- Le réseau 3G ne sera plus disponible à compter du 1er mars 2027
Mise hors service du réseau 3G
Nous faisons évoluer nos réseaux pour offrir des vitesses plus rapides, des appels plus clairs et une fiabilité accrue partout au Canada. Dans le cadre de cette modernisation, notre réseau 3G sera mis hors service le 1er mars 2027 à l'échelle nationale et le 14 avril 2026 au Manitoba. Nous sommes là pour vous aider à vous préparer et à changer facilement d’appareil afin de garantir que votre service demeure ininterrompu.
Comment la mise hors service de la 3G affecte votre appareil
Alors que nous effectuons la transition vers des réseaux plus rapides et plus fiables, après le 1er mars 2027, tous les appareils non compatibles avec la 3G perdront la capacité de passer ou de recevoir des appels, d'envoyer des messages texte ou d'utiliser des données. Plus important encore, cela signifie que vous ne pourrez plus joindre le 911 à partir de votre téléphone.
Nous sommes là pour vous aider à prendre les mesures nécessaires pour rester connecté sur notre réseau amélioré. Commencez par vérifier la compatibilité de votre appareil pour confirmer vos prochaines étapes.
Vérifiez la compatibilité de l'appareil
Pour commencer, utilisez notre outil en ligne afin de vérifier si votre appareil est compatible avec la technologie VoLTE.
Changez votre téléphone 3G
Si votre téléphone n'est pas compatible, vous devrez passer à un nouvel appareil afin de maintenir votre service et de rester connecté.
Activez la VoLTE sur votre téléphone
Pour assurer une transition fluide, vous devez activer la VoLTE (voix sur LTE) dans les réglages cellulaires de votre téléphone afin de continuer à passer des appels de haute qualité après la mise hors service de la 3G.
Profitez d'une meilleure connexion
Une couverture plus robuste et fiable
Profitez d'une couverture fiable d'un océan à l'autre. Bénéficiez de vitesses 4G et 5G plus rapides et d'une connexion stable sur notre réseau avancé qui couvre 99 % du pays.
Plus longue autonomie de batterie
Les appareils récents sont plus écoénergétiques, ce qui permet à votre batterie de durer plus longtemps afin que vous puissiez rester connecté tout au long de la journée.
Des appels d'une clarté cristalline
Profitez d'une qualité audio haute définition pour des conversations avec un son plus naturel et d'une précision de localisation améliorée pour les services d'urgence.
Restez connecté sans interruption
Assurez-vous que vos services d'appels, de textos et de données fonctionnent sans interruption. Changez d’appareil dès maintenant pour accéder à des offres spéciales et garantir une transition fluide avant la mise hors service de la technologie 3G.
Prochaines étapes pour votre compte
Sélectionnez une option pour vous assurer que votre appareil et votre forfait sont prêts à vous garder connecté.
Économisez sur le changement de votre appareil
Si vous devez changer d'appareil, sachez qu’un Appareil remis en marché certifié de TELUS, incluant une garantie limitée, constitue une option abordable.
Changez votre forfait
Obtenez-en plus avec nos nouveaux forfaits mobiles 5G+ et obtenez des vitesses ultrarapides sur le réseau le plus primé au pays.