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Attirer et retenir les meilleurs talents aujourd’hui
Explorez les diverses valeurs, compétences et attentes de la main-d’œuvre multi-générationnelle d’aujourd’hui, et obtenez des conseils pratiques pour adapter vos stratégies de recrutement et de rétention en vue de résultats optimaux.
Lire notre résumé
Quand il est question de dotation en personnel, les entreprises canadiennes doivent actuellement relever des défis uniques en matière d’effectif. Avec un
taux de chômage de 5,4 %
au Canada – le plus bas depuis près de quarante ans – les employeurs ont du mal à attirer, recruter et retenir les meilleurs talents. De plus, pour la première fois dans l’histoire contemporaine, quatre générations d’employés – les baby-boomers, la génération X, la génération Y (les milléniaux) et la première vague de la génération Z – travaillent désormais côte à côte.Compte tenu de cette main-d’œuvre variée, quelles stratégies et quelles approches les professionnels des ressources humaines devraient-ils adopter pour réussir à attirer et à retenir les jeunes les plus talentueux?Attirer les jeunes générations
Du point de vue générationnel, la dynamique du processus d’embauche s’est déplacée. La plupart des milléniaux et de la génération Z estiment qu’au bout du compte, ce sont eux qui choisissent leur employeur, alors que les générations précédentes croyaient que c’était l’employeur qui détenait le pouvoir d’embauche.En plus de la rémunération et des avantages sociaux, les milléniaux et la génération Z accordent une forte valeur à la flexibilité, à la culture d’entreprise et à l’avancement professionnel. De plus, compte tenu de leur aisance avec les technologies et l’Internet, les jeunes candidats effectueront une recherche approfondie sur une entreprise avant de poser leur candidature ou d’accepter un poste.Par conséquent, les recruteurs doivent ajuster leurs approches et leurs méthodes traditionnelles pour attirer des candidats de ces générations. Les experts croient que les employeurs devraient :
- Développer une solide image de marque employeur. Les démarcations entre marketing et recrutement s’estompent de plus en plus. Les images de marque d’employeur les plus attrayantes sont audacieuses et authentiques et dépeignent avec précision l’expérience employé, souvent en transformant leurs employés engagés en ambassadeurs de la marque.
- Rationaliser et numériser votre processus d’embauche. À l’heure actuelle, les demandes d’emploi en ligne sont partout, et il est donc crucial d’offrir une expérience simplifiée axée sur le candidat. Les recruteurs devraient s’efforcer de communiquer en temps utile et de manière personnalisée, de réduire les obstacles à la procédure de demande et de rechercher les commentaires des candidats afin de simplifier les messages et de garder ceux-ci fidèles à la marque. Il est également nécessaire d’optimiser les répertoires d’emplois pour le recrutement mobile, puisque plus de31,5 millions de Canadiensont accès à un périphérique sans fil, et plus de70 % de l’ensemble des demandeurs d’emploirecherchent des offres d’emploi à l’aide d’appareils mobiles.
- Communiquer sur les médias sociaux. Tous les spécialistes du marketing savent qu’il faut aller là où se trouve leur public cible. Les médias sociaux vous offrent des possibilités économiques et efficaces de vous adresser directement aux personnes les plus talentueuses tout en renforçant votre image de marque employeur. Les recruteurs doivent établir une présence créative et accessible sur les plateformes de médias sociaux préférées de ces générations – sur des sites établis comme Twitter et Facebook, ou sur des canaux de recrutement novateurs comme Snapchat ou Instagram. LinkedIn est particulièrement utile pour l’affichage des postes vacants, le ciblage de candidats passifs, la promotion de votre image de marque employeur par la participation à des groupes, et la connexion (ou la reconnexion) avec des membres de votre réseau.
D’autres tactiques comprennent l’établissement de partenariats avec les établissements d’enseignement pour vous constituer une réserve de futurs candidats, la mise à profit des technologies pour suivre les critères de mesure du recrutement et l’utilisation d’analyses des effectifs pour soutenir des décisions d’embauche éclairées et en temps opportun et pour élaborer des plans réactifs de gestion des effectifs.
