Comment payer sa facture Affaires

Vos options pour faciliter le paiement de votre facture de TELUS Affaires

Payer à partir de son portail en ligne Mon TELUS

Faites facilement un paiement par l’entremise de votre profil Mon TELUS. Vous pouvez choisir de payer par carte de crédit, Visa Débit ou même par le biais de votre établissement bancaire:

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
À partir de votre page d'
Aperçu
, sélectionnez l'onglet
Facturation
- Vous pouvez également sélectionner
  Voir la facture
  dans la section
  Vos factures
Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant
Sélectionnez
Payer la facture

Remarque : 
Si vous ne parvenez pas à trouver le bouton Régler la facture
, c'est parce que vous n'avez pas de solde à payer.

Payer à partir de l'application mobile

Faire des paiements en déplacement n’a jamais été aussi facile.

Ouvrir une session dans l'application
Mon TELUS.
Vous ne l'avez pas encore ? Téléchargez l'
application mobile Mon TELUS
gratuitement
Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant
Sélectionnez l'onglet
Facturation
Sélectionnez
Payer la facture
Sélectionnez votre mode de paiement :
Utiliser le compte bancaire
ou
Utiliser une carte

Si vous choisissez "Utiliser un compte bancaire" :

Sélectionnez votre
banque
pour être redirigé vers son site web ou son application
Connectez-vous à votre compte bancaire
Saisissez le
montant du paiement
et suivez le reste des instructions

Si vous choisissez "Utiliser une carte" :

Saisissez le
montant de votre paiement
Saisissez les
détails de votre carte de crédit
- Vous pouvez également sélectionner une
  carte enregistrée
  , si disponible.
Sélectionnez
Suivant
Vérifiez les détails du paiement, puis sélectionnez
Payer maintenant
lorsque vous êtes prêt

Payer à partir de l'Analyseur de facture

Vous pouvez payer les soldes liés à tous vos comptes ou à un seul compte à travers l'Analyseur de facture.

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous dès maintenant
Sélectionnez l'onglet
Facturation
Sélectionnez
Accéder à l’Analyseur de facture
Sélectionnez
Relevés
Cochez la case de chaque relevé
que vous souhaitez payer
Sélectionnez
Payer
Sélectionnez le
Mode de paiement
, le
Montant à payer
et la
Date de paiement
à partir des menus déroulants disponibles
- Remarque
  : Vous pouvez ajouter un mode de paiement en sélectionnant
  Ajouter un compte bancaire
  ou
  Ajouter une carte de crédit
Cochez la case pour accepter les modalités de paiement
Sélectionnez
Payer

Payez avec l’Assistant TELUS

Payer par téléphone

Ne passez pas votre temps à attendre au téléphone pour payer votre facture. Notre système RVI
 (réponse vocale interactive) vous permet de faire un paiement par carte de crédit sans devoir parler à un agent.

Pour les
services mobiles d'affaires
:
- Composez le
  *227
  à partir de votre appareil mobile TELUS Affaires
Pour les
services filaires d'affaires
ou les
autres services d'affaires
:
- Composez le
  310-2255
  à partir de l'appareil lié à votre ligne filaire de TELUS Affaires

Vous pouvez aussi effectuer les opérations suivante par le biais de notre système RVI :

Vérifier son solde de compte
Configurer ou modifier des paiements pré-autorisés
Nous aviser d’un paiement

Configurer des paiements pré-autorisés

Une fois les paiements préautorisés configurés, vous n'aurez plus à vous inquiéter de payer votre facture à temps.

Vous pouvez régler votre facture par carte de
crédit ou Visa Débit
 , ou par l'entremise de votre compte bancaire 
: 

Ouvrez une session dans
Mon TELUS
. Si vous n'avez pas de compte,
inscrivez-vous
dès maintenant
Sélectionnez l'onglet
Facturation
Si vous disposez de plusieurs comptes, sélectionnez lequel vous souhaitez configurer les paiements préautorisés
Sélectionnez
Configurer les paiements préautorisés
Remplissez et soumettez le formulaire

Remarques :

Il peut s'écouler un cycle de facturation complet avant que les paiements préautorisés ne soient activés. Si le compte affiche un solde, il est recommandé d'effectuer un paiement ponctuel par carte de crédit afin d'éviter des frais de retard.
Pour plus de détails, consultez notre
guide détaillé étape par étape
expliquant les nombreuses façons de s'inscrire et de gérer les paiements préautorisés.
Vous pouvez aussi
configurer les paiements pré-autorisés par l'entremise de l'application Mon TELUS
.

