Trouver un réseau Wi-Fi TELUS ou s'y connecter
Points d’accès Wi-Fi publics #TELUS
Le Wi-Fi TELUS est un service gratuit offert dans certains endroits comme les stades, les aéroports, les cafés, les restaurants et les centres commerciaux. Pour trouver un point d’accès Wi-Fi public de TELUS, vous pouvez utiliser le Localisateur Wi-Fi TELUS.
Fonctionnement
Le Wi-Fi TELUS vous permet de rester connecté sur votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre ordinateur portatif, lorsque vous êtes à l’extérieur de la maison. Le service est gratuit, que vous soyez ou non client de TELUS.
Pour vous connecter au Wi-Fi TELUS, vous devez vous inscrire sur le réseau #TELUS offert dans tous les points d’accès. Lisez la suite pour obtenir des précisions.
Remarque : La vitesse de la connexion au réseau Wi-Fi TELUS peut varier selon le nombre d’utilisateurs connectés au point d’accès Wi-Fi TELUS.
S'enregistrer sur le réseau #TELUS
Aucun logiciel ou mot de passe n’est requis. Vous n’avez besoin que d’un appareil compatible avec la technologie Wi-Fi. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Sélectionnez le réseau #TELUS dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil
- Ouvrez un nouvel onglet de votre navigateur. Vous accéderez automatiquement à la page d’inscription au service Wi-Fi TELUS
Remarque : Si votre navigateur est déjà ouvert, vous devez ouvrir un nouvel onglet.
- Entrez votre nom et votre adresse de courriel et acceptez les modalités du service Wi-Fi TELUS
- TELUS vous enverra un courriel de confirmation à l’adresse fournie. Vous disposerez de 10 minutes d’accès à Internet. Ouvrez le courriel avec le même appareil et confirmez votre adresse en cliquant sur le lien dans le message
Remarque : Si vous n’avez toujours pas reçu le courriel d’activation de TELUS après quelques minutes, vérifiez dans vos pourriels.
Une fois inscrit, vous pourrez vous connecter aisément à tous les points d’accès Wi-Fi TELUS pendant 30 jours. Une fois les 30 jours écoulés, vous devrez vous réinscrire. Le réseau Wi-Fi #TELUS est accessible à tous les utilisateurs, qu’ils soient ou non clients de TELUS.
Trouver un point d'accès Wi-Fi TELUS à proximité
Pour trouver un point d’accès Wi-Fi public de TELUS, vous pouvez utiliser le Localisateur Wi-Fi TELUS ou l’application Mon TELUS.
Vous pouvez aussi télécharger l’application Localisateur Wi-Fi TELUS ou l’application Mon TELUS pour votre appareil Apple ou Android :
iOS :
- Application Localisateur Wi-Fi TELUS
- Application Mon TELUS
Android :
- Application Localisateur Wi-Fi TELUS
- Application Mon TELUS
Foire aux questions
Quel est le nom du réseau sans fil auquel je dois me connecter?
#TELUS
Pourquoi l’écran d’ouverture de session ne s’affiche-t-il pas dans mon navigateur?
Il y a de nombreuses causes possibles. Vous pouvez essayer d’ouvrir votre navigateur web et de visiter http://www.exemple.com, ou encore de vider la cache.
Pourquoi ne puis-je pas accéder au Wi-Fi de TELUS pendant la fenêtre de 10 minutes pour ouvrir le courriel de confirmation?
Essayez d’ouvrir un nouvel onglet dans votre navigateur et de visiter http://www.exemple.com, ou encore de vider la cache.
Je reçois une erreur lorsque je clique sur le lien d’activation dans le courriel de confirmation.
Il y a plusieurs raisons possibles :
- Assurez-vous de rester en place pendant le processus d’inscription. Vous pourriez être connecté à un point d’accès, pour ensuite vous trouver dans la zone d’un autre point d’accès. Dans ce cas, le lien d’activation ne fonctionnera plus
- Vous avez attendu plus de 10 minutes avant de cliquer sur le lien d’activation
Puis-je utiliser mon téléphone intelligent comme point d’accès pour mon ordinateur afin d’accéder au courriel de confirmation?
Non, puisque vous utilisez deux réseaux Wi-Fi différents, soit #TELUS pour commencer le processus d’inscription, puis votre point d’accès pour le terminer, ce qui entraîne une erreur.
Si je tente de me connecter avec mon ordinateur portatif, puis-je cliquer sur le lien d’activation dans le courriel de confirmation à partir de mon téléphone intelligent?
Oui, vous le pouvez.
Pourquoi n’ai-je pas reçu le courriel de confirmation?
Vérifiez votre dossier de pourriels. Certains fournisseurs acheminent le courriel de confirmation dans ce dossier.
Dois-je m’inscrire chaque fois que j’accède au réseau Wi-Fi #TELUS?
Non. Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter au service Wi-Fi TELUS partout où il est offert pendant 30 jours (ou pendant 180 jours si vous vous êtes inscrit par l’intermédiaire de Mon TELUS ou du Libre-service de Koodo). Après cette période, vous devrez vous réinscrire. Le réseau Wi-Fi #TELUS est accessible à tous les utilisateurs, qu’ils soient ou non clients de TELUS.
Combien d’appareils puis-je connecter? Ai-je besoin d’une adresse de courriel pour chacun?
Vous pouvez connecter autant d’appareils sans fil que vous le voulez au réseau #TELUS. Vous devez toutefois inscrire chaque appareil.
Je reçois le message suivant : « Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives. Veuillez réessayer dans deux heures. »
Cela signifie que vous avez atteint le nombre maximal de tentatives d’inscription. Veuillez attendre deux heures avant de réessayer.
Pourquoi ne puis-je plus me connecter au réseau #TELUSDirect?
Les commentaires des clients nous ont poussés à mettre le réseau #TELUSDirect hors service. Il vous suffit de trouver le réseau #TELUS, ce qui simplifie les choses.