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Amazon Prime et votre forfait Télé OPTIK
Améliorez votre expérience Télé OPTIK grâce à Amazon Prime.
Qu’est-ce qu’un abonnement Amazon Prime?
Les membres de Prime profitent de la livraison rapide et gratuite sur des millions d’articles, ainsi que de la livraison le jour même ou en un jour dans certaines villes. Grâce à Prime Video, Prime vous offre la diffusion vidéo en continu de milliers de films et d’émissions télévisées populaires, en plus des séries originales primées d’Amazon.
Par l’entremise d’Amazon Music Prime, un abonnement vous donne également accès à plus de deux millions de chansons soigneusement choisies. Pour en savoir plus, rendez-vous sur .
amazon.ca/prime
Avantages que les clients obtiennent d’un abonnement à Amazon Prime auprès de TELUS
Après s’être inscrits et avoir activé leur abonnement Amazon Prime auprès de TELUS, les clients peuvent payer leur abonnement pour la télé et la diffusion vidéo en continu en une seule facture.
Profitez de tous les avantages offerts par un abonnement à Amazon Prime, comme :
- Magasinage et livraison: Accès prioritaire aux Offres éclair, en plus d’options pour une livraison rapide, gratuite et flexible convenant à votre rythme de vie.
- Prime Video: Regardez des séries d’Amazon Original, des films et des émissions télévisées primés dont tout le monde parle, y compris The Marvelous Mrs. Maisel, HANNA et Jack Ryan de Tom Clancy.
- Amazon Music Prime: Grâce à Prime, vous avez accès à plus de deux millions de chansons soigneusement sélectionnées. Écoutez de la musique sans pauses publicitaires, sans limites d’omissions et avec possibilité d’écoute hors ligne.
- Twitch Prime: Accès à des jeux gratuits, abonnement aux chaînes et contenu exclusif sur la plus grande plateforme de diffusion en continu pour les amateurs de jeux vidéo.
Obtenez plus de renseignements sur les .
avantages offerts
S’abonner à Amazon Prime par l’entremise d’un forfait Télé OPTIK
L’offre Amazon Prime s’adresse aux clients nouveaux et actuels de Télé OPTIK qui ne sont pas membres actifs d’Amazon Prime.
Les nouveaux clients de Télé OPTIK peuvent , puis ajouter Amazon Prime à leur service.
s’abonner à Télé OPTIK
Si vous avez déjà un abonnement à Télé OPTIK, vous pouvez y ajouter Amazon Prime en vous connectant à votre . Rendez-vous à l’onglet .
compte Mon TELUS
Télé OPTIK
, puis sélectionnez Ajouter ou retirer des chaînes
et cliquez sur la catégorie Divertissement
. Faites défiler l’écran vers le bas pour trouver Amazon Prime. Vous n’avez pas de compte Mon TELUS? Inscrivez-vous
Les clients peuvent également pour obtenir de l’aide par téléphone, par courriel, en magasin, ou par clavardage.
communiquer avec nous
Configurer Amazon Prime à partir de Mon TELUS
Une fois qu’ils sont bien inscrits à Amazon Prime par un forfait Télé OPTIK, les clients reçoivent un courriel de TELUS contenant des instructions sur la façon de configurer un compte Amazon Prime. Suivez les instructions et connectez-vous à la page .
Mon TELUS
Dans , sélectionnez
Mon TELUS
Configurer votre abonnement Prime
et suivez les étapes pour créer un compte. De cette façon, votre abonnement à Amazon Prime sera bien associé à votre abonnement TELUS. Continuez à la prochaine section afin d’en savoir plus sur la façon de créer un compte Amazon Prime.Créer un compte Amazon Prime (pour les clients qui ne sont pas membres actifs d’Amazon Prime en dehors de TELUS)
Remarque
: Si vous êtes déjà membre d’Amazon Prime, vous ne pourrez pas activer votre abonnement auprès de TELUS. Cependant, vous pouvez profiter de l’application Amazon Prime Video en sélectionnant la chaîne 424 du décodeur 4K sans fil ou en appuyant sur le bouton Prime Video
de la télécommande de votre décodeur TELUS TV si vous avez un décodeur TELUS TV.- Pour créer un compte Amazon Prime, connectez-vous à. SélectionnezMon TELUSConfigurer votre abonnement Prime.
