Installation de votre détecteur de bris de vitre

Comment installer votre détecteur de bris de vitre

Liste de vérification pré-installation

Installation de votre détecteur à l'aide de l'application mobile

Si c'est la première fois que vous installez le système de sécurité Maison connectée de TELUS
, avant d'installer vos détecteurs, assurez-vous de suivre le guide étape par étape inclus dans la boîte. Après avoir terminé ces étapes et configuré avec succès le panneau de contrôle, vous pouvez ensuite ajouter d'autres appareils à votre compte.

Vous n'avez pas l'application ou vous ne parvenez pas à vous connecter? Cliquez ici pour en savoir plus
.

Pour ajouter un détecteur à votre système de sécurité, utilisez votre application Maison connectée de TELUS et suivez les instructions suivantes :

Connectez-vous à votre application Maison connectée TELUS sur votre appareil mobile
Sélectionnez
Menu
dans le coin supérieur gauche
Sélectionnez
+ Ajouter un dispositif
Sélectionnez
Sécurité
Sélectionnez votre appareil et suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration

Une fois que tous vos détecteurs ont été ajoutés avec succès, il vous sera montré comment effectuer un test de système pour confirmer que chaque détecteur fonctionne comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes à tout moment pendant votre installation, veuillez appeler TELUS au 1-855-255-8828
.

Fixation de votre détecteur de bris de vitre

Choisissez un emplacement approprié pour fixer le détecteur
Placez le détecteur directement en face de la fenêtre que vous souhaitez protéger, en vous assurant que le détecteur a une ligne directe dégagée vers la fenêtre protégée
Évitez de placer le détecteur dans des pièces qui ont beaucoup de surfaces réfléchissantes (comme les cuisines, les salles de bain ou les garages), qui ont de multiples sources de bruit (comme les petites salles de service) ou qui sont très petites (3x3 m ou 10x10 pieds) car les bruits peuvent résonner et provoquer une fausse alarme
Nettoyez la surface avec un chiffon non pelucheux, appliquez l'adhésif double face à l'arrière du détecteur et décollez la doublure pour exposer la surface adhésive, puis appuyez fermement l'appareil sur la surface de montage

Dépannage de votre détecteur de bris de vitre

Mon capteur de bris de verre échoue au test de système

Si vous testez votre détecteur à l'aide de l'application mobile Maison connectée de TELUS et que l'appareil échoue constamment au test de système, il est possible que vous avez entré un code de détecteur incorrect à un stade antérieur ou que le détecteur fonctionne mal.

Veuillez appeler le soutien technique de TELUS au 1-855-255-8828
 pour résoudre le problème et terminer votre installation.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui

Non

Installation de votre détecteur de bris de vitre

Liste de vérification pré-installation

Installation de votre détecteur à l'aide de l'application mobile

Fixation de votre détecteur de bris de vitre

Dépannage de votre détecteur de bris de vitre

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Articles connexes

Installation du panneau de contrôle (Gen 2)

Comment installer votre panneau de configuration (Gen 2)

Installer le panneau de contrôle (Gen 3)

Suivez les instructions simples pour installer le panneau de contrôle (Gen 3).

Installation de votre passerelle domotique

Comment installer votre passerelle domotique.

Installation d’un détecteur de porte ou de fenêtre

Comment installer votre détecteur de porte ou de fenêtre