Signaler un message texte non sollicité

Comment repérer un message texte non sollicité et le signaler gratuitement en le faisant suivre au 7726

Que faire si vous recevez un message texte non sollicité

  • Faites suivre le message texte non sollicité au 7726 (SPAM) afin qu’une enquête soit ouverte. Si vous recevez plusieurs messages textes non sollicités, nous vous recommandons d’ajouter le 7726 à votre liste de contact afin d’éviter d’avoir à vous souvenir des chiffres.
  • Ne répondez pas directement au numéro de téléphone qui, selon vous, est à l’origine du message. Le cas échéant, vous confirmeriez au polluposteur la validité de votre numéro de téléphone.
  • Si vous n’arrivez pas à voir le numéro de téléphone, ou s’il s’agit d’un message texte non sollicité, envoyez-nous le message en entier (ainsi que l’en-tête complète s’il s’agit d’un courriel).

Le signalement d’un message texte non sollicité est gratuit

Le fait de signaler un message texte non sollicité au 7726 ne s’accompagne d’aucuns frais. De plus, les messages envoyés au 7726 n’affectent pas votre quota au titre de votre forfait de données ou de messagerie texte.

Comment envoyer un message texte au 7726 à partir de votre téléphone

La façon de faire pour envoyer un message varie selon votre modèle de téléphone.

  • iPhone:
    1. Appuyez de façon prolongée sur le message
    2. Séléctionnez Plus
    3. Sélectionnez le message que vous souhaitez envoyer, puis cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit
    4. Entrez 7726
    5. Sélectionnez Envoyer
  • Android et Windows:
    1. Appuyez sur le message (prenez soin de ne pas activer le lien)
    2. Sélectionnez Transférer (à partir du menu)
    3. Envoyez le message au 7726
  • BlackBerry:
    1. Ouvrez le message
    2. Sélectionnez Transférer (à partir du menu)
    3. Envoyez le message au 7726

Avez-vous trouvé la solution à votre problème?

Oui Non

Le cas échéant, veuillez nous en faire part, nous mettons à jour régulièrement nos rubriques d'aide.

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire

Pourquoi cet article ne vous a-t-il pas été utile?

Autres ressources