Les arnaqueurs, on n’en fait qu’une bouchée. Ils vous laisseront enfin tranquille.
Voici Protection contre les arnaques, intégrée aux nouveaux forfaits mobiles de TELUS1. Ce service aide à détecter les appels, textos et courriels suspects, sans frais supplémentaires.
Tout le nécessaire est dans l’appli Mon TELUS
Gérez vos services n’importe quand, n’importe où, avec l’appli Mon TELUS. Payez votre facture, vérifiez votre utilisation, changez votre forfait, gardez l'œil sur votre compte et plus encore avec l’appli Mon TELUS.
Balayez le code QR avec votre téléphone ou textez appli au 35353 pour la télécharger.
Des frais de messages standards peuvent s'appliquer.
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Vous voulez en savoir plus?
Nous sommes là pour vous aider. Obtenez de l’aide pour votre appareil, votre service, votre compte et plus encore avec notre centre de soutien en ligne. De plus, l’Assistant TELUS est en ligne 24/24, 7/7.
RETOMBÉES SOCIALES
Un achat de téléphone qui redonne
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RETOMBÉES SOCIALES
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100 % des revenus sont versés à la Fondation TELUS pour un futur meilleur afin de soutenir les causes liées à la faune.
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- L'offre peut être modifiée sans préavis. Pour activer la protection sur les appareils mobiles compatibles, vous devez ouvrir une session Mon TELUS et accorder certaines autorisations. Exige un appareil compatible, un système d'exploitation compatible (Android 10.0 ou version ultérieure; ColorOS 7.1 ou version ultérieure; version actuelle ou l'une des deux versions précédentes d'Apple iOS), et un forfait de données mobiles. Exclut les forfaits Appels et textos. L'application Google Play doit être installée sur les appareils Android. Le mode multi-utilisateur n'est pas pris en charge.
Personne ne peut prévenir tous les vols d'identité ou les crimes informatiques. Un appareil ne peut exécuter qu'une application de filtrage des appels/identification de l'appelant à la fois. La fonction Textos sécurisés n'examine que les messages textes ordinaires (SMS/MMS) provenant de sources inconnues. Sur les appareils iOS, les messages textes des contacts enregistrés ne sont pas examinés et certaines statistiques de rapports du tableau de bord pour les fonctionnalités, y compris pour Appels sécurisés, Textos sécurisés et Courriels sécurisés, ne sont pas disponibles. Consultez la liste des fournisseurs de messagerie pris en charge pour Courriels sécurisés ici. Cinq comptes peuvent être ajoutés à la protection Courriels sécurisés.
- Le programme Privilèges TELUS est offert aux clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS. Pour consulter la liste complète des services admissibles et les critères d’admissibilité, visitez telus.com/privileges. La valeur totale de chaque niveau est calculée en fonction de la valeur cumulative des services TELUS admissibles et des points accumulés. Les valeurs des niveaux peuvent changer et varier selon les règles du programme, les taux d’accumulation de points et d’autres facteurs. Pour obtenir des renseignements détaillés, veuillez consulter lesmodalités du programme Privilèges TELUS.
- L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
- Sous réserve d'une approbation de crédit avec une entente de 24 mois et Paiements faciles (TAP de 0 %) pour un forfait en vigueur avec données et voix. Le solde Paiements faciles sera remboursé sur une période de 24 mois au moyen de versements mensuels égaux. Le paiement de tout solde impayé Paiements faciles est exigible lors de la résiliation ou du transfert du compte. Les taxes applicables sont calculées en fonction du prix total sans engagement moins les rabais sur l'appareil et doivent être payées intégralement au moment de l'achat. Les frais à l'utilisation (y compris l'interurbain, l'itinérance et les minutes ou données supplémentaires) sont en sus. Un forfait mensuel est facturé en plus des frais Paiements faciles sur 24 mois. Note aux consommateurs du Québec : TELUS ne garantit la disponibilité d’aucune pièce de rechange ou de remplacement, d’aucun service de réparation ni d’aucun renseignement nécessaire à l'entretien ou à la réparation des produits offerts à la vente.
