Changer la carte SIM

Si votre téléphone est perdu ou volé, vous devrez suspendre le service de cet appareil en allant à la page

Appareil

.

Au besoin, consultez la page Appareil mobile perdu ou volé.

Peu importe le nombre de mois restant à votre entente, vous pouvez remplacer votre téléphone perdu ou volé en utilisant l’une des méthodes suivantes :

Si vous changez votre carte SIM, n’oubliez pas d’indiquer le numéro de la nouvelle carte dans votre profil Mon TELUS.

Inscrivez-vous à Mon TELUS ou ouvrez une session et visitez la page de

changement de carte SIM

. Si vous avez plusieurs abonnés ou plusieurs numéros de téléphone dans votre compte, suivez les étapes ci-dessous pour transférer votre numéro à TELUS :

Une fois votre profil Mon TELUS à jour, vous pouvez configurer votre carte SIM/eSIM en suivant la procédure ci-dessous.

Si vous avez déjà un nouveau téléphone compatible avec votre carte SIM actuelle, vous pouvez simplement insérer celle-ci dans votre nouveau téléphone.

:

: Si vous voulez faire une mise en service au moyen de la fonction le transfert rapide d’eSIM d’Apple, consultez

telus.com/esim

pour en savoir plus.

Au besoin, visitez la

page d’aide sur le bon d’activation de carte eSIM

.