Vous avez embauché un candidat prometteur. Que faire maintenant?
Une fois embauchés, les milléniaux et les employés de la la génération Z veulent se sentir engagés envers leur travail et leur employeur. Parmi les principaux facteurs de rétention, citons les possibilités d’augmentation salariale et d’avancement, l’occasion de faire un travail utile, et un programme complet d’avantages sociaux.Compte tenu de ces facteurs, voici cinq conseils qui vous aideront à retenir vos nouveaux jeunes talents et à les mobiliser :
- Concevoir et mettre en œuvre un processus d’intégration structuré. Le soutien aux nouveaux employés et leur intégration sont des aspects cruciaux de leur maintien en poste et de leur engagement. Envisagez de rendre votre processus d’accueil et d’intégration plus ludique en intégrant des éléments de ludification, de réalité virtuelle et de vidéoconférence. Idéalement, ce processus est également assisté par la technologie; les jeunes travailleurs s’attendent à ce que la technologie soit intégrée aux activités les plus routinières. En définitive, le processus d’accueil et d’intégration devrait renforcer votre image de marque employeur, familiariser les employés à l’entreprise avant leur première journée de travail et les aider à établir des liens avec l’organisation.
- Personnaliser et humaniser l’expérience du « premier jour ». Chaque génération accorde de la valeur aux relations; par conséquent, la technologie devrait renforcer le facteur humain, et non le remplacer. Les employeurs peuvent désigner un mentor, une équipe d’accueil ou une ressource à laquelle s’adresser pour mettre les nouveaux employés à l’aise dans leur milieu de travail. Ajouter des éléments créatifs et amusants (repas en équipe, paniers-cadeaux, activités virtuelles de rencontre et d’accueil, etc.) permet également d’établir rapidement des liens et contribue à dissiper la nervosité du « premier jour ».
- Mettre en place/renforcer des programmes d’équilibre travail-vie personnel. Les jeunes travailleurs s’attendent à un équilibre travail-vie personnelle dès le début de leur carrière; ils veulent immédiatement pouvoir travailler à domicile (ou d’un bureau satellite) ou avoir un horaire flexible. Ils s’épanouissent dans le cadre de programmes d’équilibre travail-vie personnel tels que le programme Styles de travail de TELUS, dont il a été démontré qu’ils augmentent la rétention et l’engagement des employés et procurent une productivité constante.
- Prioriser l’avancement professionnel. Cet aspect est crucial compte tenu des lacunes actuelles en matière de compétences et de main-d’œuvre et des attentes particulières des milléniaux et de la génération Z. Ils veulent que leur travail ait un sens et s’attendent à ce que les employeurs leur offrent des investissements continus et des possibilités de perfectionner leurs compétences et de s’améliorer dans leurs domaines d’intérêt personnel.
- Offrir (et rechercher) une rétroaction constante. Les jeunes travailleurs apprécient le mentorat, et leur dépendance à l’égard de la technologie les a habitués à recevoir une rétroaction et des communications quasi constantes. Ainsi, ces générations apprécient les conversations fréquentes et continues sur le rendement (plutôt que les évaluations annuelles) avec des superviseurs accessibles auxquels ils peuvent s’identifier. Ils apprécient également les sondages réguliers sur l’engagement, qui leur donnent une voix pour la création de plans d’action menant à des changements concrets et positifs dans le milieu de travail.