- Jusqu'à 750 $ de crédit de retour offert aux clients des services mobiles TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un téléphone intelligent iPhone Duo 256 Go et une entente de 2 ans et qui retournent un appareil admissible. Retournez un iPhone 16 Pro Max 256 Go d'une valeur de 750 $. Les appareils retournés en ligne recevront des crédits de facturation. Limite d'un retour par client. La valeur de retour sera confirmée lors de l'évaluation en boutique. Les crédits de retour en boutique n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors d’une mise en service ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été retourné au moment du retour. Les produits achetés à l'aide du retour en boutique en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les retours sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à HYLA Mobile ULC ou TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS, Mobile Klinik ou HYLA Mobile ULC concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne donnera plus droit au rabais mensuel. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- L’offre prend fin le 30 octobre 2026. TELUS peut modifier l’offre à son gré et la retirer en tout temps sans préavis. L’offre est uniquement valable en ligne, dans certaines boutiques et par l’intermédiaire des centres d’appels de TELUS, sous réserve de l’approbation du crédit. Un crédit de retour pouvant aller jusqu’à 400 $ est offert en prime aux clients de TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un Galaxy S26 FE, Galaxy S26, Galaxy S26 Plus, Galaxy S26 Ultra, Galaxy Z Flip 8, Galaxy Z Fold 8 ou Galaxy Z Fold 8 Ultra, une entente de 2 ans, l’option Aucun acompte amélioré et le programme Paiements faciles de TELUS et qui retournent un autre appareil admissible (dont la valeur de retour est de 25 $ ou plus). Le crédit s’ajoute à la valeur de retour de l’appareil admissible. Les appareils retournés en ligne donneront droit à des crédits sur la facture équivalant à la valeur de retour et au crédit de retour en prime. Les téléphones retournés en boutique donneront droit à des crédits en boutique ou à un crédit unique sur la facture équivalant à la valeur de retour et au montant en prime. Les clients qui choisissent de retourner leur appareil dans le cadre du programme « Empochez maintenant, retournez plus tard » à l’aide d’une étiquette de retour prépayée recevront un crédit unique sur facture suivant l’évaluation de leur appareil. Limite d’un retour par client. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné. La valeur de retour finale sera confirmée après la réception et l’évaluation de l’appareil. Les crédits pour la valeur de retour et le montant en prime ne sont ni monnayables, ni transférables et ne peuvent être utilisés qu’en effectuant une mise en service ou un renouvellement dans la boutique TELUS où l’appareil est retourné. Les produits achetés au moyen des crédits ne peuvent être remboursés au prix de leur valeur marchande totale s’ils sont retournés. Tous les retours d’appareil sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à HYLA Mobile ULC ou à TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS, Mobile Klinik ou HYLA Mobile ULC concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS admissibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+.L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident du Québec qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ Franco+ avec Netflix, illico+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, illico+ et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Franco+ de base est de 28,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Franco+ Supérieur comprend : Netflix Premium, illico+ et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Franco+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et illico+ (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'aider à éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/streamplusterms.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Seuls les forfaits indiqués comme étant admissibles aux rabais pour le Rabais famille TELUS bénéficieront de ceux-ci. Pour être admissible pour le Rabais famille TELUS, au moins deux abonnés d’un compte doivent avoir un forfait admissible. Les rabais sont les suivants : 7,50 $ par ligne par mois pour deux lignes, 10 $ par ligne par mois pour trois lignes et 15 $ par ligne par mois pour quatre à neuf lignes. Les rabais seront mis à jour lors de l’ajout ou du retrait d’abonnés sur un compte. Comptes résidentiels seulement. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont accordés pour chaque mois de service complet et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- Les téléphones admissibles sont les Galaxy Z Fold8 Ultra, Fold8 et Flip8 achetés avec une nouvelle mise en service ou un renouvellement. Offre offerte uniquement dans les boutiques participantes et en ligne. Don total maximal de 50 000 $ de la Fondation TELUS pour un futur meilleur à l’organisme Rethink.
- Offre sujette à changement sans préavis. Utilisable par les membres Skip+ nouveaux ou existants sans promotion d'abonnement Skip. L'abonnement Skip+ coûte actuellement 9,99 $ plus taxes par mois. Un abonnement de 12 mois gratuit par titulaire de compte Récompenses TELUS. Ne peut être combinée à aucune autre offre. L'offre n'a aucune valeur monétaire et est non transférable. L'allégation d'économies est basée sur les économies moyennes depuis l'adhésion à Skip+.
- Le code promotionnel inclus dans cette offre offre un rabais de 50 $ sur une réservation Turo avec une dépense minimale de 75 $ CAD avant les taxes applicables. Pour profiter de cette promotion, vous devez effectuer une réservation et entrer le code promotionnel au moment du paiement avant le 31 décembre 2026 à 23 h 59 (HE). Le code promotionnel ne peut être utilisé que pour des trajets réservés au Canada. Limite d’un (1) code promotionnel par client. Le code promotionnel est valide pour une seule utilisation et n’est ni échangeable contre de l’argent ni contre un crédit. Le code promotionnel sera annulé si la réservation est modifiée ou annulée et ne sera pas réémis. Le rabais s’applique uniquement au prix du véhicule et exclut les frais de voyage applicables, les options supplémentaires et les taxes. Les codes promotionnels : - ne sont pas transférables et ne peuvent être revendus - ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres ni appliqués à une réservation précédente Votre utilisation des services de Turo est assujettie aux Conditions d’utilisation de Turo. TELUS n’assume aucune responsabilité envers vous relativement à votre utilisation des services de Turo et, en utilisant un code promotionnel et/ou les services de Turo, vous libérez TELUS de toute réclamation liée à cette utilisation. Vous convenez que TELUS ne pourra être tenue responsable de tout dommage, perte ou blessure découlant de votre utilisation des services de Turo ou y étant liée. TELUS ne fait aucune garantie ni déclaration concernant les services de Turo. Turo se réserve le droit de modifier ou de limiter la promotion à sa seule discrétion. Les réservations sont soumises à la disponibilité. Les utilisateurs dont le compte est suspendu ou fermé ne sont pas admissibles à l’utilisation de ce code promotionnel. Si Turo soupçonne une fraude, une altération, une violation des Conditions d’utilisation de Turo ou une erreur technique, Turo se réserve le droit d’appliquer tout recours approprié, y compris le refus du rabais ou la suspensio