Payer les services bancaires en ligne

Connectez-vous au site Web de votre institution financière
Ajoutez le
bénéficiaire
approprié
- Le nom du bénéficiaire pour les Services mobiles est
  TELUS Mobility.Mobilite
- Le nom du bénéficiaire pour les comptes de services filaires d'affaires et autres services affaires est
  TELUS Communications
Assurez-vous de bien ajouter votre
numéro de compte*

Remarque :
 Vous aurez besoin de votre numéro de compte TELUS. *Apprenez où trouver votre numéro de compte
.

Payer par chèque ou mandat postal

Avant de nous faire parvenir le chèque ou mandat postal, assurez-vous que le numéro du compte* à payer 
y est bien inscrit, à l'endos (un seul chèque/mandat postal par numéro de compte).

Assurez vous que votre chèque ou mandat postal est fait au nom de:

TELUS Mobility.Mobilite
pour les services mobiles Affaires
TELUS Communications Inc
pour les services filaires Affaires ou autres services Affaires

Vous trouverez les adresses où faire parvenir votre chèque ou mandat postal dans les sections suivantes :

Services mobiles Affaires

Votre lieu de résidence	Envoyer à
Alb, C.-B, Man, Sask. + tous les territoires (Nt, Yn, T.N.-O.)	TELUS Mobility P.O. Box 8950 Station Terminal Vancouver, BC V6B 3C3
Ont, N.-É., N.-B., Î.-P.-É., T.-N.-L. et outre-mer	TELUS Mobility P.O. Box 5300 Burlington, ON L7R 4S8
QC	TELUS Mobilite Boite Postal 11049 Succ/Centre Ville, Montréal, QC H3C 4Y5

Services filaires Affaires ou autres services Affaires

Lieu de résidence	Envoyer à
Alb, C.-B., Man., Sask., Ont., N.-É., N.-B., Î.-P.-É., T.-N.-L. + tous les territoires (NU, YT, NWT) et outre-mer	TELUS Communications Inc PO BOX 7575 VANCOUVER BC V6B 8N9
QC	TELUS Québec C.P. 11674

Remarques : 

Veuillez s'il vous plaît

compter 7 jours ouvrables pour la livraison et le traitement du chèque advenant aucun délai de Postes Canada.
Une fois le chèque reçu par TELUS, le paiement sera affiché dans les 24 heures suivantes.
*Apprenez où
trouver votre numéro de compte
.

Payer par MoneyGram

MoneyGram est un service offert par Postes Canada qui vous permet de payer depuis les bureaux de Postes Canada participants.

Se rendre au bureau de Postes Canada participant le plus près de vous.
Faire un paiement
en comptant ou par carte débit
Fournir les renseignements suivants à l'employé :
- Le nom de la compagnie à payer:
  TELUS MOBILITY
  pour les services mobiles Affaires
  TELUS Communications
  pour les services filaires Affaires ou autres services Affaires
- Votre
  numéro de compte
  à payer (découvrez où
  trouver votre numéro de compte
  )
Trouvez le bureau de poste participant le plus près de vous à
postescanada.ca

Remarque :
 Ceci est un service offert par Postes Canada et ses coûts sont à sa discrétion. TELUS ne peut créditer ou éliminer ces frais.

Payer auprès de son institution financière

Il est toujours possible de régler sa facture auprès de son insitution financière. Trouvez une institution financière
 près de chez vous.

Présenter sa facture ou talon de facture auprèes de l’employé
S'assurer de choisir le bon bénéficiaire
- TELUS MOBILITY
  pour les services mobiles Affaires
- TELUS Communications
  pour les services filaires Affaires ou autres services Affaires
S'assurer d'inscrire le bon
numéro de compte
lors du paiement (découvrez où
trouver votre numéro de compte
)
Accorder jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le paiement nous parvienne

Payer en magasin

Il est également possible de payer sa facture par carte de crédit 
ou Visa Débit
 dans un magasin TELUS. Trouvez un magasin
 près de vous.

Simplement se rendre à une boutique TELUS avec sa facture
, son talon de facture
 ou numéro de compte
 (découvrez où trouver votre numéro de compte
), ainsi qu’une pièce d’identité valide avec photo
.

Remarque :
 Vous devez être le détenteur de compte pour procéder en magasin. L’agent en magasin ne pourra pas
 faire des appels pour valider le propriétaire du compte. Les noms autorisés doivent être mis à jour avant
 de vous présenter en magasin.

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Payer à partir de l'application mobile

Payer à partir de l'Analyseur de facture

Payez avec l’Assistant TELUS

Payer par téléphone

Configurer des paiements pré-autorisés

Payer les services bancaires en ligne

Payer par chèque ou mandat postal

Services mobiles Affaires

Services filaires Affaires ou autres services Affaires

Payer par MoneyGram

Payer auprès de son institution financière

Payer en magasin

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