L’argent et les avantages sociaux comptent encore
En dépit des variations dans les attentes particulières, la rémunération et les avantages sociaux représentent encore
59 % des principaux facteurs de maintien en poste
pour toutes les générations, et 60 % des gens
indiquent que les avantages indirects demeurent un facteur important lorsqu’ils étudient une offre d’emploi.Par conséquent, le maintien en poste et les stratégies de mobilisation des employés devraient demeurer avant-gardistes en ce qui concerne la motivation financière. Ces stratégies comprennent (notamment) des avantages indirects liés aux précieux concepts de bien-être et d’équilibre travail-vie personnelle tels que la couverture des soins de santé complémentaires, des jours de vacances supplémentaires, des initiatives de promotion de la santé mentale et du bien-être, de prêts ou d’aide au paiement des frais de scolarité, de compléments salariaux pour les congés parentaux, et d’une garderie sur place ou d’autres mesures de soutien aux services de garde d’enfants.Il est impératif que les professionnels des ressources humaines comprennent l’évolution des valeurs, des attentes et des besoins des jeunes employés. Cette compréhension servira de base à des stratégies de recrutement hautement adaptées, et garantira un milieu de travail harmonieux et à rendement élevé.
Offrir un régime d’avantages sociaux concurrentiel
54 % des employeurs canadiens prévoient investir dans des solutions de santé numériques au cours des cinq prochaines années. Votre régime de soins de santé est-il prêt à être concurrentiel?
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Si 2020 nous a appris quelque chose, c’est que le cours de la vie peut changer en un clin d’œil. La pandémie mondiale de coronavirus a amené une nouvelle réalité. De la commande d’épicerie en ligne aux applications mobiles permettant la livraison de votre café préféré, la technologie s’est avérée indispensable pour naviguer dans le monde d’aujourd’hui.
Vous avez probablement évalué plusieurs options de solutions technologiques pour votre entreprise – des services fondés sur l’infonuagique pour assurer une assistance client continue, aux services en réseau privé virtuel (VPN) et autres services de transmission sécurisée pour permettre à vos employés de faire du télétravail.
Le secteur de la santé n’est pas différent. L’utilisation de technologies permettant de consulter virtuellement un médecin de famille a explosé, tandis que le marché privé canadien de l’assurance maladie adopte des technologies offrant des services novateurs à valeur ajoutée aux employeurs et aux employés.
Votre régime de soins de santé est-il prêt à affronter la concurrence?
Vos employés vous sont précieux. Mais attirer et fidéliser les meilleurs talents n’est pas toujours facile.
Les employés technophiles d’aujourd’hui exigent non seulement un régime de soins de santé complet, mais aussi un accès à des services numériques qui leur permettent d’en bénéficier rapidement et facilement.
Les employés technophiles d’aujourd’hui exigent non seulement un régime de soins de santé complet, mais aussi un accès à des services numériques qui leur permettent d’en bénéficier rapidement et facilement.
54 % des employeurs canadiens prévoient investir dans des solutions de santé numériques au cours des cinq prochaines années
(lien en anglais). Votre régime de soins de santé est-il prêt à être concurrentiel?Promouvoir le bien-être – sans que cela coûte les yeux de la tête
Les employeurs apprennent la valeur indéniable de la santé et du bien-être des employés – tant pour ce qui est de l’incidence sur la productivité des employés que de leur satisfaction globale à l’égard de leur employeur.
L’un des obstacles que rencontrent certains employés pour rester en santé est la difficulté à débourser le montant entier pour les services reçus
. Imaginez si vous pouviez réduire ce fardeau pour vos employés.C’est possible avec la facturation directe.
- Il s’agit d’un service gratuit pour vos employés qui est déjà inclus dans votre régime d’avantages sociaux.
- Vos employés ne paient que la portion non couverte par le régime d’assurance, ce qui leur permet de réduire leurs déboursés et leur évite le tracas d’avoir à soumettre des demandes de règlement et attendre les paiements.
La facturation directe facilite l’accès aux services de soins de santé privés – une étape importante vers l’amélioration de la santé des Canadiens. L’accès au bon traitement, au bon moment, améliore non seulement l’état de santé des employés, mais leur permet aussi d’être plus efficaces et concentrés.
