Alberta : Vous êtes ou auriez été admissible au programme Support and Financial Assistance Agreement en Alberta ou vous êtes ou auriez été admissible au programme « Transition to Adulthood » (TAP)

Saskatchewan : Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par le ministère des Services sociaux jusqu’à votre 18e anniversaire OU vous êtes admissible à la prolongation de l’entente sur les services

Manitoba : Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par les organismes de protection de la jeunesse au Manitoba au moment de votre 18e anniversaire

Ontario : Vous êtes ou auriez été admissible au Programme À vos marques, prêts, partez (anciennement connu sous le nom de Soins et de soutien continus pour les jeunes ou SSCJ) de l’une des sociétés d’aide à l’enfance de l’Ontario ou Agence autochtone du bien-être de l'enfance et de la famille

Québec : Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ) jusqu’à votre 18e anniversaire

Nouvelle-Écosse : Vous étiez de façon temporaire ou permanente sous la garde du ministère des Services communautaires jusqu’à votre 19e anniversaire OU vous êtes admissible à la Post-Secondary Support for Youth (aide aux études postsecondaires) et aux ententes de garde

Île-du-Prince-Édouard : Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par le ministère du Développement social et du Logement jusqu’à votre 18e anniversaire OU vous êtes admissible aux Continued Child Protection Services (services continus de protection à l’enfance)

Nouveau-Brunswick : Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par le ministère ET/OU vous participiez au programme des Services d’engagement jeunesse jusqu’à votre 19e anniversaire au Nouveau-Brunswick

Terre-Neuve-et-Labrador : Vous étiez visé par une ordonnance de garde temporaire ou permanente émise par le ministère des Enfants, des Aînés et du Développement social jusqu’à votre 19e anniversaire OU vous pouvez participer au Youth Services Program (programme de services à la jeunesse)

Yukon : Vous étiez de façon temporaire ou permanente sous la garde du ministère de la Santé et des Services sociaux ou pris en charge en vertu d’une entente sur les services de soutien émise par ce ministère jusqu’à votre 19e anniversaire OU vous êtes admissible à l’entente sur les services de soutien transitoire

Territoires du Nord-Ouest : Vous étiez de façon temporaire ou permanente sous la garde du ministère de la Santé et des Services sociaux ou pris en charge en vertu d’une entente sur les services de soutien émise par ce ministère jusqu’à votre 19e anniversaire OU vous êtes admissible à la prolongation de l’entente sur les services de soutien

Nunavut : Vous étiez de façon temporaire ou permanente sous la garde du directeur du ministère des Services à la famille jusqu’à votre 19e anniversaire OU vous êtes admissible à un Agreement for Youth (entente pour la jeunesse).

Non. Pour que nous puissions effectuer la vérification de crédit exigée, vous devez être majeur dans la province où vous résidez. Toutefois, les jeunes seront autorisés à ouvrir un compte TELUS, peu importe le résultat de la vérification de crédit.

Le prix de votre forfait passera à 25 $ par mois pour le forfait de 3 Go ou à 35 $ par mois pour le forfait de 10 Go (plus les taxes applicables). Vous pouvez annuler le forfait en tout temps avant l’entrée en vigueur de ce changement de prix, et ce, sans pénalité. Tout solde impayé de l’appareil ou frais d’utilisation excédentaire seront exigibles au moment de l’annulation.

Oui. Vous pouvez utiliser votre propre téléphone avec TELUS à condition qu’il soit déverrouillé.

Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes d’appareils spécifiques. Les téléphones offerts sont des appareils Android plus anciens et les iPhones ne sont pas offerts. Les modèles de téléphones intelligents Android remis à neuf gratuits varient et sont offerts jusqu’à épuisement des stocks. Les demandeurs sont invités à apporter leur propre téléphone. Alternativement, les demandeurs peuvent profitez d’un rabais de 75 $ à l’achat du téléphone de leur choix auprès de Mobile Klinik.

Si vous avez déjà une entente avec un autre fournisseur de service mobile, vous pouvez attendre que celle-ci arrive à échéance avant de vous inscrire au programme ou payer la pénalité exigée pour résilier votre entente. Avant de vous inscrire au programme, veuillez vérifier les frais que votre fournisseur actuel pourrait exiger.

Mobile Klinik appartient à TELUS. Ce marchand offre des services professionnels de réparation, de remise à neuf et de revente de téléphones intelligents et de tablettes. En plus de sa boutique en ligne, Mobile Klinik compte 90 boutiques d’un océan à l’autre et offre un service de réparation sur place dans plus de 100 villes au pays.

Les taxes et les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. Les tarifs des services en itinérance à l’extérieur du Canada varient d’une zone à l’autre. Services de messagerie facturables à fonctions bonifiées (p. ex. pour voter ou participer à un concours) non compris, ainsi que les achats d'applications tierces. Visitez telus.com/tarifsmobilite pour en savoir plus. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis.

Non. Pour que nous puissions effectuer la vérification de crédit exigée, vous devez être majeur dans la province où vous résidez. Toutefois, les jeunes seront autorisés à ouvrir un compte TELUS, peu importe le résultat de la vérification de crédit.

Après deux ans, le prix courant du forfait sur le marché sera exigé. Vous pouvez annuler le service en tout temps avant l’entrée en vigueur de ce changement de prix, et ce, sans pénalité.

Non. Le prix offert avec le programme Internet pour l’avenir n’est valable que pour le forfait du programme, lequel inclut des vitesses allant jusqu’à 25 mégabits par seconde (où la technologie le permet) et 300 Go de données mensuelles⁵. Les clients actuels de TELUS qui sont admissibles au programme Internet pour l’avenir peuvent passer à ce forfait pour profiter du tarif mensuel de 10 $. Les participants admissibles au programme Internet pour l’avenir peuvent aussi choisir des vitesses allant jusqu’à 50 mégabits par seconde (là où le service est offert) à 20 $/mois ou 150 mégabits par seconde (là où le service est offert) à 35 $/mois, incluant les données mensuelles illimitées.

Si vous le souhaitez, vous pouvez migrer vers le forfait Internet pour l’Avenir. Notez que des frais d'annulation anticipée pourraient s'appliquer si vous avez reçu un cadeau et que vous êtes toujours dans la période initiale de votre entente de service. Pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez consulter les modalités de votre contrat qui sont disponibles dans la section Profil de votre compte en ligne Mon TELUS.

Si vous le souhaitez, vous pouvez migrer vers le forfait Internet pour l’Avenir. Notez que des frais d'annulation anticipée pourraient s'appliquer si vous avez reçu un cadeau et que vous êtes toujours dans la période initiale de votre entente de service. Pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez consulter les modalités de votre contrat qui sont disponibles dans la section Profil de votre compte en ligne Mon TELUS.

Présentement, le programme Internet pour l’avenir est offert en tant que service filaire de TELUS seulement et n'est pas disponible sur notre réseau sans fil ni pour les clients qui accèdent à Internet haute vitesse de TELUS avec un Terminal Intelligent. L'équipe TELUS s'est engagée à examiner l'admissibilité de notre programme. Veuillez visiter notre site à l'avenir pour voir s'il y a eu des mises à jour de nos programmes.