Les appels et messages texte non sollicités

Découvrez comment vous protéger des appels et messages texte non sollicités

Confidentialité

TELUS:

  • ne communique pas votre numéro de téléphone mobile sans votre permission.
  • ne vend pas des listes ou des numéros de téléphone de clients à des tiers.
  • n'ajoute pas votre numéro de téléphone mobile dans des annuaires, à moins que vous en fassiez la demande.

Pour en savoir plus, consultez la section Vie privée.

Protection contre les appels et les messages texte non sollicités

  • Inscrivez votre numéro de téléphone mobile sur la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus.
  • Ne divulguez pas votre numéro de téléphone mobile à toute personne autre que des personnes de confiance.
  • Si vous recevez un appel d'un numéro inconnu, laissez votre boîte vocale prendre l'appel. Si celui-ci est important, l'appelant vous laissera un message.
  • Si vous répondez à l'appel d'un télévendeur, ne lui fournissez pas de renseignements personnels au téléphone.
  • Si un appel téléphonique devient du harcèlement, déposez une plainte auprès d'un service de police.
  • Si vous recevez un message texte d'un numéro inconnu, évitez d'y répondre.
  • De nombreux téléphones intelligents offrent une fonction de blocage direct des appels ou des textos. Consultez le manuel de votre appareil ou le site web du fabricant pour en savoir davantage.

Tarification

TELUS facture les appels téléphoniques et les messages texte, mais ne peut empêcher des tiers de composer votre numéro de téléphone ou d'envoyer des messages texte à votre appareil. Cependant, les dispositifs antipourriel de TELUS devraient empêcher tout pourriel de vous être acheminé.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre section Vie privée.

Avez-vous trouvé la solution à votre problème?

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Le cas échéant, veuillez nous en faire part, nous mettons à jour régulièrement nos rubriques d'aide.

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