Alors que nous laissons derrière nous ces quelques premières semaines bien occupées de la nouvelle année, il est important de prendre quelques instants pour se pencher sur les objectifs généraux des mois à venir. Nous vous présentons donc six résolutions pour amorcer 2020.

1. Restez stratégique

Dans cette nouvelle décennie, le rôle des professionnels en RH évolue. En devenant les experts reconnus pour tout ce qui touche les enjeux humains dans notre milieu de travail, nous avons l’occasion de relier le rendement de notre équipe au résultat net de notre organisation. Alors que nous délaissons nos anciens rôles de soutien pour occuper l’avant-scène en tant que stratèges, nous devons trouver de nouvelles manières de garder le cap.

Cette année, recherchez les experts de l’automatisation, de l’analytique avancée et des processus d’affaires. Ils permettent d’accomplir un travail transactionnel important, comme la gestion de la paie et des avantages sociaux, en vue d’un fonctionnement efficace. Cette approche aidera votre équipe à rester concentrée sur le travail stratégique relatif à la fidélisation du personnel, à la gestion des talents, à l’expérience des employés, à la planification de la main-d’œuvre et à la croissance à long terme.

2. Examinez vos technologies

Malgré les promesses des métadonnées et de l’informatique en nuage, quatre services de RH sur dix utilisent encore des plateformes différentes pour gérer la paie, les avantages sociaux, l’apprentissage et d’autres tâches clés . Il n’est donc pas étonnant que les RH consacrent près de 25 % de leur temps à la gestion des dossiers. Plus grave encore : de nombreuses organisations utilisent des systèmes datant de plusieurs années et même de plusieurs décennies!

C’est le moment idéal pour examiner attentivement vos technologies de RH afin de déceler ces tueurs de productivité. En adoptant une optique stratégique plutôt qu’opérationnelle dans l’évaluation de vos technologies, vous trouverez des avantages allant bien au-delà de l’efficacité. Par exemple, de quelle façon vos technologies actuelles soutiennent-elles votre stratégie organisationnelle? Quelles informations sur le rendement peuvent guider la planification de la relève? Peut-on relier les investissements dans les talents à la grille de pointage de l’entreprise dans son ensemble?

Les solutions modernes de gestion du capital humain (GCH) soutiennent les autres systèmes d’entreprise tels que la gestion des finances ou des ventes. Elles peuvent exploiter les nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine, pour fournir plus d’informations stratégiques. Assurez-vous de demander à vos fournisseurs de technologies de quelle façon leurs solutions intègrent des fonctions centrales de RH et fonctionnent partout dans l’organisation.

3. Formez des talents prêts pour l’avenir

Compte tenu des difficultés que pose le marché du travail, les employeurs sont plus nombreux à se tourner vers la formation et le perfectionnement pour pallier la pénurie de talents. Mais comment s’assurer que les dirigeants et les membres de l’équipe créent activement des occasions de croissance et les gèrent tout aussi rondement?

Les systèmes efficaces de gestion des talents soutiennent la main-d’œuvre de l’avenir avec une transparence et une responsabilité intégrées pour que les employés puissent clairement voir leurs trajectoires de croissance et jouer un rôle actif dans la gestion de leurs carrières. Dans le cadre de la planification de vos talents prêts pour l’avenir, pensez à la manière dont vous pouvez allier une expérience utilisateur exceptionnelle à des données concrètes appuyant des stratégies de main-d’œuvre plus vastes.

4. Poursuivez les activités d’apprentissage

Une main-d’œuvre prête pour l’avenir est une main-d’œuvre en formation continue. La majorité des dirigeants en RH préfèrent investir dans la formation pour l’acquisition de nouvelles compétences plutôt qu’embaucher, ce qui signifie qu’ils ont plus confiance en la technologie que jamais auparavant. Cherchez des solutions qui offrent de nouvelles façons d’acquérir des compétences, notamment la ludification, la réalité augmentée, les modules de microapprentissage et, bien sûr, la possibilité pour les employés d’apprendre, où qu’ils se trouvent et au moment de leur choix, à l’aide d’appareils mobiles.

Les millénariaux composeront 75 % de la main-d’œuvre mondiale dans seulement 5 ans, ce qui signifie que l’expérience utilisateur sera fondamentale. Les meilleures solutions procureront des expériences consommateurs fondées sur la pertinence, la personnalisation et l’interactivité.

5. Une relève réussie

Saviez-vous que la majorité des organisations n’ont pas de plan de relève? Or, pour bon nombre de celles qui en possèdent un, ce dernier englobe uniquement les hauts dirigeants et les gestionnaires. Cette année, prenez le temps de vous pencher sur la façon dont vous pouvez bâtir une stratégie de relève qui anticipe à la fois les changements attendus et inattendus, tout en y intégrant ces gestionnaires intermédiaires et ces collaborateurs individuels dont le rôle est crucial.

Les données sont au cœur d’un plan de relève efficace. Grâce à une analytique adaptée de la main-d’œuvre, vous pouvez comprendre les compétences et les intérêts de vos employés et ainsi classer facilement les futurs dirigeants. Il vous est donc possible d’investir dans leur perfectionnement et de les suivre pour savoir lesquels seront prêts à prendre les devants le moment venu.

6. Les nouvelles voies du bien-être

Grâce aux investissements dans le bien-être physique et mental de la main-d’œuvre, les employés sont en meilleure santé, et leur fidélisation ainsi que leur productivité augmentent. Pourtant, les coûts des avantages sociaux continuent de grimper, tout comme le nombre d’heures pendant lesquelles les travailleurs s’absentent pour obtenir des soins de santé pour eux-mêmes et leur famille.

Les soins de santé virtuels représentent l’un des domaines à prendre en compte cette année. Cette approche innovante relie les patients aux professionnels de la santé 24 heures sur 24 par vidéoconférence ou téléphone. Lorsque les employés peuvent accéder aux soins dont ils ont besoin, sur demande, les résultats s’améliorent, et les coûts de l’absentéisme ainsi que du présentéisme peuvent être contrôlés. En effet, certaines organisations peuvent observer des économies de plus de 600 000 $ par an en recourant aux soins de santé virtuels.

Il n’y a jamais assez de semaines ni de mois pour tout réaliser, mais si vous êtes en mesure de cocher seulement une de ces résolutions cette année, vous ajouterez de la valeur stratégique à votre équipe et à votre organisation et vous leur donnerez les outils pour mieux réussir.

Chez TELUS, nous sommes fiers de soutenir plus de 200 000 employés canadiens grâce à nos Solutions pour employeurs.

Communiquez avec nous, et nous verrons comment nous pouvons vous aider à tenir vos résolutions cette année.

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