Ayant moins de déboursés à leur charge, les employés sont plus enclins à respecter leurs rendez-vous, à se maintenir en forme et ainsi améliorer leur productivité au travail, sans incidence notable sur leur budget personnel. Le fait de suivre tous les cycles de traitement améliore le pronostic de rétablissement à long terme, ce qui permet aux patients de mieux contrôler leur santé, de limiter la durée des douleurs et de réduire aussi les absences au travail.
Les règlements d’assurance au 21e siècle.
Le consommateur d’aujourd’hui s’attend à des options de paiement simples et rapides en tout temps, par exemple d’un simple toucher de carte de crédit ou de débit à l’épicerie, ou d’un simple clic de souris en ligne. Il en va de même pour les règlements d’assurance de soins de santé.
Une étude de marché réalisée par IPSOS Marketing, pour le compte de TELUS Health (2018), a révélé que :
- 50 % envisageraient de changer de professionnel de la santé afin de bénéficier de la facturation directe
- 80 % sont d’avis qu’eRéclamations améliorerait leur expérience chez un professionnel de la santé
- Près de 70 % choisissent un professionnel de la santé en fonction de la portion des frais qu’ils doivent payer
Que les soins de santé soient reçus en personne ou virtuellement, les services modernes de facturation directe permettent aux professionnels de la santé de soumettre des demandes de règlement en ligne au nom de vos employés, ce qui contribue à réduire l’incidence financière pour ceux-ci.
- Améliorez la qualité perçue de votre régime d’avantages sociaux pour améliorer l’engagement de vos employés
- Faites preuve d’une culture progressiste en matière de régimes d’assurance santé
- Augmentez la satisfaction de vos employés grâce à des règlements plus rapides et à moins de déboursés
Commencez aujourd’hui – rien de plus simple
Le service eRéclamations est déjà soutenu par de nombreuses compagnies d’assurance, dont Canada Vie, Manuvie et Sun Life, et est offert par plus de 60 000 professionnels de la santé au Canada.
De nombreux assureurs incluent la facturation directe dans leurs régimes d’avantages sociaux standards. Les compagnies d’assurance qui s’inscrivent au service couvrent les frais afin de demeurer concurrentielles et de réduire leur volume de réclamations papier et les coûts élevés associés au traitement de ce type de réclamations.
Vos employés n’ont qu’à le demander lors de leur prochain rendez-vous. Ils peuvent utiliser notre outil de recherche pour vérifier si leur professionnel de la santé offre déjà eRéclamations.
Repenser nos méthodes de travail
Comment les équipes de ressources humaines peuvent-elles contribuer à définir la « nouvelle normalité » de leur organisation, avec l’aide des employés et des cadres en télétravail?
Découvrez comment
À l’heure où les gouvernements provinciaux commencent à rouvrir les collectivités, plusieurs organisations mettent en place leurs propres stratégies de retour.
Comme 82 % des gestionnaires en ressources humaines participent à la prise des décisions concernant l’espace de travail physique
(lien en anglais), leurs équipes doivent par conséquent concevoir la nouvelle normalité au sein des entreprises.Une chose est sûre : il est improbable que l’on revienne bientôt, voire un jour, à des conditions de travail identiques à celles d’avant la pandémie. Voici quelques points de départ qui peuvent guider votre réflexion sur la transition d’équipes en télétravail vers leurs nouvelles réalités professionnelles.
Expérience de l’employé
Au début de 2020, quelque 2,1 millions de Canadiens travaillaient habituellement de la maison. En date de la dernière semaine de mars, toutefois, c
e nombre avait bondi à 6,8 millions, soit environ 40 % de la main-d’œuvre totale
. D’ailleurs, une bonne partie de ces 4,7 millions de nouveaux télétravailleurs n’ont eu que quelques jours pour configurer leur espace de travail à la maison, au milieu du chaos engendré par les fermetures d’école, les interdictions de voyage et les sombres prédictions.Si l’incertitude des premiers temps s’est peu à peu dissipée, les entreprises doivent maintenant comprendre ce que sous-tend le télétravail érigé en norme, à la fois pour elles-mêmes et pour leur personnel.
