des données.

Comment l’harmonisation des données améliore votre entreprise

L’harmonisation des données offre une valeur considérable aux entreprises de biens de consommation courante. Une fois vos données harmonisées, vous bénéficierez de plusieurs avantages :

• Des renseignements fondés sur les données. Des données plus précises permettent d’obtenir des renseignements plus clairs et plus précis que vous pouvez utiliser pour faire croître votre entreprise et optimiser vos investissements promotionnels. 

• Des indicateurs de rendement clés (IRC). Il devient plus facile d’identifier des IRC par canal, marque ou tout autre segment personnalisé, vous aidant ainsi à tracer votre voie vers le succès.

• Une vue globale de votre rendement. Une vision simplifiée et consolidée du rendement de vos produits facilitera votre prise de décisions.

• Des rapports plus précis. Des données fiables permettent de générer des rapports plus justes, ce qui pourrait vous faire économiser des sommes importantes. 

• Des données centralisées. En réduisant la confusion et la disparité des données, vous améliorez votre efficacité et pouvez accéder à tous les renseignements nécessaires d’une seule base de données principale.

• Une réduction des dépenses. L’harmonisation des données améliore votre rentabilité en faisant gagner du temps à vos équipes et en améliorant la qualité et l’utilité de vos données et des observations qui en découlent. 

• Une meilleure efficacité. Vos équipes peuvent travailler plus rapidement et se concentrer sur leurs priorités au lieu de perdre du temps à gérer des données cloisonnées. . 

• Une gouvernance centralisée des données. L’harmonisation des données facilite la mise en place d’un modèle de gouvernance centralisée des données, où un groupe ou une équipe au sein de votre organisation définit et met en œuvre une stratégie, des politiques et des normes de gouvernance des données; surveille la conformité; et assure la qualité des données. Cette approche permet à votre entreprise de s’adapter plus facilement aux changements majeurs.

Pourquoi votre entreprise de biens de consommation courante a besoin d’un logiciel d’harmonisation des données

Sans logiciel d’harmonisation des données, il est difficile pour les entreprises de biens de consommation courante d’extraire des renseignements précis et exploitables à partir de leurs données disparates. Cela peut mener à des analyses biaisées et à des décisions peu éclairées. 

Les entreprises de BCC qui n’harmonisent pas leurs données naviguent dans un marécage de données. Elles doivent continuellement recueillir, stocker et analyser leurs ensembles de données issues de diverses sources, notamment : 

• Les données groupées de vente au détail et les données des points de vente

• Les données recueillies au moyen d’un panel de consommateurs et d’acheteurs 

• Les données de ventes en ligne

Un logiciel d’harmonisation des données peut prendre en charge une grande partie du travail et aider les entreprises de biens de consommation courante à mieux comprendre et exploiter leurs données.

Quels sont les problèmes rencontrés par les entreprises de biens de consommation courante qui ne disposent pas d’outil d’harmonisation des données?

Incohérence des données sur les produits d’un marchand à l’autre

Dans le cadre de la vente sur plusieurs réseaux de distribution, il arrive souvent que les noms, formats ou catégories d’un même UGS ne concordent pas, selon le flux de données de chaque marchand. Cette fragmentation empêche toute comparaison précise du rendement et contraint les équipes à effectuer un rapprochement manuel des diverses feuilles de calcul.

La solution réside dans un appariement automatisé des données. En recourant à l’apprentissage-machine pour résoudre ces incohérences d’appellation en une seule description normalisée, les marques bénéficient d’une véritable visibilité homogène des produits.

Production tardive et inefficace des rapports

Au moment où l’on parvient à compiler les rapports de rendement manuels, le cycle promotionnel suivant est déjà entamé. Les analystes perdent des jours entiers à extraire des données groupées, des données des PDV et des dépenses commerciales sur des feuilles de calcul, ce qui ne leur laisse pas le temps d’en faire l’analyse.

La solution réside dans une intégration centralisée et automatisée des données. Une fois les données sources nettoyées et structurées en un seul schéma de façon automatique, les rapports se génèrent instantanément.

Des solutions comme Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS peuvent résoudre de front ces problèmes, normaliser les incohérences en ce qui concerne les produits et fournir des rapports automatisés fondés sur de multiples ensembles de données.

Comment choisir le bon logiciel d’harmonisation des données pour votre entreprise

De nouveaux outils d’harmonisation des données apparaissent régulièrement sur le marché. En tant qu’entreprise, vous devez déterminer celui qui convient le mieux à votre modèle d’affaires. 

Les critères à considérer

Au moment de choisir un logiciel d’harmonisation des données pour votre entreprise, il est essentiel qu’il puisse prendre en charge : 

• la gestion d’ensembles de données d’origine provenant de diverses sources de vente au détail

• la transformation des données en vue d’intégrations complexes

• la présentation des rapports de la direction

• les fonctions d’analyse produisant des données exploitables

• l’harmonisation à grande échelle des activités d’entreprise

De nombreuses entreprises investissent dans des logiciels qui se spécialisent dans un seul de ces aspects, ce qui réduit l’efficacité de l’harmonisation des données et fait perdre des occasions sur le marché des É.-U.

Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS

Lorsqu’il s’agit de choisir un logiciel d’harmonisation des données, Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS coche toutes les cases. Conçu par des experts de l’industrie pour les fabricants de BCC, il représente une solution de pointe, adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Principales caractéristiques

Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS vous permet :

• d’harmoniser vos données provenant de sources multiples

• d’obtenir une vision globale de votre entreprise, et ce, dans tous les canaux

• de démarrer rapidement après une configuration minimale 

• de personnaliser facilement le logiciel selon vos besoins, au fil du temps

Il vous permet de visualiser les données de votre entreprise sur plusieurs plateformes, notamment :

• QuickTABS. Un outil de création de rapports convivial basé sur Excel, semblable à un tableau croisé dynamique, mais plus puissant.

• Renseignements sur les comptes. Une stratégie et un tableau de bord d’intégration de données personnalisées qui intègrent les données des points de vente propres aux marchands, les flux d’échange de données électroniques, les expéditions et les prévisions financières.

• Renseignements sur le marché. Un outil qui utilise les données de marché de Nielsen, d’IRI et de SPINS.

• Renseignements sur la promotion. Un tableau de bord dédié à l’analyse des dépenses promotionnelles.

• Créateur de présentation. Une plateforme qui vous permet de présenter vos conclusions à l’interne ou à vos acheteurs à l’aide d’éléments visuels.

Si vous êtes prêt à améliorer votre prise de décisions, à unifier vos données et à obtenir une vision claire de votre rendement, il est peut-être temps d’essayer un logiciel d’harmonisation des données. 

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont l’Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS peut vous aider à maîtriser la gestion de vos données par l’harmonisation? Demandez une démonstration auprès de nos experts dès aujourd’hui afin de découvrir le processus d’harmonisation des données ainsi que les caractéristiques et avantages exceptionnels d’Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS.