La gestion des demandes de règlement a généré 2,31 millions de dollars pour Highland Baking
Découvrez comment Highland Baking Company a atteint 2,3 millions de dollars en récupération des demandes de règlement grâce au logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS, en automatisant les déductions et en transformant les opérations manuelles en récupération stratégique des revenus.
Résumé : automatisation de la gestion des demandes de règlement
Les fabricants sont confrontés à une pression accrue pour optimiser la gestion de la promotion commerciale et maximiser la récupération des revenus. Dans le marché actuel, les entreprises de biens de consommation doivent mettre en place des systèmes efficaces de gestion des demandes de règlement pour protéger leurs marges bénéficiaires.
Highland Baker Company a illustré ce défi lorsque la boulangerie familiale est passée d’une tarification unique à un modèle de tarification normalisé, ce qui a nécessité un processus robuste et automatisé de gestion des demandes de règlement. Par la mise en œuvre du logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS, Highland Baking a transformé ses processus de déduction chronophage en activités simplifiées, qui permet une gestion systématique des déductions et la mise en place d’ententes de remboursement cohérentes avec les principaux distributeurs. Cette étude de cas démontre comment la gestion automatisée de la promotion commerciale peut entraîner une récupération mesurable des revenus tout en éliminant les pratiques inefficaces pour les entreprises de biens de consommation.
Logiciel utilisé
Logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUSRécupération de plus de 2,31 M$ de revenus : Nous avons récupéré plus de 2,31 millions de dollars en demandes de règlement sur deux ans, dont 962 000 $ durant la première année seulement.
Taux de récupération éprouvé : Gestion systématique des déductions au moyen d’ententes de remboursement cohérentes avec les principaux distributeurs
Élimination du traitement manuel : Conversion de la documentation de sauvegarde fastidieuse en une mobilisation quotidienne automatisée des systèmes et une orientation stratégique
À propos de Highland Baking Company
Highland Baking Company est une boulangerie familiale qui se spécialise dans les produits de boulangerie personnalisés pour les comptes de chaînes et nationaux dans le secteur de la restauration. En tant qu’entreprise de biens de consommation en pleine croissance, elle est au service de grands distributeurs tels que Sysco, US Foods et Reinhart.
La gestion de ces relations de distribution complexes nécessite des systèmes de gestion sophistiqués pour prendre en charge efficacement les accords de promotion commerciale et les processus de gestion des déductions.
Le défi : mettre en place une gestion efficace des demandes de règlement à partir de processus manuels
Avant de mettre en œuvre le logiciel de gestion de la promotion du commerce (GPC) avec un système de gestion des demandes de règlement, Highland Baking établissait un prix unique pour chaque client.
Avec la transition vers une tarification normalisée et les déductions anticipées, la solution automatisée est devenue essentielle, puisque l’entreprise fonctionnait selon un mode de travail unique.
Le processus de gestion manuelle des déductions a souvent pris l’équipe par surprise avec des déductions inattendues. Highland Baking avait besoin d’un moyen de valider systématiquement les déductions par rapport aux volumes de vente réels et de mettre en œuvre des processus de gestion des déductions efficaces avant les règlements trimestriels.
« Sans TELUS, je n’aurais pas pu récupérer autant d’argent. Le système a complètement transformé notre approche et a été un énorme facteur de croissance pour Highland Baking Company. »
Karen Holansky
responsable des opérations de gestion de la promotion commerciale, Highland Baking Company
La solution : utiliser le logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS pour une gestion complète des demandes de règlement
Le logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS a considérablement amélioré l’approche de Highland Baking en matière de gestion des demandes de règlement et de résolution des déductions. La solution a permis de mettre en œuvre des processus de gestion systématiques et de récupérer une grande partie des demandes de règlement grâce à la gestion automatisée des déductions.
En mettant en œuvre le logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS, Highland Baking a harmonisé ses données sur la promotion commerciale pour créer des rapports unifiés. L’entreprise a ainsi pu avoir une visibilité en temps réel sur toutes les activités de gestion des retenues.
En harmonisant les données relatives à la promotion commerciale et en automatisant la validation des déductions, TELUS a aidé Highland Baking à gérer l’ensemble complexe des rabais au volume, des ententes promotionnelles et des modalités commerciales avec ses partenaires distributeurs. Il s’agit d’une façon rapide de valider les demandes légitimes et de maintenir de solides relations avec les distributeurs.
