Jeunes

Si vous êtes un jeune adulte ayant récemment quitté le système de protection de l’enfance, vous pourriez être admissible à nos programmes Mobilité pour l’avenir et Internet pour l’avenir.

Voyez ci-dessous en quoi consiste ce programme et comment présenter une demande pour y participer.

Une jeune adulte souriante clavarde avec des amis sur le téléphone intelligent qu’elle a reçu dans le cadre du programme Mobilité pour l’avenir.

Mobilité pour l’avenir

Le programme Mobilité pour l’avenirᴹᴰ est né d’une collaboration entre TELUS, la Fondation pour l’aide à l’enfance du Canada (CAFC) et certaines fondations des centres jeunesse. En fournissant un téléphone gratuit et un choix de forfait à 0 $ ou à faible coût à de jeunes adultes ne vivant plus en foyer d’accueil, le programme les aide à devenir autonomes. Ils peuvent ainsi rester en contact avec leurs amis et leurs réseaux de soutien essentiels, chercher un endroit où vivre, une formation ou un emploi, et se bâtir un dossier de crédit.

Information sur le programme

Mobilité pour l’avenir - 5G+ de 3 Go

$
0
par mois pendant deux ans, 25 $ par mois par la suite1
  • 3 Go de données à partager2 à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à des vitesses réduites3

  • Appels et textos illimités au pays

Mobilité pour l’avenir - 5G+ de 10 Go

$
10
par mois pendant deux ans, 35 $ par mois par la suite1
  • 10 Go de données à partager2 à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à des vitesses réduites3

  • Appels et textos illimités au pays

Que comprennent les forfaits?

Voici les critères pour déposer une demande :

  • Vous avez déjà été pris en charge par le système de protection de l’enfance et pouvez fournir une lettre d’admissibilité remplie en votre nom par un représentant d’une agence ou d’un ministère.

  • Au moment de soumettre votre demande, vous avez 26 ans ou moins, mais avez atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence actuelle (voir ci-après).

    • 18 ans en Alberta, au Manitoba, en Ontario, à l’Île-du-Prince-Édouard, au Québec et en Saskatchewan
    • 19 ans en Colombie-Britannique, au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve-et Labrador, dans les Territoires du Nord-Ouest, en Nouvelle-Écosse, au Nunavut et au Yukon

  • Vous répondez aux exigences de la province où vous étiez pris en charge :

    Colombie-Britannique :
    Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par le ministère du Développement de l’enfance et de la famille OU une agence autochtone déléguée, ou en vertu d’une entente jeunesse au moment de votre 19e anniversaire OU vous êtes admissible au programme Agreement with Young Adults

Comment faire une demande

  • Faire une demande en ligne


  • Téléchargez une lettre d’admissibilité propre à la province dans laquelle vous étiez pris en charge

  • Demandez à un représentant officiel (travailleur, employé, bénévole) d’une agence, d’une organisation ou d’un ministère de protection des jeunes de confirmer votre statut et de remplir la lettre d’admissibilité

  • Utilisez le lien suivant pour soumettre votre demande en ligne

Remarques :

Si vous avez été pris en charge par le système de protection de l’enfance d’une autre province que celle où vous résidez en ce moment, vous demeurez admissible au programme, à condition que vous soyez majeur dans votre province de résidence actuelle.

Ce à quoi vous attendre après avoir postulé

  • Nous examinons les demandes et y répondons dans un délai d’une semaine (ce délai peut être plus long pour les demandes reçues par la poste).

  • Si votre demande est approuvée, vous recevrez un code ainsi que de l’information pour acheter un téléphone à prix réduit auprès de Mobile Klinik (au besoin), en plus d’instructions pour vous abonner au forfait. Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation dans votre boîte de réception principale, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable.

  • Nous vous recommandons de vous procurer un appareil avant de vous abonner au forfait de services mobiles.

Foire aux questions

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de notre section question/réponse, écrivez-nous à [email protected].

Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.

Internet pour l’avenir

Le programme Internet pour l’avenirᴹᴰ aide les jeunes ayant quitté leur foyer d’accueil à commencer leur vie autonome en leur assurant une connectivité essentielle.

