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Notre engagement à accorder la priorité aux gens d’ici en soutenant nos collectivités, nos gens exceptionnels et notre technologie de pointe sont tous de bonnes raisons de choisir TELUS.

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Garantie de satisfaction de 30 jours. Activez votre compte en ligne et en cas d’insatisfaction, nous vous rembourserons.

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Politique d'utilisation équitable

L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne donnera plus droit au rabais mensuel. Les prix n’incluent pas les taxes applicables.
En vigueur au 2 mai 2025. Crédit valable dans le cadre d’une nouvelle mise en service uniquement avec un forfait 5G+ admissible en vigueur sur le marché lorsque vous apportez votre propre appareil ou que vous financez un nouvel appareil avec une entente de 2 ans et Paiements faciles en utilisant l’option Mensualités réduites, Aucun acompte standard ou Aucun acompte amélioré. Ne s’applique pas à Paiements faciles de base. Le crédit de 5 $/mois sur la facture sera appliqué au forfait de services mobiles pendant 24 mois, tant que les conditions d’admissibilité sont respectées. L’offre ne peut être combinée avec aucune autre offre avec code et peut changer sans préavis. Comptes consommateurs seulement. Les crédits sur la facture pourraient être supprimés en cas de modification ou de renouvellement du forfait. Le crédit accordé est discrétionnaire et comprend les taxes applicables (selon les taux en vigueur dans la province où les services sont fournis). Le montant indiqué sur la facture correspond donc à la valeur avant les taxes. Les rabais, promotions, avantages et crédits récurrents sont appliqués pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
L’offre peut être modifiée sans préavis et prend fin le 15 mai 2025. Elle comprend un ensemble de recharge dbramante1928 composé d’un adaptateur de courant mural de 25 W et d’un câble de recharge. L’offre est valable en ligne seulement et jusqu’à épuisement des stocks. L’offre s’adresse aux clients qui effectuent une nouvelle mise en service ou un renouvellement ou qui ajoutent une ligne, à l’achat d’un téléphone Android admissible avec une entente de 2 ans et Paiements faciles. Comptes consommateurs et PEP admissibles seulement. L’offre est proposée uniquement aux résidents canadiens ayant une adresse de livraison au Canada. L’offre ne peut être jumelée à aucune autre promotion, et n’est pas transférable ni monnayable. L’ensemble de recharge dbramante1928 sera expédié avec votre téléphone ou peu après. Le soutien et la garantie pour l’ensemble de recharge dbramante1928 sont fournis directement par le fabricant une fois le produit reçu. Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de service Paiements faciles de TELUS (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait en vigueur comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles est exigible à la résiliation de l’entente au transfert du compte. Les taxes applicables sont calculées sur le prix total de l’appareil des taxes sans entente, moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais des services payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. Des frais sont facturés pour le forfait mensuel en plus de ceux de l’entente de 24 mois liée au programme Paiements faciles.
Jusqu'à 470 $ de crédit de retour offert aux clients des services mobiles TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un téléphone intelligent Apple iPhone 15 Pro 128 Go et une entente de 2 ans et qui retournent un appareil admissible. Retournez un Apple iPhone 14 Pro Max 128 Go d'une valeur de 470 $. Les appareils retournés en ligne recevront des crédits de facturation. Limite d'un retour par client. La valeur de retour sera confirmée lors de l'évaluation en boutique. Les crédits de retour en boutique n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors d’une mise en service ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été retourné au moment du retour. Les produits achetés à l'aide du retour en boutique en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les retours sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à HYLA Mobile ULC ou TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS, Mobile Klinik ou HYLA Mobile ULC concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné.
L’économie de 70 $ est la suppression des frais de connexion de 70 $. Offre valable en ligne seulement avec les commandes de services mobiles avec la mise en service d’un téléphone intelligent, d’un appareil connecté (tablette ou montre intelligente) ou un forfait Apportez votre propre appareil. L’offre s’applique aux comptes consommateurs de services mobiles. L’offre ne s’adresse pas aux clients ayant un compte d’affaires, corporatif ou du PEP.
Pour que le Rabais famille s’applique, au moins deux personnes inscrites au compte doivent être abonnées à un forfait avec données illimitées. Seuls les abonnés aux forfaits avec données illimitées sont admissibles au rabais. Le rabais s’établit comme suit : 7,50 $ par ligne par mois pour deux lignes, 10 $ par ligne par mois pour trois lignes et 15 $ par ligne par mois pour quatre à neuf lignes. Le rabais est ajusté lorsqu’un abonné est ajouté au compte ou retiré de celui-ci. Comptes consommateurs seulement.

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