Téléphonie résidentielle mobile

Vous cherchez une solution de rechange abordable à la téléphonie résidentielle classique? La téléphonie résidentielle mobile vous permet d’utiliser votre téléphone résidentiel pour faire des appels¹² sur le réseau mobile le plus étendu et le plus rapide au pays.

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Un terminal de téléphonie résidentielle mobile ZTE WF723 noir et épuré.

Raisons pour lesquelles vous aimerez ce produit TELUS

Une image montrant le périphérique ZTE WF723 Alcatel LinkHub.

Valeur

Profitez des appels nationaux illimités³ sur le réseau mobile le plus étendu au pays à un tarif inférieur à celui de la plupart des forfaits de téléphonie résidentielle classique de la concurrence.

Commodité

Aucun technicien n’ira chez vous; il suffit de brancher le terminal. Vous pouvez garder votre numéro de téléphone actuel, et si vous le jumelez à votre forfait de téléphonie mobile, vous ne recevrez qu’une seule facture.

Facilité de transport

Restez connecté où que vous alliez : au chalet, au bureau et dans toutes vos escapades.

Un service exceptionnel. C’est ce qui nous distingue.

Notre engagement à accorder la priorité aux clients nous permet d’offrir le meilleur service à la clientèle de tous les fournisseurs nationaux de services mobiles⁴.

Hausser la barre

Profitez du réseau mobile le plus étendu au pays et faites l’expérience d’une couverture rapide et fiable dès aujourd’hui.

Une image montrant la créature Panda de TELUS à côté de colonnes de bambou.

Toutes les minutes dont vous avez besoin pour rester connecté

Profitez des appels nationaux illimités et de 5 fonctions vocales (messagerie vocale 25, afficheur, renvoi d’appel, appel en attente, appel conférence) à un tarif mensuel abordable. De plus, évitez les frais de connexion de 70 $ en magasinant en ligne⁵.

Pour les clients abonnés à un forfait Voix et données

Appels nationaux illimités et 5 fonctions vocales.⁶

10 $ par mois

Pour les clients des services mobiles de TELUS avec un forfait Voix

Appels nationaux illimités et 5 fonctions vocales.⁶

20 $ par mois

Pour les clients sans abonnement aux services mobiles de TELUS

Appels nationaux illimités et 5 fonctions vocales.⁶

30 $ par mois

Options d’interurbains

Appels illimités aux États-Unis⁷

Restez connecté avec vos proches et vos amis aux États-Unis grâce aux minutes illimitées.

10 $ par mois

Asie⁸⁹

Obtenez jusqu’à 500 minutes d’appel interurbain à destination de l’Asie.

5 $ par mois

Inde⁸

Obtenez jusqu’à 500 minutes d’appel interurbain à destination de l’Inde.

7 $ par mois

Monde¹⁰

Obtenez jusqu’à 500 minutes d’appel interurbain à destination de plus de 50 pays pour rester en contact avec le monde.

10 $ par mois

Fonctionnement

Une installation rapide et facile en trois étapes.

Étape 1 :

Insérez la carte SIM dans le terminal de téléphonie résidentielle mobile.

Étape 2 :

Connectez votre combiné téléphonique résidentiel au terminal (combiné vendu séparément).

Étape 3 :

Branchez le terminal dans une prise de courant, dans un endroit où la réception mobile est bonne, et voilà : vous pouvez téléphoner.

Insertion d’une carte SIM dans un terminal de téléphonie résidentielle mobile.

Branchement d’un combiné téléphonique résidentiel conventionnel dans terminal de téléphonie résidentielle mobile.

Comparatif : téléphonie résidentielle sans fil et téléphonie résidentielle classique

Téléphonie résidentielle mobile

Prix courant

À partir de 10 $/mois

Appels nationaux illimités

Oui

Solution portable

Oui

Téléphonie résidentielle classique

Prix courant

À partir de 20 $/mois

Appels nationaux illimités

Non

Solution portable

Non

Garantie et livraison

Image montrant une icône de calendrier dans un cercle.

Garantie de satisfaction de 30 jours et politique de retour sans tracas

Image montrant l’icône d’un camion d’expédition dans un cercle.

Livraison gratuite partout au Canada à l’achat de tout téléphone

Image montrant une icône représentant un bouclier dans un cercle.