Et même si certains employeurs proposent un service de soutien virtuel sur demande en santé mentale, tel que
Soins Virtuels par TELUS Santé
, il importe de comprendre la réalité des employés qui travaillent de la maison pour en faire une option saine et durable, à proposer au plus grand nombre de personnes possible.Faire des recherches par l’entremise de sondages et de groupes de discussion en ligne est un bon moyen d’avoir l’heure juste. Voici quelques pistes d’éléments à étudier :
- Engagement
- Productivité
- Bien-être mental
- Bien-être physique
- Accès à l’information et soutien, tel qu’uncentre d’appels des RH
Grâce à ces différents éléments, vous pourrez avoir une meilleure idée des possibilités qui s’offrent et des défis qui vous attendent. Chez TELUS, nous sommes parvenus à
augmenter de 32 % de l'engagement de nos employés
en utilisant ce type d’informations pour redéfinir notre milieu de travail. Et ce n’est pas tout : la satisfaction de notre clientèle s’est aussi grandement améliorée
. Un conseiller aguerri peut vous aider à perfectionner l’expérience de vos employés et de vos clients.L’expérience des gestionnaires
Or, en période d’incertitude et de changement,
les gestionnaires jouent un rôle crucial dans la préservation de la culture de rendement d’une entreprise
(lien en anglais). Ils doivent aussi mobiliser tout un arsenal de compétences pour gérer la productivité, l’engagement et la création de nouvelles routines, le tout dans un cadre de changement, sans doute à long terme, de notre façon de travailler.La réflexion sur la nouvelle normalité pourrait, par exemple, porter sur ces différentes facettes :
- Perfectionnement en leadership, notamment par l’encadrement et le mentorat
- Avancement professionnel
- Gestion du rendement
- Apprentissage et perfectionnement du personnel
- Communications d’équipe, formelles et informelles
- Compétences techniques dans l’utilisation de nouveaux outils de communication et de gestion du rendement
- Spécialistes des milieux de travail virtuels, qui peuvent épauler les gestionnaires dans leur nouvelle réalité professionnelle
Les dirigeants des ressources humaines ne doivent pas non plus négliger les impératifs stratégiques habituels que sont la planification de la relève, les coûts des avantages sociaux, la gestion des talents et l’organisation de la main-d’œuvre. En revanche, ce remodelage des méthodes de travail pourrait constituer l’occasion de
découvrir de nouveaux outils ou de nouveaux partenaires
pour faciliter certains changements, immédiats comme à long terme.Commencer par la base
Il faudra bien sûr un peu de temps pour comprendre et redéfinir la nouvelle expérience de travail de l’employé, comme celle du gestionnaire; toutefois, la réflexion sur la nouvelle normalité pourrait partir des fondements de la connectivité. Si les fournisseurs Internet, comme TELUS, soutiennent les télétravailleurs en leur offrant des connexions haute vitesse et en levant les limites de données, bien des équipes se sont heurtées à d’autres problèmes en travaillant à distance.
Il faudra beaucoup de temps avant de retourner à nos méthodes de travail d’il y a quelques mois, en supposant que cela arrive un jour, et les dirigeants des ressources humaines n’ont que peu de temps pour mettre en place la vision et les politiques qui définiront la nouvelle normalité de leur entreprise. Avec un nombre sans précédent de travailleurs à distance, les équipes des RH auront pour mission de donner à leur main-d’œuvre le moyen de rester productive, efficace et engagée.
L’équipe TELUS Solutions pour les employeurs peut vous aider à planifier et à gérer votre main-d’œuvre. Nos experts en RH disposent des services et des technologies dont vous avez besoin pour vous adapter à de nouvelles réalités au travail, et vous aider à
activer votre environnement de travail virtuel
.Voici pourquoi vous avez besoin d’une stratégie de conservation des documents
Consultez cet article et notre fiche-conseil afin de vous inspirer des meilleures pratiques en matière de gestion et de conformité des documents.
