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Télécharger et consulter votre facture pour les clients affaires de TELUS

Téléchargez et consultez votre facture actuelle ou n'importe quelle facture des 18 derniers mois.

Remarque
 : Cet article concerne uniquement le téléchargement et la visualisation des factures. Pour en savoir plus sur le paiement des factures, veuillez consulter la page Comment payer la facture Affaires
.

Avant de commencer, assurez vous que:

Vous avez un
profil Administrateur
sur Mon TELUS. Si vous n’avez pas de profil Mon TELUS, vous pouvez en
créer un ici
Vous avez un
lecteur PDF
installé sur votre ordinateur, téléphone intelligent ou appareil mobile
Vous avez désactivé les bloqueurs des
fenêtres contextuelles
ou
pare-feu
qui bloquent les téléchargements à partir du site Mon TELUS
Vous avez localisé votre dossier de
Téléchargements
sur votre ordinateur, téléphone intelligent ou appareil mobile.

Téléchargez et consultez votre facture à partir de Mon TELUS

Téléchargez et consultez la facture du mois en cours

Pour les profils Mon TELUS avec un seul compte :

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
À partir de votre page d'
Aperçu
, sélectionnez l'onglet
Facturation
Vous pouvez également sélectionner
Voir la facture
dans la section
Vos factures
Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant
Sélectionnez
Télécharger la facture PDF

Pour les profils Mon TELUS avec plusieurs compte :

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
À partir de votre page d'
Aperçu
, sélectionnez l'onglet
Facturation
Vous serez dirigé vers l'
Analyseur de factures Mon TELUS
où vous pourrez télécharger et consulter votre relevé le plus récent. Voir la section
Télécharger et consulter votre facture à partir de Mon TELUS
dans cet article pour plus de détails
Les profils liés
UNIQUEMENT aux comptes de services mobile Affaires
seront dirigés vers la page de
Facturation
au lieu de Bill Analyzer :
Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant
Sélectionnez
Télécharger (PDF)

Remarques
 : Le téléchargement démarre automatiquement lorsque le lien est sélectionné. Par la suite, vous pourrez trouver la facture téléchargée dans votre dossier Téléchargements
, dépendamment de vos réglages d’ordinateur.

Téléchargez et consultez toutes les factures mensuelles passées

Pour les profils Mon TELUS avec un seul compte :

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
À partir de votre page d'
Aperçu
, sélectionnez l'onglet
Facturation
Vous pouvez également sélectionner
Voir la facture
dans la section
Vos factures
Sélectionnez
Télécharger les factures PDF passées

Pour les profils Mon TELUS avec plusieurs compte :

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
Sélectionnez le compte souhaité
Dans la section
Vos factures
de votre page d'
Aperçu
, sélectionnez
Télécharger les factures PDF passées

Remarque
 : Le téléchargement démarre automatiquement lorsque le lien est sélectionné. Par la suite, vous pourrez trouver la facture téléchargée dans votre dossier Téléchargements
, dépendamment de vos réglages d’ordinateur.

Téléchargez et consultez une seule facture mensuelle passée

Remarque
 : Cette fonction est disponible uniquement pour les comptes de services mobiles d’affaires
 pour le moment.

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
À partir de votre page d'
Aperçu
, sélectionnez l'onglet
Facturation
Vous pouvez également sélectionner
Voir la facture
dans la section
Vos factures
Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant
Déroulez la page jusqu’à la section
Historiques
Sélectionnez le mois que vous désirez consulter pour télécharger un PDF de votre facture automatiquement

Remarque
: Le téléchargement démarre automatiquement lorsque le lien est sélectionné. Par la suite, vous pourrez trouver les factures téléchargées dans votre dossier
Téléchargements
, dépendamment de vos réglages d’ordinateur.

Téléchargez et consultez votre facture à partir de l'application Mon TELUS

Les clients de TELUS Affaires peuvent actuellement télécharger les factures de services mobiles
 via l'application Mon TELUS :

Téléchargez et consultez la facture du mois en cours

Connectez-vous à l'
application Mon TELUS
Sélectionnez l’onglet de
Facturation
Ici vous pouvez voir votre facture actuelle :
Services mobiles
: une barre présentera les frais du forfait de base, les frais supplémentaires et les taxes
Défilez l’écran vers le bas et sélectionnez
Télécharger factures (PDF)

Astuce
: Les appareils Android qui reçoivent le message
Autoriser mon compte à accéder aux photos, aux médias et aux fichiers
doivent sélectionner
Autoriser
pour procéder au téléchargement
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez la facture que vous souhaitez consulter:

Si vous êtes un utilisateur Apple/IOS
, vous trouverez la facture téléchargée dans l'application
Fichiers
de votre appareil. Si vous ne parvenez pas à la localiser facilement dans les fichiers, recherchez
Facture
dans l’application Fichiers
Si vous êtes un utilisateur Android
, les factures téléchargées apparaîtront dans
Mon gestionnaire de Fichiers
ou dans l’application
Fichiers
ou
Files
. De plus, un avis devrait apparaître sur l'écran indiquant qu'un fichier PDF a été téléchargé. Vous pouvez sélectionner l’avis pour visualiser la facture.

Remarque
 : Les étapes ci-dessus sont des informations générales. Vous devrez peut-être rechercher comment accéder aux fichiers téléchargés en fonction de votre appareil.

Téléchargez et consultez vos factures mensuelles passées

Connectez-vous à l'
application Mon TELUS
Sélectionnez l’onglet de
Facturation
Sélectionnez
Vos factures et vos transactions
Sélectionnez
Vos factures
pour accéder à vos 18 dernières factures mensuelles
Sélectionnez un ou plusieurs mois pour lequel vous souhaitez télécharger des factures ou choisissez
Sélectionner tout
pour télécharger toutes les factures d'une année
Sélectionnez
Télécharger

Astuce
: Les appareils Android qui reçoivent le message
Autoriser mon compte à accéder aux photos, aux médias et aux fichiers
doivent sélectionner
Autoriser
pour procéder au téléchargement
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez la facture que vous souhaitez consulter:

Si vous êtes un utilisateur Apple/IOS
, vous trouverez la facture téléchargée dans l'application
Fichiers
de votre appareil. Si vous ne parvenez pas à la localiser facilement dans les fichiers, recherchez
Facture
dans l’application Fichiers
Si vous êtes un utilisateur Android
, les factures téléchargées apparaîtront dans
Mon gestionnaire de Fichiers
ou dans l’application
Fichiers
ou
Files
. De plus, un avis devrait apparaître sur l'écran indiquant qu'un fichier PDF a été téléchargé. Vous pouvez sélectionner l’avis pour visualiser la facture.

Remarques
 : 

Les étapes ci-dessus sont des informations générales. Vous devrez peut-être rechercher comment accéder aux fichiers téléchargés en fonction de votre appareil.
Gardez à l'esprit que le téléchargement du document en PDF fera usage de données si vous n’êtes pas connecté au Wi-Fi.

Téléchargez et consultez votre facture à partir de l'Analyseur de Facture

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