- SélectionnezNon, puis cliquez sur le boutonConfigurer votre Prime. Si vous êtes déjà membre actif d’Amazon Prime en dehors de TELUS, sautez cette étape et allez à la section.Solution d’abonnement provisoire pour les clients qui sont déjà membres actifs d’Amazon Prime
- Vous serez transféré vers le site Web d’Amazon. Cliquez surCréer votre compte Amazonau bas de l’écran.
- Entrez votre nom, votre adresse de courriel et le mot de passe souhaité.
- Un mot de passe à usage unique vous sera envoyé par courriel. Entrez le mot de passe à usage unique sur la page suivante pour terminer la configuration du compte. Vous recevrez également un courriel de la part d’Amazon qui confirmera l’activation de votre abonnement à Amazon Prime auprès de TELUS.
Solution d’abonnement provisoire pour les clients qui sont déjà membres actifs d’Amazon Prime
Si vous êtes déjà membre d’Amazon Prime, vous ne pourrez pas activer votre abonnement auprès de TELUS. Cependant, vous pouvez profiter de l’application Amazon Prime Video en sélectionnant la chaîne 424 du décodeur 4K sans fil ou en appuyant sur le bouton
Prime Video
de la télécommande de votre décodeur TELUS TV si vous avez un décodeur TELUS TV.Sélectionnez un forfait thématique de remplacement en vous connectant à Mon TELUS. Consultez notre sélection complète de forfaits thématiques à .
telus.com/channels
Foire aux questions
Quel type de décodeur permet d’accéder à l’application Prime Video sur Télé OPTIK?
Pour utiliser l’application Prime Video :
- Vous devez avoir un décodeur 4K sans fil ou un décodeur TELUS TV (les décodeurs HD standards ne prennent pas en charge l’application Prime Video en raison de limites techniques). Des exemples de décodeurs compatibles sont illustrés ci-dessous. Les décodeurs 4K comportent la mention4Ksur le devant.
Décodeur 4K sans fil
Décodeur TELUS TV
- Vous devez avoir un abonnement à un forfait Internet de TELUS.
- Vous devez avoir un abonnement à Amazon Prime.
Si vous utilisez déjà Télé OPTIK et le service Internet de TELUS, mais que votre décodeur actuel ne vous permet pas d’accéder à l’application Prime Video, vous devez le remplacer. afin d’en savoir plus sur les avantages ou pour remplacer votre décodeur.
Communiquez avec nous
Comment lance-t-on l’application Prime Video sur Télé OPTIK?
Utilisateurs de décodeurs sans fil 4K :
- Appuyez sur le boutonapps/interactivede votre télécommande et sélectionnez Prime Video OU.
- Allez à la chaîne 424 et appuyez surOK.
Utilisateurs de décodeurs TELUS TV, appuyez sur le bouton
Prime Video
de la télécommande de votre décodeur TELUS TV.Comment se connecte-t-on à l’application Prime Video afin d’enregistrer le décodeur OPTIK?
Un abonnement à Amazon Prime est requis pour se connecter à l’application.
Membres actifs d’Amazon Prime :
- Lancez l’application et sélectionnezSe connecter et commencer à regarder du contenu.
- Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre décodeur Télé OPTIK à l’aide de votre compte Amazon.
Nouveau membre d’Amazon Prime : Ajoutez Amazon à votre abonnement Télé OPTIK en visitant . Vous pouvez également pour savoir comment vous abonner.
telus.com/AmazonPrime
communiquer avec nous
Comment peut-on quitter le décodeur Télé OPTIK ou le retirer de l’application Prime Video?
- Quitter l’application Prime Video sans se déconnecter : Appuyez sur le bouton Back (retour) ou sur le bouton Back/Exit (retour/quitter) et retournez sur la chaîne que vous regardiez auparavant.
- Quitter l’application Prime Video en se déconnectant : Lorsque vous êtes dans l’application Prime Video et que vous parcourez la bibliothèque de Prime Video, allez àParamètres, dans le haut de la page, puis sélectionnezRetirer votre appareil. À l’écran, cliquez ensuite sur le boutonRetirer l’appareil. Vous devrez vous connecter et enregistrer votre décodeur Télé OPTIK la prochaine fois que vous lancerez l’application Prime Video.