En savoir plus
Nous sommes nombreux au service de la paie ou des ressources humaines à avoir parfois l’impression qu’une grande partie de ce papier finit par se retrouver sur nos bureaux et dans nos classeurs. Malgré nos meilleures intentions pour nous passer de papier, un certain doute subsiste quant à la façon de nous conformer aux exigences relatives aux documents sensibles que toutes les entreprises doivent conserver. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les documents de paie et les dossiers d’emploi.
Et pour compliquer les choses, chaque province et territoire ont des exigences différentes lorsqu’il s’agit des documents qui doivent être conservés et de la durée pendant laquelle il faut les conserver. Il n’est pas étonnant que nous soyons nombreux à nous y perdre concernant ce que nous devrions conserver au cas où les renseignements deviendraient éventuellement utiles et ce que nous devrions détruire afin de préserver la confidentialité.
Alors, que faire pour dompter le monstre de papier et créer des processus rationalisés, tout en nous conformant à des règlements complexes? C’est ici qu’une politique de conservation des documents peut aider.
Comment adopter une politique de conservation des documents?
Une politique de conservation des documents stipule clairement quels documents votre entreprise conservera, où et comment ils seront conservés, et quand viendra le temps d’envisager de les détruire. Voici trois étapes qui vous permettront de mettre au point une stratégie de conservation des documents.
Étape 1 : Connaissez vos obligations.
Les employeurs sont régis par plusieurs organismes, y compris l’Agence du revenu du Canada (ARC) et Revenu Québec, ainsi que de nombreux textes législatifs comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), les lois provinciales sur les normes d’emploi, le Code canadien du travail et des règles de santé et sécurité au travail (SST). Travaillez en étroite collaboration avec vos équipes juridiques et des RH pour comprendre pleinement ce que la loi vous oblige à conserver et pendant combien de temps.
Étape 2 : Effectuez un audit.
Passez en revue tous les documents que vous êtes tenu de conserver et consignez soigneusement l’emplacement où chacun se trouve (que ce soit matériellement, par voie électronique ou les deux), ainsi que le moment où vous devriez en prévoir la destruction.
Étape 3 : Revoyez régulièrement votre calendrier de conservation des documents.
Les règles en matière de conformité évoluent; il est donc important de revoir votre politique de conservation des documents au moins tous les 18 à 24 mois afin de vous assurer qu’elle est toujours conforme et efficace.
Fiche-conseil pour une tenue des dossiers exemplaire
L’application de quelques pratiques exemplaires aidera votre équipe à avoir le dessus en matière de conservation des documents, même si vous n’avez pas encore de politique officielle en place.
- Soyez organisé. Utilisez des conventions de nommage uniformes et organisez les dossiers et documents par date et par nom. Détruisez tous les documents qui n’ont aucune valeur.
- Faites de votre système de dossiers une priorité. Il n’est jamais trop tôt pour entreprendre la création de systèmes et de protocoles adéquats : lorsque survient un audit ou une réclamation, il peut être trop tard. Ne remettez pas cette tâche à plus tard!
- Posez des questions. Vos organismes de réglementation fédéraux et provinciaux seront heureux de vous aider à comprendre vos obligations en matière de conformité. Assurez-vous de travailler avec des partenaires internes, comme un conseiller juridique, des représentants des RH et des cadres supérieurs, et de tirer parti des ressources de formation offertes par l’Association canadienne de la paie ou le chapitre de votre région.
Suivez notre liste de vérification de la conservation des documents
- Avez-vous une politique officielle de conservation des documents?
- Avez-vous défini la façon dont vous allez nommer vos documents?
- Les anciennes versions de vos documents sont-elles archivées à l’écart de vos dossiers actifs?
- Avez-vous pris connaissance de la loi dans chaque province ou territoire où vous avez des employés?
