Vous aider à rester connecté et en sécurité en temps de crise

Notre priorité absolue est de garder connectés, d’informer et de soutenir les clients, les membres de l’équipe et les collectivités lors de situations d’urgence.
Pour la réaliser, nous nous sommes engagés à remettre plus de 185 millions de dollars en espèces et en nature depuis 2000 pour aider les personnes touchées par des catastrophes naturelles et d’autres crises dans le monde.
 

Soutien aux personnes touchées par les inondations au Brésil

TELUS aide les personnes touchées par les inondations dévastatrices survenues au Brésil en soutenant les opérations de secours sur place.
Ce que nous faisons
  • TELUS, TELUS International et TELUS Agriculture & Biens de consommation s’engagent à verser 25 000 $ US (34 000 $ CA) en dons en espèces, en biens et en services pour Instituto Cultural Floresta et GlobalMedic

  • TELUS Santé🅫 met une ligne d’aide téléphonique sans frais à la disposition de tous les Canadiens qui ont besoin de soutien émotif.

    Voici les numéros de la ligne d’assistance communautaire :

  • Nous annulons les frais d’interurbain, de téléphonie résidentielle, de texto et d’itinérance vers le Brésil pour les clients de TELUS et Koodo du 6 au 20 mai.

Aider les collectivités en temps de crise

En 2023, nos efforts ont eu une incidence positive sur nos clients, les membres de l’équipe et leurs collectivités respectives partout dans le monde, notamment :

12,6 millions de dollars

en espèces et en nature ont permis d’aider les personnes des collectivités touchées par des catastrophes naturelles au pays et à l’étranger

22

Nous avons soutenu 22 opérations humanitaires et de secours lors de catastrophes partout dans le monde
Des techniciens de TELUS soutenant notre réseau pendant les feux de forêt de 2023.
Des techniciens de TELUS soutenant l’'Alberta pendant les incendies de 2023.

Nous soutenons les opérations de secours partout dans le monde

TELUS, ses membres et la Fondation TELUS pour un futur meilleur continuent de soutenir :
  • Les collectivités et les personnes touchées par les feux de forêt et les tempêtes violentes au Canada et aux États-Unis
  • Les organismes de bienfaisance canadiens qui aident les personnes et les familles déplacées par des conflits partout dans le monde
  • Les démarches d’aide internationale en cas de tremblements de terre, d’ouragans et d’autres catastrophes naturelles
  • TELUS Agriculture & biens de consommation est là #PourLesAgriculteurs et offre un soutien d’urgence aux communautés agricoles touchées

Soutenir les clients ainsi que les membres de l’équipe actuels et retraités

À TELUS, nous soutenons les personnes et les collectivités touchées par des catastrophes naturelles et d’autres situations d’urgence en veillant au maintien sécuritaire des communications. Voici d’autres moyens que nous prenons pour démontrer notre appui :
  • Nous annulons les frais d’utilisation excédentaire pour les appels vocaux, les textos et les données au pays pour les clients des zones touchées afin de leur permettre de rester en contact avec leurs proches
  • Nous offrons la ligne d’écoute téléphonique Communauté TELUS Santé, qui est disponible en tout temps
  • Nous accélérons les livraisons de médicaments d’ordonnance de TELUS Santé
  • Nous distribuons aux personnes évacuées des trousses d’aide aux sinistrés composées d’articles de première nécessité
  • Nous faisons des dons aux organismes de secours d’urgence afin qu’ils puissent intervenir rapidement