What's the catch with the TELUS Bring-It-Back program?

There is none. Simply pick your device and get a big upfront discount with no hidden fees. Then, at the end of your plan, return your device in good condition and upgrade to the newest model. Please note, taxes are not deducted from the upfront device cost.

What if I want to keep my device?

Simply repay the original Bring-It-Back Program Amount. Then you can create a BYOD plan or get a new device with or without a Bring-It-Back discount.

What condition does my device have to be in?

In order for a device to be considered eligible for return, it must meet the following 6 criteria. If it does not meet the criteria you will need to pay the Bring-It-Back Program Amount. 1. Device must power on and navigate properly to the home screen. 2. The activation lock must be turned off. 3. The LCD must function correctly and be free of dead spots or bruising. 4. The screen must be undamaged and free of cracks. 5. The rest of the device must be undamaged with no cracks, signs of water damage, or missing parts (hinges, keypad, housing, buttons, battery, etc). 6. All information must be wiped

What happens if I damage my device?

If your phone is damaged and no longer meets the Bring-It-Back eligibility criteria, you will be required to pay the Bring-It-Back Program Amount. Be sure to sign up for AppleCare+ or TELUS Device Care so if something happens to your phone, we’ll exchange it for the same device and you can avoid any additional charges.

Économisez gros sur les téléphones les plus flamboyants avec Option retourᵐᶜ.

Profitez du plaisir d’un téléphone tout neuf et économisez comme jamais. Pas d’attrape : vous n’avez qu’à retourner votre appareil à la fin de votre forfait pour profiter de bas prix mensuels. Seulement chez TELUS.

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Qu’est-ce que le programme Option retour?

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Avec des appareils offerts à partir de 0 $ d’acompte tous les jours et Option retourMC, vous profiterez de mensualités plus petites que partout ailleurs sur votre appareil. Seulement chez TELUS.

Des changements d’appareil faciles et abordables

À la fin de votre entente, rapportez votre appareil et changez pour un appareil dernier cri en économisant de nouveau sur l’acompte ou les mensualités.

Une formule souple

Si vous voulez garder votre téléphone à la fin de votre entente, remboursez simplement le montant du programme Option retour.

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Avec Option retour, les appareils les plus récents et les plus performants sont plus abordables que jamais. Découvrez les meilleurs nouveaux téléphones offerts à notre meilleur prix dès maintenant.

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Découvrez les manières de retourner votre appareil du programme Option retour🅪.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous si vous décidez de retourner votre appareil à la fin de votre entente du programme Option retour🅪. Apprenez-en plus pour faire le bon choix.

Voir les possibilités de retour Option retour🅪

Restez connectés sur le réseau qui redonne.

Notre engagement à accorder la priorité aux gens d’ici en soutenant nos collectivités, nos gens exceptionnels et notre technologie de pointe sont tous de bonnes raisons de choisir TELUS.

Option retourᵐᶜ contribue à la Mobilité pour l'avenir

En vous abonnant à TELUS, vous contribuez à soutenir des programmes comme Mobilité pour l’avenirᴹᴰ qui aide les jeunes devant quitter leur famille d’accueil et les personnes âgées à faible revenu à garder le contact.

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Notre réseau, maintenant plus grand et meilleur que jamais

Nous sommes fiers d'avoir remporté le prix J.D. Power pour la meilleure qualité de réseau sans fil au Canada.

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Chez TELUS, nous contribuons à rendre le monde meilleur.

En offrant 5 % de nos bénéfices avant impôt aux collectivités. En connectant les Canadiens dans le besoin. En nous engageant à devenir une entreprise zéro déchet et carboneutre d’ici 2030. Ensemble, créons un futur meilleur.

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Réponses à vos questions

Pour être admissible au retour, l’appareil doit respecter 6 critères. S’il ne respecte pas ces critères, vous devrez payer le montant du programme Option retour TELUS.

L’appareil s’allume, et l’écran d’accueil apparaît
Le verrouillage d’activation doit être désactivé
L’écran ACL fonctionne correctement et ne présente ni pixel défectueux ni bosse
L’écran doit être exempt de fissures et de dommages
Le reste de l’appareil doit être exempt de dommages, sans fissures ni pièces manquantes (charnière, clavier, boîtier, touche, pile, etc.)
Toutes les données doivent être effacées

Si votre téléphone est endommagé et ne répond plus aux critères d’admissibilité du programme Option retour, vous devrez payer le montant du programme Option retour. N’oubliez pas de vous procurer la protection AppleCare+ ou la Protection d’appareils TELUS et si quelque chose arrive à votre appareil, nous l’échangerons contre un appareil du même modèle et vous éviterez des frais supplémentaires.