Information sur le programme

Internet 25

$
10
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)4
  • Vitesses allant jusqu’à 25 Mbit/s5

  • 300 Go de données mensuelles


Parfait pour :

  • Jusqu'à 3 appareils

  • Courriels et navigation en ligne

Le plus populaire

Internet 50

$
20
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)6
  • Vitesses allant jusqu’à 50 Mbit/s5

  • Données mensuelles illimitées


Parfait pour :

  • Jusqu'à 5 appareils

  • Partage et affichage de contenu en ligne

Internet 150

$
35
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)7
  • Vitesses allant jusqu’à 150 Mbit/s5

  • Données mensuelles illimitées


Parfait pour :

  • Jusqu'à 11 appareils

  • Lecture en continu et jeux en ligne

Que comprennent les forfaits?

Obtenez Télé OPTIK🅫 à 30 $/mois en groupant vos services télé et Internet8.

Regardez votre contenu préféré n’importe où, en tout temps et peu importe l’appareil utilisé9.

Un décodeur TELUS TV et une télécommande.

Voici les critères pour déposer une demande :

  • Vous avez déjà été pris en charge par le système de protection de l’enfance et pouvez fournir une lettre d’admissibilité remplie en votre nom par un représentant d’une agence ou d’un ministère.

  • Au moment de soumettre votre demande, vous êtes âgé de 26 ans ou moins, mais avez atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence actuelle

    Elle est de 18 ans en Alberta
    Elle est de 19 ans en Colombie-Britannique

  • Vous répondez aux critères de l’organisme de protection de l’enfance en vigueur dans la province où vous avez été pris en charge :

    Colombie-Britannique : Vous étiez pris en charge de façon temporaire ou permanente par le ministère du Développement de l’enfance et de la famille OU une agence autochtone déléguée, ou en vertu d’une entente jeunesse au moment de votre 19e anniversaire OU vous êtes admissible au programme Agreement with Young Adults

    Alberta : Vous êtes ou auriez été admissible au programme Support and Financial Assistance Agreement en Alberta ou vous êtes ou auriez été admissible au programme « Transition to Adulthood » (TAP)

Comment faire une demande

  • Faire une demande en ligne


  • Téléchargez une lettre d’admissibilité propre à la province dans laquelle vous étiez pris en charge par le système de protection de l’enfance.   

      • Lettre d’admissibilité de la Colombie-Britannique (PDF, Word)  

      • Lettre d’admissibilité de l’Alberta  (PDF, Word)

  • Demandez à un représentant officiel (travailleur, employé, bénévole) d’une agence, d’une organisation ou d’un ministère de protection de l’enfance de confirmer votre statut et de remplir la lettre d’admissibilité (il s’agit de la même lettre utilisée pour l’inscription au programme Mobilité pour l’avenir).  

  • Envoyez la lettre d’admissibilité aux programmes Internet pour l’avenir à [email protected].

  • Faire une demande par la poste


Si vous n'avez pas accès à des courriels, vous pouvez envoyer des documents par la poste à : 

TELUS
CART - Programme Internet pour l’avenir
4535 Canada Way
Burnaby, BC 
V5G 1J9

Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse de retour, votre adresse de courriel (s’il y a lieu) et le numéro de téléphone où nous pouvons vous rejoindre.

Remarques :


  • Les documents serviront à valider votre admissibilité, puis seront supprimés ou déchiquetés. TELUS consignera votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel (le cas échéant) et les quatre derniers chiffres d’un identifiant unique

  • Nous encourageons ceux qui en ont besoin à solliciter l’aide d’un ami, d’un parent ou d’un travailleur social pour faire une demande à leur place

  • Le programme Internet pour l’avenir est offert en tant que service filaire de TELUS seulement et n'est pas disponible sur notre réseau sans fil ni pour les clients qui accèdent à Internet haute vitesse de TELUS avec un Terminal Intelligent.

Ce à quoi vous attendre après avoir postulé

  • Nous examinons les demandes et y répondons dans un délai d’une semaine (ce délai peut être plus long pour les demandes reçues par la poste).

  • Si votre demande est approuvée, vous recevez un code et le numéro de téléphone du centre d’appels de TELUS auprès duquel vous inscrire. Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez qu’il ne se trouve pas dans vos courriels indésirables.

  • L’agent du centre d’appels vous aidera à vous inscrire. Il peut aussi aider les clients actuels admissibles au programme à passer de leur forfait courant à celui du programme

Foire aux questions

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de notre section question/réponse, écrivez-nous à [email protected].

Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.