Comprendre et optimiser votre Wi-Fi

Il est important de connaître la différence entre la vitesse Internet et la vitesse Wi-Fi. La vitesse Internet désigne le débit de téléversement et le débit de téléchargement du forfait Internet inscrit sur votre facture (ce pour quoi vous payez). C’est comme un « tuyau » qui entre dans la maison. Une fois à l’intérieur, tous les appareils personnels qui doivent accéder à Internet sont reliés au modem au moyen d’un câble Ethernet ou en Wi-Fi.

Les appareils branchés par un câble Ethernet performent mieux et peuvent atteindre la vitesse maximale du forfait Internet.

La technologie Wi-Fi permet à des appareils personnels (comme une tablette, un téléphone intelligent ou un ordinateur portable) de se connecter à Internet sans aucun câble. Grâce à cette technologie, un modem peut transmettre et recevoir des signaux radio pour vous permettre de naviguer sur le web, de regarder des vidéos en continu ou de jouer à des jeux en ligne.

Pour les appareils connectés en Wi-Fi, l’accès Internet est distribué et partagé parmi l’ensemble des appareils Wi-Fi utilisés. Les vitesses Wi-Fi que vous pouvez atteindre dépendent de différents facteurs expliqués dans cet article.

La couverture Wi-Fi est la qualité du signal émis sur une certaine distance qui permet à vos appareils d’accéder à Internet en toute transparence.

C’est comme la musique émise par un haut-parleur. Plus vous êtes près, plus la qualité est bonne. Comme pour la musique, le signal Wi-Fi est plus fort (et plus rapide) plus vous êtes près du modem. En vous éloignant, l’intensité du signal faiblit et la qualité de la connexion diminue. À un certain point, si vous vous éloignez suffisamment, vous serez simplement hors de portée et n’aurez plus aucun signal.

Il n’y a pas de règle simple pour calculer la couverture offerte par le modem. Pour une utilisation quotidienne, comme la navigation sur le web, la lecture de vidéos en continu ou le partage de photos, votre réseau Wi-Fi profitera d’une excellente couverture dans tout votre domicile.

Les vitesses que vous pouvez atteindre varient en fonction de la distance qui vous sépare du modem et d’autres facteurs.

Comme illustré ci-dessous, la zone de couverture vert foncé représente l’endroit où les vitesses sont idéales pour les activités nécessitant une connexion Internet forte, comme regarder des vidéos en haute définition ou en 4K sur Netflix ou YouTube. En vous éloignant un peu, vous pouvez notamment regarder des vidéos en définition standard et partager des photos. Finalement, dans la zone de droite (celle en vert pâle), vous pouvez naviguer sur le web, répondre à des courriels et tout ce qui n’exige pas de vitesses Internet élevées.

La dimension des zones de couverture dépend de votre utilisation et des caractéristiques uniques de votre maison. Voici quelques facteurs clés ayant une incidence sur la couverture et les vitesses du Wi-Fi :

Voici quelques conseils pour optimiser la couverture :

: Le rayon de 2 000 pi2 a été établi à partir de tests menés dans de véritables maisons avec le modem Wi-Fi évolué de TELUS. Les résultats peuvent varier en fonction des matériaux de construction utilisés dans la maison, de l’emplacement et de la configuration du modem Wi-Fi, de l’emplacement et des capacités des appareils Wi-Fi, du nombre de réseaux Wi-Fi à proximité, du nombre d’appareils connectés simultanément au réseau Wi-Fi et d’autres facteurs. Pour obtenir une description de la performance Wi-Fi, veuillez consultez la section

Comment améliorer les performances de votre appareil

de cet article.

Divers facteurs peuvent nuire à la vitesse et à la fiabilité d’une connexion Wi-Fi, y compris les suivants :

Certains appareils peuvent interférer avec le signal Wi-Fi lorsqu’ils se trouvent à proximité du modem. Si possible, essayez de déplacer ou d’éteindre toute source d’interférence. Éloignez les objets suivants de votre modem et de vos appareils Wi-Fi :

Pour améliorer la performance de votre connexion Wi-Fi, essayez d’éloigner votre modem des appareils qui sont source d’interférences.