La lecture de vidéos en continu sur l’application Prime Video a-t-elle une incidence sur l’utilisation de données?
Oui. L’utilisation de l’application Prime Video sur Télé OPTIK ou sur vos appareils mobiles a une incidence sur votre consommation de données.
Comment configure-t-on un NIP de contrôle parental?
Vous pouvez configurer un NIP de contrôle parental sur .
PrimeVideo.com/pin
J’ai actuellement un compte Amazon Prime. Puis-je l’associer à mon forfait Télé OPTIK?
Si vous êtes déjà membre actif d’Amazon Prime en dehors de TELUS, consultez la rubrique provisoire pour les clients qui sont déjà membres actifs d’Amazon Prime.
Solution d’abonnement
J’ai reçu un message d’erreur lors de la configuration de mon compte Prime auprès de TELUS. Que dois-je faire maintenant?
Cela est dû au fait que l’adresse de courriel utilisée pour la configuration du compte Amazon Prime avec votre service Télé OPTIK est associée à un abonnement Prime actif. Par conséquent, vous ne pouvez pas transférer ce compte Prime vers votre service Télé OPTIK.
Connectez-vous à , supprimez le forfait thématique Amazon Prime de votre service Télé OPTIK, ou remplacez-le par un autre forfait thématique. Consultez la rubrique provisoire pour les clients qui sont déjà membres actifs d’Amazon Prime.
Mon TELUS
Solution d’abonnement
Vous pouvez également pour obtenir de l’aide par téléphone, par courriel, en magasin, ou par clavardage.
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Mon déménagement aura-t-il une incidence sur mon abonnement à Amazon Prime?
Non, pourvu que vous conserviez votre service Télé OPTIK à votre nouvelle adresse. Si Télé OPTIK n’est pas disponible à votre nouvelle adresse, vous recevrez un courriel d’Amazon Prime pour mettre à jour votre mode de paiement.
Si je choisis un forfait de moindre valeur ou que j’annule mon service Télé OPTIK, quelle incidence cela aura-t-il sur mon abonnement à Amazon Prime?
Si vous choisissez un forfait Télé OPTIK de moindre valeur qui n’inclut pas le forfait thématique Amazon Prime, ou que vous annulez votre service Télé OPTIK, votre abonnement à Prime sera automatiquement résilié. Afin de poursuivre votre abonnement à Amazon Prime, rendez-vous sur et inscrivez-vous à Amazon Prime pour continuer à profiter de ces avantages.
amazon.ca/prime
Comment puis-je supprimer mon abonnement à Amazon Prime de mon forfait Télé OPTIK?
Vous pouvez supprimer votre abonnement à Amazon Prime en vous connectant à votre compte . Cliquez ensuite sur l’onglet
Mon TELUS
Télé OPTIK
au haut de la page, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer un forfait thématique
. Une fois que vous aurez supprimé Amazon Prime de votre forfait Télé OPTIK, vous recevrez un courriel d’Amazon vous informant que votre abonnement à Amazon Prime a été résilié.Puis-je vérifier si mon abonnement à Amazon Prime est payé à partir de mon service Télé OPTIK?
Oui. Vous pouvez consulter la page Gérer votre abonnement Prime sur , où votre mode de paiement sera indiqué dans la section de facturation, dans la partie supérieure gauche de la page.
amazon.ca/prime
Comment puis-je obtenir de l’aide de la part d’Amazon Prime?
Vous pouvez accéder à la ou communiquer avec le d’Amazon.
page d’aide d’Amazon Prime
service à la clientèle
Important : Cette offre peut être modifiée. Des conditions s’appliquent. Amazon.com, inc. et ses sociétés affiliées ne sont pas commanditaires de cette offre promotionnelle. Amazon Prime a une valeur au détail de 9,99 $/mois (plus taxes applicables). Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant à votre compte Mon TELUS à telus.com/montelus. Amazon, Amazon Prime, Amazon Prime Video et tous les logos associés sont la propriété intellectuelle d’Amazon.com, inc. ou de ses sociétés affiliées.
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