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Découvrez ce que d’autres ont à dire au sujet de Mes Soins TELUS Santé

« Une excellente plateforme, sécurisée et conviviale pour accéder rapidement à des soins de santé. Mon expérience est toujours positive. Je n’imagine plus ma vie sans cette plateforme. »

Misha

2 juin 2021

« Mon expérience a été formidable du début à la fin. La plateforme est facile à utiliser, intuitive et visuellement agréable. Il est parfois difficile d’obtenir une aide médicale en ligne, mais TELUS simplifie énormément les choses. »

Robin

13 mai 2021

Foire aux questions

Même si elles ne sont habituellement pas couvertes par les régimes d’assurance maladie provinciaux, les séances de counseling le sont en tout ou en partie par la plupart des régimes de soins de santé complémentaires. Veuillez vérifier la couverture de votre régime de soins de santé complémentaires.

Une fois votre séance terminée, vous obtiendrez votre reçu au moyen de l’application. Si votre régime de soins de santé complémentaires couvre les services de counseling, vous pourrez soumettre une demande de règlement en y joignant votre reçu.

Pour télécharger votre reçu : ouvrez l’application; allez à l’onglet Rendez-vous; sélectionnez le rendez-vous; appuyez sur Reçu; appuyez sur l’icône de téléchargement dans le coin supérieur droit.

Afin de faciliter vos demandes de règlement, voici les différents titres que peuvent détenir nos thérapeutes :

Travailleur social autorisé : titre désignant les personnes titulaires d’un diplôme de travail social reconnu. Les travailleurs sociaux autorisés sont assujettis à des normes d’exercice établies par l’ordre des travailleurs sociaux de leur province.

Conseiller clinicien autorisé : titre pancanadien désignant les thérapeutes titulaires d’une maîtrise et ayant effectué un nombre précis d’heures de travail clinique supervisé. Les conseillers cliniques autorisés sont assujettis à des lignes directrices et à des normes cliniques établies par un organisme professionnel à adhésion libre.

Conseiller canadien certifié : titre s’appliquant dans l’ensemble du Canada et semblable à celui de conseiller clinicien autorisé. Les conseillers canadiens certifiés le sont par l’Association canadienne de counseling et de psychothérapie (ACCP). L’ACCP est un organisme professionnel à adhésion libre, qui établit des lignes directrices et des normes cliniques.

Veuillez noter qu’un conseiller peut détenir plus d’un titre. Les titres de compétences des conseillers sont indiqués dans leur notice biographique.

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