Conditions générales de Mes Soins TELUS Santé

En vigueur à compter du 01 février 2024

Principaux changements
: Nous avons apporté d’importants changements aux modalités de Mes Soins TELUS Santé pour tenir compte du fait que la fonction Analyse de symptômes ne sera plus disponible dans l’application. Nous avons en outre intégré le nouveau nom de notre partenaire pour la plateforme.

N’UTILISEZ PAS LA PLATEFORME OU LES SERVICES DE LA PLATEFORME OU LES SERVICES MES SOINS TELUS SANTÉ - VOYAGE LORS D’UNE URGENCE MÉDICALE. EN CAS D’URGENCE MÉDICALE, COMPOSEZ IMMÉDIATEMENT LE 911 OU VEUILLEZ VOUS RENDRE À LA SALLE D’URGENCE DE L’HÔPITAL OU DU CENTRE DE SANTÉ LE PLUS PROCHE.

TELUS NE FACTURE AUCUN FRAIS POUR LES «
LES SERVICES DE SANTÉ ASSURÉS
» (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS).

TOUT PAIEMENT EFFECTUÉ À TELUS POUR UTILISER L’APPLICATION CONCERNE L’ACCÈS AUX SERVICES DE PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ ET DE PROFESSIONNELS DU MIEUX-ÊTRE OU À D’AUTRES SERVICES OFFERTS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE L’APPLICATION QUI SONT DES «
SERVICES SUPÉRIEURS DE SANTÉ ET DE MIEUX-ÊTRE
» (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS).

Les présentes Conditions générales (les «
Conditions générales
») régissent votre utilisation (le terme «
utilisation
» signifiant accès ou utilisation, selon le cas) de la plateforme en ligne Mes Soins TELUS Santé
MC
, notamment au moyen de l’application mobile Mes Soins TELUS Santé (l’«
Application
») (collectivement, la «
Plateforme
») et le service Mes Soins TELUS Santé - Voyage (voir la définition ci-dessous). La Plateforme vous donne accès aux Services de santé et aux Outils d’information (définis ci-dessous) (collectivement, les «
Services de la plateforme
»). Vous reconnaissez que l’Application et la Plateforme sont fournies à TELUS par un tiers, eMed Healthcare UK, Limited (avec ses sociétés affiliées, le «
Partenaire fournisseur de la plateforme
»).

Depuis le 1er janvier 2022, les présentes Conditions générales constituent un contrat entre TELUS Solutions en santé inc. (« TELUS ») et vous. « Vous » désigne la personne physique ou morale qui utilise la Plateforme ou qui bénéficie des Services de la plateforme ou du service Mes Soins TELUS Santé - Voyage. Vous pouvez télécharger, sauvegarder et imprimer une copie des présentes Conditions générales pour les consulter ultérieurement. En cliquant sur « J’accepte » ou en procédant à une forme d’acceptation similaire par voie électronique, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous refusez d’être lié par les présentes Conditions générales, veuillez ne pas utiliser la Plateforme ou le service Mes Soins TELUS Santé - Voyage.

TELUS se réserve le droit de modifier en tout temps toute disposition des présentes Conditions générales. TELUS vous fournira un préavis de trente (30) jours en cas de modifications importantes. Les avis relatifs aux modifications apportées aux présentes Conditions générales doivent être donnés par écrit, et ce, (i) par courriel à l’adresse fournie par vous, dans le cas des avis donnés par TELUS, ou (ii) par l’intermédiaire de la Plateforme. Les avis donnés par courriel sont considérés comme reçus le jour de leur transmission. Vous n’êtes pas tenu de continuer d’utiliser les Services de la plateforme ou le service Mes Soins TELUS Santé - Voyage après une modification des présentes Conditions générales. En continuant à utiliser les Services de la plateforme ou le service Mes Soins TELUS Santé - Voyage après toute modification des présentes Conditions générales, vous êtes réputé avoir accepté la version modifiée de celles-ci et renoncé à toute exigence d’avis supplémentaire.

TELUS se réserve le droit de modifier la totalité des renseignements, documents ou contenus présents sur la Plateforme ou fournis par l’intermédiaire de celle-ci (le «
Contenu
»), en tout temps, de temps à autre et sans aucun avis. Le Contenu ne comprend pas vos données de santé personnelles (les «
Données de santé personnelles
») ou vos renseignements personnels (les «
Renseignements personnels
»).

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