Passez à la technologie Internet la plus rapide au pays
Découvrez la technologie Internet numéro 1 au pays1 pour la vitesse et la fiabilité avec TELUS PureFibre. De plus, économisez davantage en ajoutant la diffusion en continu et la télé en direct pour un forfait divertissement ultime.
Internet PureFibre 1,5 Gigabits : maintenant avec un Gel de prix du forfait pour 5 ans2
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Internet PureFibre 1,5 Gbit/s avec Diffusion en continu et télé en direct3
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La différence PureFibre
Une connexion 100 % fibre optique4 offre des vitesses rapides et constantes. C'est un avantage considérable si vous créez, discutez, diffusez ou partagez quoi que ce soit en ligne.
Vitesse et prix à l'épreuve du tempsTravaillez, étudiez, diffusez en continu et jouez en sachant que votre prix actuel sera le même pendant 5 ans avec notre Gel de prix du forfait pour 5 ans2.
Connexion directe par fibre optiqueUne connexion 100 % fibre optique4 est livrée directement à votre domicile pour une vitesse que vous ne pouvez tout simplement pas obtenir avec un câble coaxial en cuivre.
Données illimitéesLes forfaits PureFibre de TELUS comprennent des données Internet résidentielles illimitées, vous n'avez donc jamais à vous soucier de les dépasser.
Performance fiableDes vitesses de téléchargement et de téléversement constantes, même pendant les heures de pointe ou avec plusieurs appareils connectés simultanément.
Téléchargez plus rapidementProfitez de vitesses de téléchargement rapides pour des tâches comme la navigation sur des sites Web et la diffusion de musique ou de vidéos.
Téléchargement plus rapideProfitez de vitesses de téléchargement rapides pour des tâches telles que la vidéoconférence, l'envoi de fichiers volumineux et les jeux en ligne.
De la vitesse dans tous les recoinsTous les forfaits incluent notre borne Wi-Fi primé Red Dot56 pour une connexion rapide dans tous les coins de votre maison.
Regroupez et économisez gros
TELUS TV
Diffusez, naviguez et économisez
Économisez sur vos services de diffusion en continu en les regroupant à vos chaînes en direct et émissions sur demande préférées. Offert uniquement aux clients Internet de TELUS.
Maison connectée
Restez connecté et protégé
Surveillez votre maison de n'importe où à la vitesse de PureFibre. Économisez jusqu'à 66 $ par mois sur un forfait Internet et sécurité résidentielle.
D'excellentes mises à niveau à votre expérience en ligne
Wi-fi plus
Bénéficiez de notre garantie "plus de zones mortes" avec Wi-Fi Plus
Obtenez la couverture la plus fiable et complète disponible avec Wi-Fi Plus7. Ajoutez à votre forfait PureFibre pour seulement 10 $/mois8 lors du paiement.
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Norton Utilitaires Pro
Dynamisez vos appareils lents
Libérez votre espace de stockage, améliorez la performance de votre ordinateur et conservez vos activités en ligne pour vous-même.
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Notre engagement envers vous
Garantie de satisfaction
de 30 jours
Installation professionnelle gratuite
Assistance technique spécialisée
Une connexion qui fait du bien
Nous investissons pour connecter les communautés rurales et autochtones, en soutenant la vision du Canada pour une connectivité pancanadienne d'ici 2030. 504 communautés rurales et 577 terres autochtones ont déjà été équipées d'une connectivité à large bande avancée.
Connexion Internet de secours
Une connexion sur laquelle vous pouvez compter
Restez connecté même en cas de panne de réseau. Activez simplement la Sauvegarde Internet de TELUS dans votre application MaisonConnectée+ sans frais supplémentaires. Offerte exclusivement aux clients de PureFibre de TELUS et des services mobiles.
Foire aux questions
Nous offrons des vitesses allant jusqu’à 1500 Mbps (1,5 Gigabit Internet) avec des données illimitées.
Nos forfaits Internet haute vitesse varient selon l’emplacement. Dans plusieurs secteurs, nous offrons maintenant des vitesses pouvant atteindre 1 500 Mbit/s (Internet 1,5 Gbit/s).
Tous les forfaits comprennent les données illimitées et un prix garanti lorsque vous vous abonnez dans le cadre d’une entente de 2 ans.
Ce qui est considéré comme une « bonne » connexion Internet haute vitesse dépend de votre style de vie en ligne, du nombre d’occupants de votre domicile et du nombre d’appareils connectés qui s’y trouvent.
Vous ne pouvez jamais avoir trop de vitesse, et il est bon d’en avoir en réserve lorsque vous en avez besoin. Les forfaits Internet PureFibre offrant des vitesses de téléchargement de 1,5 Gbit/s et de téléversement de 940 Mbit/s vous permettront d’en faire plus rapidement tout en vous assurant de ne jamais passer à côté d’une expérience en ligne.