La solution Wi-Fi Plus peut atténuer l’encombrement d’un réseau Wi-Fi. En savoir plus sur le

Wi-Fi Plus

Le nombre d’appareils, l’âge de vos appareils et la façon dont vous les utilisez ont également un effet sur les performances. Une forte utilisation de cette bande peut nuire à la vitesse et au rendement de vos appareils.

Même si vous souscrivez à un forfait Internet haute vitesse de TELUS, il se peut que votre appareil Wi-Fi ne tire pas profit au maximum de votre forfait.

Les appareils plus récents, ou encore de meilleure qualité, ont de bonnes chances de connaître un rendement supérieur à celui des appareils plus vieux ou de moins bonne qualité. Comme les appareils ne sont pas tous équivalents, vous remarquerez peut-être que certains de vos appareils sont plus rapides que d'autres lorsqu'ils sont connectés à votre réseau Wi-Fi.

Il se peut que la vitesse de connexion des vieux appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes et iPad de générations précédentes) au réseau Wi-Fi soit plus lente. Ces appareils peuvent également réduire la performance de votre réseau Wi-Fi, et ainsi réduire la vitesse de connexion des autres appareils dans votre foyer. Tous les appareils Wi-Fi doivent se connecter à votre modem et les vieux appareils le font plus lentement que la moyenne; les autres appareils doivent donc attendre plus longtemps pour se connecter, ce qui a une incidence sur l'expérience générale.

Savez-vous quelle vitesse peuvent atteindre vos téléphones intelligents, tablettes et ordinateurs portatifs lorsqu'ils sont connectés à votre réseau Wi-Fi? Nous avons réalisé quelques tests* au moyen de quelques appareils populaires afin d'en avoir le cœur net.

*Les tests ont été effectués au moyen d'un modem Wi-Fi dernière génération de TELUS sur les bandes 2,4 et 5 GHz dans une véritable demeure connectée à l'Internet haute vitesse 1 Gbit/s. Les vitesses présentées ont été mesurées grâce au site speedtest.net en mode Wi-Fi. Les résultats peuvent varier en fonction des matériaux de construction utilisés dans votre maison, de l'emplacement et de la configuration de votre modem Wi-Fi, de l'emplacement et des capacités de vos appareils Wi-Fi, du nombre de réseaux Wi-Fi à proximité, du nombre d'appareils connectés simultanément au réseau Wi-Fi et de plusieurs autres facteurs.

Pour les tests de vitesse filaires avec un forfait Internet haute vitesse 1 Gbit/s, la vitesse de téléchargement de 950 Mbit/s a été atteinte au moyen des exigences minimales de système.

Pour obtenir de l’aide concernant des correctifs complexes, des mises à jour, des paramètres avancés et des problèmes de sécurité sur vos appareils, consultez le site web du fabricant.

: Les adaptateurs Wi-Fi les plus récents permettent de profiter d’une performance accrue. Si vous êtes un passionné de technologie, vous voudrez peut-être modifier l’adaptateur Wi-Fi de votre ordinateur.

Voici quelques astuces pour améliorer le rendement de vos appareils :

Avant de procéder à un dépannage plus avancé, vérifiez si les solutions suivantes améliorent la performance du réseau :

: Il se peut que le redémarrage ou la réinitialisation du modem ne soit qu’une solution temporaire au problème. Si le problème se reproduit,

communiquez avec nous

afin que nous en trouvions la cause fondamentale et que nous la corrigions.

TELUS met à votre disposition des techniciens professionnels qui veilleront à ce que votre modem soit installé à l’endroit idéal. Si vous vivez dans une grande maison, nous offrons le

Wi-Fi Plus

pour étendre la portée de votre couverture Wi-Fi. Nos techniciens ont tous les outils requis pour optimiser votre réseau Wi-Fi et vous permettre d’accéder à Internet sans soucis.