- Vos documents numériques sont-ils sauvegardés avec une copie stockée hors site en toute sécurité?
- Vos documents physiques sont-ils stockés en lieu sûr dans votre lieu d’affaires?
- Vos documents, physiques et numériques, sont-ils stockés sur le territoire canadien?
- Vos fichiers numériques sont-ils dans un format lisible?
- Est-ce que vous et vos fournisseurs avez discuté de la façon dont vos documents seront stockés et gérés?
- Est-ce que les fournisseurs qui ont accès à vos dossiers exigent de leurs employés qu’ils se conforment à un ensemble de politiques strictes concernant la sécurité des données et la confidentialité?
- Avez-vous régulièrement des conversations avec vos équipes juridiques et des RH pour vous assurer que tout le monde est en phase?
- Savez-vous où aller pour mettre à jour des renseignements sur la conformité?
40 façons de traverser la période de fin d’année avec le sourire
La période de novembre à février est une période occupée pour les services des RH et de la paie. Voici 40 conseils pour vous aider à mettre au point votre plan d’action et à garder le sourire pendant la période de la fin d’année.
Liser nos conseils
À l’approche de la saison des fêtes, plusieurs services de l’entreprise ralentissent et profitent d’une courte accalmie avant la nouvelle année, mais ce n’est pas le cas pour les services des ressources humaines et de la paie. La fin d’année déclenche une série de tâches importantes pour les équipes des RH et de la paie. Voici une liste de contrôle qui vous aidera à planifier votre fin d’année de manière à traverser cette période avec confiance.
Mise au point d’un plan d’action
- Communiquer les politiques ou restrictions concernant les vacances de sorte que les employés et les gestionnaires puissent planifier à l’avance.
- Rappeler aux employés de vérifier et d’utiliser leurs crédits de congé restants.
- Encourager les employés à vérifier et à mettre à jour les renseignements tels que leur adresse et les changements dans leur vie qui ont une incidence sur les retenues salariales et les avantages sociaux.
- Examiner les modifications réglementaires portant sur les RH ou la paie qui entrent en vigueur au cours de la nouvelle année, déterminer l’incidence de celles-ci ainsi que les révisions à apporter à vos politiques relatives au personnel ou à vos conventions collectives.
- Vous préparer aux audits externes réglementaires en vous assurant que vos politiques et pratiques en matière de conservation des documents sont respectées.
- Effectuer un audit interne de fin d’année des documents.
- Vous préparer aux entretiens sur le rendement et établir les objectifs pour votre équipe et pour l’année à venir.
Liste des tâches du service de la paie
- Passer en revue les modifications fiscales et législatives fédérales et provinciales à venir qui ont une incidence sur la paie et élaborer un plan de gestion du changement comprenant la communication des modifications qui toucheront le personnel.
- Télécharger les ressources de fin d’année actuellement offertes sur le site de l’Association canadienne de la paie (ACP).
- Mettre en équilibre et rapprocher tous les comptes relatifs aux remises réglementaires pour vous préparer en vue des déclarations de fin d’année.
- Passer en revue les rapports sur les soldes de congés annuels accumulés et les communiquer aux employés, aux gestionnaires et aux équipes des RH.
- Communiquer aux employés où et quand leur feuillet T4 et le formulaire TD1 de la nouvelle année seront disponibles.
Préparation pour le recrutement
- Confirmer votre budget de recrutement et de formation pour la prochaine année.
- Générer les rapports de gestion du capital humain (GCH) dont vous avez besoin pour votre stratégie globale en matière de main-d’œuvre.
- Passer en revue les fins d’emploi et les départs à la retraite prochains et faire un dénombrement des nouveaux effectifs pour élaborer vos plans d’embauche.
- Examiner les tendances de l’année précédente en matière de réduction naturelle des effectifs, notamment les taux de rétention et de rotation du personnel et en déterminer les raisons.
- Examiner votre marque employeur – vous démarquez-vous par rapport aux autres employeurs?