La vitesse de téléchargement est la vitesse à laquelle vous pouvez recevoir des données de l’Internet. Lorsque vous naviguez sur des sites web ou que vous diffusez en continu de la musique ou des vidéos, c’est la vitesse de téléchargement qui compte.
La vitesse de téléversement désigne la rapidité avec laquelle vous transmettez des données sur l’Internet. C’est important pour des vidéoconférences de grande qualité (notamment Skype et FaceTime), pour téléverser des fichiers volumineux et (surtout) pour jouer en ligne de façon intensive.
La plupart des foyers ont besoin d’environ 700 Go de données Internet par mois pour la navigation sur le Web, la diffusion en continu, les jeux et la gestion de la maison connectée. Notre forfait comprend des données Internet illimitées à la maison, de sorte que vous n'aurez jamais à vous inquiéter d'un dépassement.
- Les réseaux traditionnels en fil de cuivre ou hybrides fibre-coaxial (HFC) sont soumis à des contraintes de capacité et à des stress environnementaux qui n'affectent pas la technologie de fibre optique de TELUS, basée sur des signaux lumineux. Non offert dans toutes les régions. Les résultats individuels peuvent varier selon l'emplacement, l'utilisation sur le réseau résidentiel, le trafic Internet, la gestion du réseau applicable ou les configurations des serveurs.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux nouveaux clients et aux clients actuels de TELUS en Ontario qui n’ont pas été abonnés au service Internet dans les 90 derniers jours et qui s’abonnent à un forfait Internet admissible avec une entente de 2 ans. Le gel de prix du forfait (le « gel ») s’applique au prix courant mensuel des forfaits Internet admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par les gouvernements, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation ne sont pas garantis pendant la période de gel et peuvent être modifiés. Après la période de gel, les prix courants s’appliquent et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait Internet ou d’un renouvellement, ou si vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité.
- L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis et offerts uniquement aux clients qui résident en Ontario et qui ne se sont pas abonnés à Internet et à la télévision de TELUS au cours des 90 derniers jours. L'admissibilité aux forfaits de télévision peut varier selon l'adresse du client. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. Pour les clients qui s'inscrivent avec une entente de 24 mois, le prix du forfait Internet est garanti de demeurer le même pendant toute la durée de l'entente de 24 mois. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires, tels que les données Internet illimitées, ne sont pas garantis pendant l'entente de 24 mois et sont sujets à changement en tout temps. Du mois 1 au mois 24, un rabais Internet de 30 $/mois s'applique. Le prix Internet régulier, actuellement de 130 $/mois, s'applique après l'entente de 24 mois. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'offre de données illimitées à 0 $ est offerte uniquement aux clients qui s'inscrivent avec une entente de service Internet de 2 ans. Le prix régulier du module complémentaire Données illimitées s'applique au mois 25. Le prix régulier est actuellement de 20 $ par mois et est sujet à changement sans préavis. Les clients des services mobiles de TELUS reçoivent un rabais additionnel de 21 $/mois pendant 24 mois, à condition que les exigences d'admissibilité soient respectées. Les rabais peuvent être retirés lors de changements ou de renouvellement de forfait. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. Pour les clients qui s'inscrivent avec une entente de 24 mois, le prix du forfait TELUS TV est garanti de demeurer le même pendant toute la durée de l'entente de 24 mois. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques et le contenu télévisuel haut de gamme ne sont pas garantis pendant l'entente de 24 mois et sont sujets à changement en tout temps. Ne peut être combinée avec d'autres offres promotionnelles. L'offre est sujette à changement sans préavis et ne peut être combinée avec d'autres promotions. Offre offerte aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Optik TV au cours des 90 derniers jours. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques / le contenu télévisuel haut de gamme sont sujets à changement en tout temps. L'offre comprend un forfait Optik TV de votre choix. Pour les forfaits Optik TV, vous pouvez choisir entre Optik Essentiel + 1 chaîne haut de gamme (rég. 60 $/mois) ou Optik 1 forfait thématique + 2 chaînes haut de gamme (rég. 80 $/mois). Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez Optik Essentiel et 1 chaîne haut de gamme, un rabais de 10 $/mois s'applique à votre forfait TELUS Optik TV. Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez 1 forfait thématique et 2 chaînes haut de gamme, un rabais de 15 $/mois s'applique à votre forfait de divertissement TELUS. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 15 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Des exigences minimales du système s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les gammes de chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur équipé d'une entrée HDTV est requis pour regarder en HD. L'offre promotionnelle cessera de s'appliquer si vous rétrogradez en dessous du minimum. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Optik TV, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Optik TV et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, taxes applicables en sus. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Internet, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Internet et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Les vitesses maximales nécessitent des conditions réseau optimales avec une connexion filaire. Les vitesses d'accès Internet peuvent varier selon l'emplacement, l'utilisation au sein du réseau domestique, le trafic Internet, la gestion de réseau applicable ou les configurations de serveur. Des flux de données simultanés, incluant des combinaisons de téléversements et de téléchargements, peuvent être nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. Les vitesses maximales peuvent ne pas être atteignables avec un seul appareil. L'admissibilité aux forfaits de télévision peut varier selon l'adresse du client. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis et ne peuvent être combinés avec d'autres promotions. Offre offerte aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Optik TV au cours des 90 derniers jours. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques / le contenu télévisuel haut de gamme sont sujets à changement en tout temps. Pour les forfaits Optik TV, vous pouvez choisir entre Optik Essentiel + 1 chaîne haut de gamme (rég. 60 $/mois) ou Optik 1 forfait thématique + 2 chaînes haut de gamme (rég. 80 $/mois). Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez Optik Essentiel et 1 chaîne haut de gamme, un rabais de 10 $/mois s'applique à votre forfait TELUS Optik TV. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 15 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez 1 forfait thématique et 2 chaînes haut de gamme, un rabais de 20 $/mois s'applique à votre forfait de divertissement TELUS. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 10 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Des exigences minimales du système s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les gammes de chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur équipé d'une entrée HDTV est requis pour regarder en HD. L'offre promotionnelle cessera de s'appliquer si vous rétrogradez en dessous du minimum. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Optik TV, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Optik TV et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, taxes applicables en sus. L'équipement loué doit être retourné en bon état dans les 14 jours suivant l'annulation ou la résiliation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte.
- Cette technologie n’est pas offerte dans toutes les régions. Les réseaux traditionnels à fil de cuivre ou à fil de cuivre hybride sont soumis à des contraintes de capacité et environnementales qui n’affectent pas la technologie de fibre optique de TELUS, qui est basée sur des signaux lumineux. Cette technologie n’est pas offerte dans toutes les régions. Les résultats peuvent varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau résidentiel, le trafic Internet, les pratiques de gestion de réseau ou la configuration des serveurs. Pour connaître les pratiques de TELUS en matière de gestion du réseau, visitez telus.com/networkmanagement.
- Amplificateur Wi-Fi 6 : Un amplificateur Wi-Fi 6 de TELUS est offert en location gratuite et nécessite un abonnement aux services Internet de TELUS. La vitesse du signal et la réception peuvent varier selon l'emplacement et la configuration du modem-routeur sans fil et des amplificateurs Wi-Fi, l'emplacement et les capacités des appareils sans fil, le nombre de réseaux sans fil à proximité, le nombre d'appareils Wi-Fi actifs sur le réseau et les matériaux de construction du domicile.
- Prix Red Dot : Design de produit [2021]. Consultez le point d'accès Wi-Fi 6 de TELUSpour plus de détails.
- La Garantie 30 jours sans zone morte Wi-Fi Plus offre aux clients admissibles l'accès à une visite de technicien dans les 30 jours suivant la date d'installation si une zone de l'adresse de service présente une puissance de signal Wi-Fi inférieure à -75 dBm dans la bande 5 GHz (« zone morte »). Garantie sujette à changement sans préavis. Les clients doivent communiquer avec notre centre de soutien pendant la période de 30 jours pour signaler toute zone morte. Notre équipe de soutien effectuera un diagnostic à distance pour vérifier le problème. Si le problème ne peut être résolu à distance, un technicien sera envoyé au domicile du client sans frais supplémentaires, à condition que le client permette au représentant de TELUS d'accéder au domicile. Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement au service Wi-Fi Plus et à l'intérieur du domicile où le service a été initialement installé. Les modifications apportées à la configuration du réseau domestique ou à l'environnement physique après l'installation, incluant, sans s'y limiter, les rénovations ou l'ajout de nouveaux appareils, peuvent avoir une incidence sur la performance Wi-Fi et ne sont pas couvertes par cette garantie. La garantie ne couvre pas les problèmes causés par les interférences externes, l'équipement du client ou les pannes du fournisseur de services Internet.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux clients nouveaux et actuels de TELUS dans certaines régions de l’Ontario et du Québec. Le prix courant est de 10 $/mois et peut être modifié sans préavis. L’option Wi-Fi Plus de TELUS vous assure une meilleure couverture au sein de votre domicile. Les vitesses Wi-Fi dépendent des capacités techniques de chaque dispositif. Les résultats peuvent varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau résidentiel, le nombre d’appareils connectés au réseau Wi-Fi et le niveau d’interférence des radiofréquences Wi-Fi et non Wi-Fi dans la maison. Des frais de câblage supplémentaires peuvent s’appliquer. Résiliation possible en tout temps, sans pénalité. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte.