What's the catch with the TELUS Bring-It-Back program?

There is none. Simply pick your device and get a big upfront discount with no hidden fees. Then, at the end of your plan, return your device in good condition and upgrade to the newest model. Please note, taxes are not deducted from the upfront device cost.

What if I want to keep my device?

Simply repay the original Bring-It-Back Program Amount. Then you can create a BYOD plan or get a new device with or without a Bring-It-Back discount.

What condition does my device have to be in?

In order for a device to be considered eligible for return, it must meet the following 6 criteria. If it does not meet the criteria you will need to pay the Bring-It-Back Program Amount. 1. Device must power on and navigate properly to the home screen. 2. The activation lock must be turned off. 3. The LCD must function correctly and be free of dead spots or bruising. 4. The screen must be undamaged and free of cracks. 5. The rest of the device must be undamaged with no cracks, signs of water damage, or missing parts (hinges, keypad, housing, buttons, battery, etc). 6. All information must be wiped

What happens if I damage my device?

If your phone is damaged and no longer meets the Bring-It-Back eligibility criteria, you will be required to pay the Bring-It-Back Program Amount. Be sure to sign up for AppleCare+ or TELUS Device Care so if something happens to your phone, we’ll exchange it for the same device and you can avoid any additional charges.

Économisez gros sur les téléphones les plus flamboyants avec Option retour

Profitez du plaisir d’un téléphone tout neuf et économisez comme jamais. Pas d’attrape : vous n’avez qu’à retourner votre appareil à la fin de votre forfait pour profiter de bas prix mensuels. Seulement chez TELUS.

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Qu’est-ce que le programme Option retour?

Les plus récents téléphones et des mensualités réduites

Profitez d’un montant Option retour à l’achat et réduisez les mensualités de votre téléphone. De plus, obtenez votre téléphone pour 0 $ d’acompte plus taxes avec Paiements faciles de TELUS.

Façon la plus abordable de changer d’appareil

À la fin de votre entente, rapportez votre téléphone et changez pour un modèle plus récent. Vous pouvez aussi garder votre téléphone en payant le montant d’origine du programme Option retour.

Retours en ligne faciles et rapides

Découvrez la valeur de l’appareil que vous rapportez avec notre outil d’évaluation en ligne. Obtenez un crédit sur la facture si la valeur de votre appareil est plus élevée que votre montant Option retour.

Un futur durable

Retournez votre téléphone à la fin de votre entente Option retour pour qu’il soit réaffecté de façon responsable. Ensemble, nous créerons un avenir plus durable.

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Avec Option retour, les appareils les plus récents et les plus performants sont plus abordables que jamais. Découvrez les meilleurs nouveaux téléphones offerts à notre meilleur prix dès maintenant.

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Découvrez les manières de retourner votre appareil du programme Option retour.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous si vous décidez de retourner votre appareil à la fin de votre entente du programme Option retour🅪. Apprenez-en plus pour faire le bon choix.

Voir les possibilités de retour Option retour🅪

Restez connectés sur le réseau qui redonne.

Notre engagement à accorder la priorité aux gens d’ici en soutenant nos collectivités, nos gens exceptionnels et notre technologie de pointe sont tous de bonnes raisons de choisir TELUS.

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Créons une planète plus saine ensemble

Recyclez vos anciens appareils avec Gagnez à retourner de TELUS. Nous les recyclerons pour éviter qu’ils se retrouvent dans les sites d’enfouissement.

Réponses à vos questions

Pour être admissible au retour, l’appareil doit respecter 6 critères. S’il ne respecte pas ces critères, vous devrez payer le montant du programme Option retour TELUS.

L’appareil s’allume, et l’écran d’accueil apparaît
Le verrouillage d’activation doit être désactivé
L’écran ACL fonctionne correctement et ne présente ni pixel défectueux ni bosse
L’écran doit être exempt de fissures et de dommages
Le reste de l’appareil doit être exempt de dommages, sans fissures ni pièces manquantes (charnière, clavier, boîtier, touche, pile, etc.)
Toutes les données doivent être effacées

Si votre téléphone est endommagé et ne répond plus aux critères d’admissibilité du programme Option retour, vous devrez payer le montant du programme Option retour. N’oubliez pas de vous procurer la protection AppleCare+ ou la Protection d’appareils TELUS et si quelque chose arrive à votre appareil, nous l’échangerons contre un appareil du même modèle et vous éviterez des frais supplémentaires.