Payer une facture

1. Connectez-vous à Mon TELUS. Si vous n'avez pas de compte, inscrivez-vous dès maintenant
2. Sélectionnez l’onglet Aperçu ou Facturation dans la barre de navigation supérieure. Si vous avez plus d’un compte, sélectionnez celui pour lequel vous désirez faire un paiement
3. Sélectionnez Faire un paiement dans le coin supérieur gauche ou Payer une facture dans la colonne de droite
4. Remplissez et soumettez le formulaire en ligne

Remarque : Si vous faites un paiement par carte de crédit, vous pouvez sélectionner « Enregistrer votre carte de crédit » pour faciliter les prochains paiements.

Pour effectuer des paiements au moyen de l'application mobile gratuite Mon TELUS, il vous suffit de la télécharger et de l'installer sur votre appareil mobile.

Ouvrez une session sur le site web de votre institution financière ou appelez à son numéro de télépaiement.

• Le nom de bénéficiaire pour les services résidentiel est TELUS Communications
• Le nom de bénéficiaire pour les services mobiles est TELUS Mobility.Mobilite

Note :

• Veuillez vous assurer de sélectionner le bénéficiaire correspondant le type de facture que vous souhaitez payer. Une erreur pourrait engendrer des retards de paiement importants
• Vous aurez besoin de votre numéro de compte TELUS indiqué sur votre facture ou votre entente de service client

Une fois les paiements préautorisés configurés, vous n'aurez plus à vous inquiéter de payer votre facture à temps.

Vous pouvez faire vos paiements par compte-chèques, Visa Débit ou carte de crédit.

1. Connectez-vous à Mon TELUS. Si vous n'avez pas compte, inscrivez-vous dès maintenant
2. Si vous disposez de plusieurs comptes, identifiez celui pour lequel vous souhaitez configurer les paiements préautorisés
3. Sélectionnez l'option Gérer les paiements préautorisés

4. Remplissez et soumettez le formulaire

Remarque : Si vous configurez les paiements préautorisés le jour où votre facture est payable, faites un paiement unique pour éviter des frais de retard. Votre prochaine facture sera payée automatiquement.

Sur certaines de vos factures ou certains avis de recouvrement, vous verrez l’icône Clik2pay.

En cliquant sur cette icône ou le lien dans votre facture ou avis, vous pourrez payer votre facture par virement électronique. Partenaire de TELUS, Clik2pay utilise des services de sécurité et de protection de la vie privée de qualité bancaire.

Il y a trois étapes faciles à suivre :

1. Choisissez votre institution financière (à partir de la page d’Interac). Presque toutes les institutions financières acceptent les virements électroniques Interac
2. Ouvrez une session dans l’application ou sur le site web de votre institution financière
3. Vérifiez les renseignements liés au paiement et approuvez le paiement tel qu’il est affiché par votre institution financière

Pour en savoir plus, visitez le site de Clik2pay.

Vous pouvez payer votre facture à votre banque ou institution financière locale. Veuillez présenter votre facture ou votre bordereau de paiement et prévoir jusqu'à 5 jours pour le traitement du paiement. Trouvez une banque ou une institution financière près de vous.

Pour payer par l'entremise du système de réponse vocale interactive (RVI), composez le 310-2255 et sélectionnez l'option liée au paiement par carte de crédit.

Notre système RVI libre-service vous permet également de :

• Vérifier le solde de votre compte
• Ajouter ou modifier la configuration des paiements préautorisés
• Nous aviser qu'un versement a été effectué

1. Composez #123 et entrez votre NIP lorsqu'on vous le demandera
2. Appuyez sur « 5 » pour inscrire une nouvelle carte de crédit et écoutez les directives pour fournir les renseignements de votre carte de crédit
3. Attendez le message confirmant que votre carte de crédit a été inscrite avec succès