Les soldes d’appareils

Voici un exemple d'un scénario lié à un solde d'appareil :

Le prix au détail et sans entente du téléphone « A » est de 800 $. Anna choisit une entente de deux ans avec un forfait admissible, et paie 80 $ pour l'appareil. Le solde restant de 720 $ est étalé sur une période de 24 mois (à raison de 30 $ par mois). Si Anna arrive au terme de son entente de 24 mois, le solde de son appareil aura atteint 0 $. Si elle opte plutôt pour la renouveler et obtenir un nouvel appareil après 22 mois, elle devra rembourser le solde restant pour la période, soit 60 $ (30 $ x deux mois).

: le solde de votre appareil est également indiqué sur votre facture mensuelle.

Si vous avez d'autres questions au sujet du solde de votre appareil, n'hésitez pas à

communiquer avec nous

.

Le se trouve sur votre facture mensuelle en papier.

Voici un exemple des montants associés au :

Le solde de départ de l'appareil est le rabais que vous avez obtenu sur le prix de l'appareil lorsque vous avez signé une entente.

Le solde de l'appareil qui est apparu sur la facture du mois précédent.

Chaque mois pendant la durée de votre entente, TELUS réduit automatiquement le solde de votre appareil d'un montant fixe. Ce est égal à votre rabais initial divisé par le nombre de mois dans votre entente. À la fin de votre entente, le solde de l'appareil est de 0 $.

Les frais exigés pour mettre à niveau votre appareil avec un modèle plus récent maintenant. Ce montant est également utilisé pour déterminer le coût d'annulation et pour avoir modifié votre forfait mensuel en dessous du montant minimum.

Il peut y avoir un ajustement au solde de votre appareil après certaines opérations. Par exemple, lorsque vous passez à un nouvel appareil, le solde de votre appareil sera ajusté afin de refléter la réduction reçue pour votre nouvel appareil.

Il peut y avoir un au solde de votre appareil après certaines opérations. Par exemple, lorsque vous passez à un nouvel appareil, le solde de votre appareil sera ajusté afin de refléter la réduction reçue pour votre nouvel appareil.

Le se trouve sur votre facture mensuelle en papier.

Voici un exemple des montants ajustés associés au :

Lorsque vous avez annulé votre terme de service, vous étiez assujetti à des frais d'annulation qui comprenait le solde de l'appareil actuel à ce moment.

Il y avait une erreur avec le solde de l’appareil et une correction a été apportée.

: Un crédit mensuel supplémentaire a été appliqué à votre solde de l'appareil de ce mois, puisqu'un crédit mensuel d'un mois antérieur a été manqué.

Lorsque vous avez mis à niveau votre appareil avant la fin de votre terme de service et signé un nouveau terme de service, vous avez dû payer le solde de l'appareil restant précédent.

Lorsque vous avez retourné votre nouvel appareil et décidé de ne pas faire la mise à niveau avant la fin de votre terme de service, le solde de l'appareil payé vous a été remboursé.

: Lorsque vous acceptez la responsabilité d'un numéro mobile de TELUS et ses engagements de services, le solde de l'appareil vous est également transféré. Si vous souhaitez passer à un nouvel appareil ou annuler ce compte plus tard, vous serez tenu de payer le solde de l'appareil restant.

: Lorsque vous transférez votre compte à une autre personne, le solde de l'appareil et vos engagements de services avec TELUS sont également transférés à la nouvelle personne.

Quand vous avez échangé votre nouvel appareil pour un modèle différent, le solde de l'appareil précédant a été inversé et le nouveau solde de l'appareil sera ajouté.

Quand vous avez retourné votre nouvel appareil, le solde de l'appareil a été inversé.

: En tant que client fidèle TELUS, nous avons réduit le solde de l'appareil de ce mois.

: En tant que client fidèle TELUS, nous avons réduit le solde de l'appareil lorsque vous avez signé pour un nouveau terme de service.

: Les ajustements apportés au solde de l'appareil apparaîtront dans cette colonne.

Vous avez modifié votre forfait ou vos services durant votre terme de service et vos services mensuels sont maintenant inférieurs au minimum requis. Selon les termes de service, la moitié du solde de l'appareil a été facturé lorsque vous avez modifié votre forfait ou vos services. Nous avons ensuite divisé le solde de l'appareil restant en deux. Le montant de votre crédit mensuel sera également ajusté en conséquence afin que le solde de l'appareil soit de 0 $ à la fin de l'entente.