Garantie limitée d’un an du fabricant

Voir les modalités et conditions

La téléphonie résidentielle mobile de TELUS n’est pas compatible avec l’utilisation de données ni avec la messagerie textuelle, photo et vidéo. Les taxes et les frais des services payables à l’usage (comme les appels interurbains, en itinérance et les minutes ou données supplémentaires) sont en sus. Non compatible avec les services qui nécessitent un système filaire incluant : les systèmes de sécurité résidentielle (à l’exception des équipements sans fil), les appareils mobiles d’urgence, les télécopieurs, l’accès commuté à Internet, le service Internet DSL, les systèmes de point de vente et les appels à frais virés. Des frais additionnels pour le service d’appels d’urgence 911 sont exigés par les gouvernements provinciaux ou municipaux en Nouvelle-Écosse (43 ¢), à l’Île-du-Prince-Édouard (70 ¢), au Nouveau-Brunswick (97 ¢), en Saskatchewan (1,95 $), au Québec (46 ¢), en Alberta (95 ¢) et à Terre-Neuve-et-Labrador (75 ¢). Les tarifs et les offres peuvent changer sans préavis. Les services 911 et E911 fonctionnent comme un téléphone sans fil traditionnel plutôt qu’un téléphone filaire. Par exemple, si vous vous trouvez dans un sous-sol ou êtes trop éloigné d’une antenne de transmission, la qualité du signal cellulaire pourrait être mauvaise et vous pourriez ne pas pouvoir accéder au réseau. Un appel au E911 à partir d’un terminal de téléphonie résidentielle mobile transmettra votre numéro de téléphone mobile et l’emplacement du site cellulaire qui relaie votre appel aux téléphonistes des services d’appel d’urgence. Les appels au 911 sont dirigés grâce à la technologie de localisation automatique du réseau mobile, mais vous pourriez devoir fournir l’adresse de votre domicile aux services d’urgence. TELUS vous recommande de toujours avoir accès à un autre moyen de communiquer avec le service 911 à partir de votre domicile ou de votre entreprise lors d’une panne électrique ou de réseau.
La téléphonie résidentielle mobile de TELUS est offerte uniquement avec une entente de 2 ans. Le prix de détail du terminal ZTE (équipement utilisé pour brancher la téléphonie résidentielle mobile de TELUS) est de 125 $ plus les taxes applicables. Des frais de résiliation sont exigés pour l’annulation anticipée de l’entente de service. Le montant des frais équivaudra à la valeur du terminal ZTE reçu en contrepartie de l’engagement, multiplié par le nombre de mois restant à l’entente (un mois partiel comptant pour un mois complet), divisé par le nombre total de mois dans l’entente, plus les taxes.
Tous les appels doivent être faits à partir du Canada vers un numéro international. Les services 911/E911 fonctionnent comme avec la téléphonie mobile traditionnelle plutôt que filaire. Par exemple : Si vous vous trouvez dans un sous-sol ou que vous êtes trop loin d’une antenne de transmission, la qualité du signal peut être faible et vous ne pourrez peut-être pas accéder au réseau. Les appels au service E911 faits à partir d’un terminal de téléphonie résidentielle mobile de TELUS transmettront votre numéro de téléphone mobile aux téléphonistes des services d’urgence, de même que le lieu du site cellulaire qui transmet votre appel.
L’énoncé du meilleur service à la clientèle est fondé sur une comparaison des résultats des plaintes visant les fournisseurs nationaux de services mobiles publiés dans le plus récent rapport de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision; visitez le site de la CPRST ou telus.com/choisirtelus pour en savoir plus.
L’économie de 70 $ est la suppression des frais de connexion de 70 $. Offre valable en ligne seulement avec les commandes de services mobiles avec la mise en service d’un téléphone intelligent, d’un appareil connecté (tablette ou montre intelligente) ou un forfait Apportez votre propre appareil. L’offre s’applique aux comptes consommateurs de services mobiles. L’offre ne s’adresse pas aux clients ayant un compte d’affaires, corporatif ou du PEP.
La messagerie vocale 25 permet de stocker 25 messages pendant 25 jours. Le téléphone résidentiel doit être compatible avec l’afficheur pour que cette fonction soit active. Si le client dépasse 2 500 minutes pour le renvoi d’appel, des frais payables à l’usage de 0,50 $ la minute lui seront facturés.
Les appels effectués vers les indicatifs 712-432, 605-562, 605-475, 712-775 et 559-726 ne sont pas inclus dans ce service. Des frais seront facturés selon le tarif payable à l’usage standard.
Les frais pour chaque minute additionnelle seront de 0,10 $. Les minutes que vous n’utilisez pas pendant un mois ne sont pas transférées au mois suivant.
Pays inclus : Chine, Hong Kong, Singapour et Taïwan
Les frais pour chaque minute additionnelle seront de 0,10 $. Les minutes que vous n’utilisez pas pendant un mois ne sont pas transférées au mois suivant. Pays inclus : Allemagne, Australie, Autriche, Bangladesh, Belgique, Bulgarie, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Danemark, Écosse, Espagne, France, Grande-Bretagne, Grèce, Guam, Hong Kong, Hongrie, îles Vierges américaines, Inde, Indonésie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, pays de Galles, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Venezuela et Vietnam