Payer une facture

Les paiements préautorisés sont le moyen le plus simple de payer votre facture TELUS. Il existe aussi de nombreuses autres façons simples de payer.

Libre-service seulement

Veuillez noter que cette tâche peut uniquement être faite en ligne. Vous pouvez la réaliser facilement avec le site ou l’application Mon TELUS.

Sur le site Web

Connectez-vous à
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte, inscrivez-vous dès maintenant
Sélectionnez l’onglet
Aperçu
ou
Facturation
dans la barre de navigation supérieure. Si vous avez plus d’un compte, sélectionnez celui pour lequel vous désirez faire un paiement
Sélectionnez
Faire un paiement
dans le coin supérieur gauche ou
Payer une facture
dans la colonne de droite
Remplissez et soumettez le formulaire en ligne

Remarque
 : Si vous faites un paiement par carte de crédit, vous pouvez sélectionner « Enregistrer votre carte de crédit » pour faciliter les prochains paiements.

Dans l'application mobile

Services bancaires en ligne

Ouvrez une session sur le site web de votre institution financière ou appelez à son numéro de télépaiement.  

Le nom de bénéficiaire pour les services résidentiel est
TELUS Communications
Le nom de bénéficiaire pour les services mobiles est
TELUS Mobility.Mobilite

Note
 :  

Veuillez vous assurer de sélectionner le bénéficiaire correspondant le type de facture que vous souhaitez payer. Une erreur pourrait engendrer des retards de paiement importants
Vous aurez besoin de votre numéro de compte TELUS indiqué sur votre facture ou votre entente de service client

Paiements préautorisés

Une fois les paiements préautorisés configurés, vous n'aurez plus à vous inquiéter de payer votre facture à temps.

Vous pouvez faire vos paiements par compte-chèques, Visa Débit, carte de débit Mastercard ou carte de crédit.

Connectez-vous à
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas compte,
inscrivez-vous
dès maintenant
Si vous disposez de plusieurs comptes, identifiez celui pour lequel vous souhaitez configurer les paiements préautorisés
Sélectionnez l'option
Gérer les paiements préautorisés
Remplissez et soumettez le formulaire

Remarque :
 Si vous configurez les paiements préautorisés le jour où votre facture est payable, faites un paiement unique pour éviter des frais de retard. Votre prochaine facture sera payée automatiquement.

Utilisation de Clik2pay par le biais de Virement Interac

Sur certaines de vos factures ou certains avis de recouvrement, vous verrez l’icône Clik2pay. 

En cliquant sur cette icône ou le lien dans votre facture ou avis, vous pourrez payer votre facture par virement électronique. Partenaire de TELUS, Clik2pay utilise des services de sécurité et de protection de la vie privée de qualité bancaire.

Il y a trois étapes faciles à suivre :

Choisissez votre institution financière (à partir de la page d’Interac). Presque toutes les institutions financières acceptent les virements électroniques Interac
Ouvrez une session dans l’application ou sur le site web de votre institution financière
Vérifiez les renseignements liés au paiement et approuvez le paiement tel qu’il est affiché par votre institution financière

Pour en savoir plus, visitez le site de Clik2pay
.

Auprès de votre institution financière

Par téléphone

Utiliser le système RVI pour effectuer un paiement au moyen de votre téléphone prépayé TELUS

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Modification des renseignements sur les paiements ou du profil dans Mon TELUS

Modifiez votre adresse de facturation dans Mon TELUS

Marche à suivre pour modifier votre adresse

Options de paiement pour solde en souffrance

Vérifiez vos options de paiement pour solde en souffrance et déterminez si vous êtes admissible à un arrangement de paiement.

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