Résoudre un problème

Nous sommes sensibles à vos préoccupations et nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous pour remédier à la situation. Si vous n’avez pas résolu votre problème après avoir communiqué avec nous, nous voulons vous aider.
Une femme parlant au téléphone devant son ordinateur portable

Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :

TELUS logo

1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle

Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.

2. Adressez-vous à notre équipe de direction

Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service aux clients, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe de direction vous répondra d’ici un à deux jours ouvrables.
Choisissez le produit concerné :
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Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :

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1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle

Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.

2. Adressez-vous à notre équipe de direction

Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service aux clients, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe de direction vous répondra d’ici un à deux jours ouvrables.
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Suivez ces étapes pour résoudre votre problème avec Koodo :

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1. Demandez un rappel

Demandez à L’Assistant Koodo de planifier un rappel de l’équipe Service aux clients.

2. Adressez-vous à notre équipe de direction

Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service aux clients, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe de direction vous répondra d’ici un à deux jours ouvrables.
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