Principales caractéristiques de mise en œuvre
La plateforme intégrée de gestion des demandes de règlement a fourni à Highland Baking :
Gestion des dépenses commerciales complète de bout en bout : Planification, prévision, analyse des marges, charges, règlements, déductions, demandes de règlement et production de rapports
Traitement automatisé des demandes de règlement : Simplification de la soumission des demandes et du suivi pour une gestion efficace des déductions
Gestion complète des déductions : Approche systématique de la détection et du traitement des rétrofacturations avec réduction du temps de résolution des déductions
Production de rapports évoluée : Gamme de rapports Tableau, y compris des rapports de refacturation et des tableaux de bord des IRC pour une gestion efficace des déductions
Soutien à la gestion des comptes : Équipe de soutien spécialisée de TELUS offrant un soutien adapté
« Le soutien de l’équipe de gestion des comptes de TELUS est excellent, complet et adapté à nos besoins. La communication est excellente. »
Karen Holansky, responsable des opérations de gestion de la promotion commerciale, Highland Baking Company
« Le soutien de l’équipe de gestion des comptes de TELUS est excellent, complet et adapté à nos besoins. La communication est excellente. »
Karen Holansky
TPM Operations Lead, Highland Baking Company
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Les résultats : une récupération exceptionnelle des demandes de règlement grâce à la gestion avancée des demandes de règlement
La mise en œuvre du logiciel de gestion de la promotion du commerce (GPC) de TELUS a révolutionné les capacités de gestion des demandes de règlement et les processus de résolution des déductions de Highland Baking. L’incidence de la gestion complète des demandes de règlement se fait sentir dans de nombreux secteurs de l’entreprise et entraîne des améliorations mesurables de la récupération des revenus et de l’efficacité opérationnelle :
Résultats financiers grâce à la gestion des demandes de règlement :
Récupération de 1,73 million de dollars en demandes de règlement auprès d’un fournisseur unique sur plus de deux ans grâce à une gestion systématique des déductions
Récupération de 962 000 $ la première année seulement grâce aux processus automatisés de gestion des demandes de règlement
Récupération de 1,17 million de dollars la deuxième année, démontrant un rendement soutenu en matière de demandes de règlement
Récupération de plus de 500 000 $ grâce aux capacités du logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS
Améliorations opérationnelles liées à la gestion des demandes de règlement :
Transformation des processus : Passage du traitement manuel des demandes à la gestion stratégique du processus de refacturation
Réduction du temps de résolution des déductions : Processus de gestion simplifiés favorisant une récupération plus rapide des demandes de règlement
Productivité accrue : Mobilisation quotidienne du système avec un suivi permanent de la récupération pour une gestion efficace des déductions
Gestion des contrats améliorée : Distribution plus rapide des contrats pour une meilleure gestion de la promotion commerciale
Optimisation de l’inventaire : Listes des stocks condensées et articles sous-performants supprimés
Performance du système pour la gestion des demandes de règlement :
Rapports complets : Production de rapports simplifiée pour les parties prenantes qui soutiennent la supervision des systèmes de gestion
Adoption quotidienne par les utilisateurs : Utilisation cohérente du système permettant une gestion proactive des demandes de règlement et la résolution des déductions
Mise en œuvre des facteurs de succès pour la gestion des demandes de règlement
La mise en œuvre du logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS a réussi à transformer le système de gestion des déductions de Highland Baking dans plusieurs secteurs opérationnels. La solution a fourni des capacités complètes de gestion des demandes de règlement permettant des approches systématiques de la résolution des retenues et de la mise en œuvre de processus de gestion efficaces.
Le système de gestion des retenues automatiques est devenu essentiel à l’efficacité opérationnelle et à la protection des revenus.
«Le traitement des demandes me prenait trop de temps. Ce système a transformé ma charge de travail. Au lieu de traiter manuellement, je me concentre sur la refacturation stratégique qui nous permet de récupérer des revenus importants.»
Karen Holansky
responsable des opérations de gestion de la promotion commerciale, Highland Baking Company
Principaux points à retenir pour les entreprises de biens de consommation lors de la gestion des demandes de règlement
Cette étude de cas démontre comment le logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS peut transformer la gestion des demandes de règlement pour les entreprises du secteur des biens de consommation en convertissant :
les processus de gestion manuelle des déductions en systèmes de gestion automatisés et efficaces;
la visibilité limitée de la récupération des demandes de règlement en contrôle complet de la gestion des déductions;
le traitement réactif des demandes de règlement en gestion proactive de la promotion commerciale;
les processus manuels chronophages en processus de résolution de déductions simplifiées.
Le logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS permet de récupérer des revenus mesurables grâce à la gestion des demandes de règlement
Le logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS a aidé des entreprises de biens de consommation du monde entier à récupérer d’importantes sommes perdues grâce à la gestion automatisée des demandes de règlement et à des systèmes évolués de gestion des déductions. Notre plateforme complète transforme les processus manuels en opérations simplifiées qui aident à produire des résultats financiers mesurables à l’échelle des réseaux de distribution complexes.
Êtes-vous prêt à récupérer les revenus perdus comme l’a fait Highland Baking?
Découvrez comment le traitement automatisé des demandes de règlement du logiciel de gestion de la promotion du commerce de TELUS peut vous aider à récupérer les revenus perdus à la suite de déductions erronées et à transformer vos résultats financiers grâce à des résultats de récupération éprouvés.
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