- Examiner et mettre à jour votre site Web sur les perspectives de carrière.
- Analyser votre système de gestion du recrutement – est-il convivial et efficace tant pour les candidats que pour votre équipe de recrutement?
- Faire le ménage dans les vieilles offres affichées sur les sites d’emplois internes et externes.
- Travailler avec vos gestionnaires-recruteurs pour mettre à jour les descriptions de poste et les profils d’emploi pour l’année à venir et faire en sorte qu’ils se démarquent par rapport à ceux de vos concurrents.
Tâches relatives aux avantages sociaux
- Passer en revue votre tarification selon les résultats techniques liés à l’expérience des employés et vos ratios sinistres-primes cibles avec votre courtier ou votre fournisseur.
- Rédiger des questions portant sur la satisfaction relative au régime d’avantages sociaux pour votre sondage auprès des employés.
- Vous informer auprès de votre ou vos fournisseurs de régimes ou de votre courtier concernant les tendances actuelles dans votre industrie.
- Communiquer les périodes d’inscription ou de renouvellement aux employés, surtout lorsque les primes sont touchées.
- Si vous offrez aux employés un choix d’avantages sociaux tels que des comptes de dépenses santé flexibles ou comptes de gestion santé, vous assurer de communiquer le plus tôt possible les instructions concernant l’affectation des dépenses.
- Rappeler aux employés d’utiliser leurs crédits restants qui expirent à la fin de l’année et de soumettre tous leurs reçus avant la date d’échéance indiquée au contrat du régime.
- Évaluer vos processus d’avantages sociaux : les employés sont-ils satisfaits des outils d’administration et d’inscription que vous offrez? Pourriez-vous offrir à vos employés une solution plus personnalisée au moyen d’un régime d’avantages sociaux flexible?
- Générer des rapports de coûts des avantages sociaux pour analyser votre programme et pour planifier les changements à apporter au cours de la prochaine année.
- Si vous offrez un REER à vos employés, leur rappeler de faire leur cotisation finale bien avant la date limite de la fin février.
- Passer un peu de temps à examiner les dernières tendances du marché, comme les soins de santé virtuels ou les nouvelles initiatives en matière de mieux-être au travail.
User de stratégie
- Passer en revue les directives en matière de rémunération et les tendances de l’industrie et du marché pour vous préparer aux entretiens annuels sur les augmentations au mérite.
- Mettre au point tôt le calendrier des fêtes annuelles de l’entreprise, y noter les jours fériés, les fermetures prévues et les échéances de conformité pour l’année.
- Examiner et mettre à jour toutes les politiques de RH et communiquer vos processus concernant les fermetures pour raisons météorologiques, car après tout, nous sommes au Canada!
- Communiquer les principales dates limites pour toutes les politiques ou formations obligatoires, par exemple sur un milieu de travail respectueux, l’éthique et l’intégrité, etc.
- Examiner la fonction des RH – un modèle de services partagés pourrait-il aider votre équipe à faire preuve de plus d’esprit stratégique?
- Recueillir les données sur le personnel à conserver aux fins d’audit et de réponse aux demandes internes, y compris les rapports de données sur les employés, les rapports de fin d’année et les rapports sur les effectifs.
- Faire un audit des données sur vos employés et les nettoyer au besoin. Si cela représente beaucoup de travail, examiner comment vous pourriez automatiser cette tâche à l’avenir.
- Organiser un dîner au restaurant avec les membres de votre équipe ou leur apporter des gâteries des fêtes pour leur démontrer votre reconnaissance pour leur travail acharné.
- Vous préparer une bonne tasse de thé et vous installer bien confortablement – vous le méritez!
Solutions pour un avenir meilleur
Que ce soit pour un soutien quotidien ou encore pour des solutions technologiques complexes, nous sommes là quand vous avez besoin de nous. Solutions TELUS pour employeurs : pour vous consacrer aux activités fondamentales de votre entreprise.
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