GESTION DES ACTIFS DE TI SERVICENOW🅫
Améliorez la visibilité grâce à la gestion des actifs de TI ServiceNow
Automatisez le cycle de vie de vos actifs de TI et réduisez les coûts grâce à la mise en œuvre de la gestion des actifs de TI ServiceNow, qui offre une visibilité complète, facilite la conformité et élimine le gaspillage de matériel, de logiciels et de ressources infonuagiques dans l’ensemble de votre organisation.
L’ENJEU
Une visibilité incomplète engendre des risques et des coûts
En raison de la complexité croissante des infrastructures de TI, les organisations peinent à assurer le suivi de leurs actifs dans des environnements hybrides, ce qui entraîne des échecs d’audit, des vulnérabilités de sécurité et des millions de dollars de dépenses inutiles. Les processus manuels et les systèmes déconnectés rendent de plus en plus difficile l’optimisation de l’utilisation des actifs et la suppression des zones grises.
Facteurs qui nuisent à la gestion efficace des actifs :
Inventaire incomplet des actifs
La plupart des organisations ont une visibilité limitée sur leurs actifs à l’échelle de l’entreprise, ce qui crée des angles morts en matière de sécurité et des risques de conformité.
Gaspillage de licences
Sans données d’utilisation claires, les entreprises paient pour des licences inutilisées ou s’exposent à des pénalités d’audit pour non-conformité.
Systèmes déconnectés
Les répertoires d’actifs, les outils d’approvisionnement et les BDGC ne communiquent pas, ce qui crée des silos de données et de l’information contradictoire.
Prolifération des TI clandestines
Les appareils non suivis et les logiciels non autorisés créent des vulnérabilités en matière de sécurité et entraînent des dépassements du budget.
Gestion manuelle du cycle de vie
Le suivi par feuille de calcul entraîne des renouvellements manqués, des actifs oubliés et des décisions inefficaces en matière d’approvisionnement.
LES AVANTAGES DE LA SOLUTION
TELUS vous aide à garder le contrôle de vos investissements en TI grâce à une visibilité unifiée de vos actifs
Nos mises en œuvre de la gestion des actifs de TI offrent une visibilité et un contrôle de bout en bout sur chaque actif, de l’approvisionnement à la mise hors service, garantissant la conformité et l’élimination des dépenses inutiles.
Consolidez votre matériel, vos logiciels et vos actifs infonuagiques en une seule plateforme grâce à la détection automatisée et aux mises à jour en temps réel. Nos mises en œuvre aident à éliminer le cloisonnement des données entre l’approvisionnement, les finances et les TI, en fournissant une analyse exacte des actifs pour une prise de décision en toute confiance.
Réduisez vos dépenses en logiciels grâce à la collecte intelligente de licences, aux processus de réattribution et à l’analyse de l’utilisation. L’apprentissage-machine repère les licences inutilisées, empêche la surautorisation et récupère automatiquement les logiciels des employés qui quittent l’organisation.
Maintenez une conformité continue grâce au suivi automatisé de l’ensemble des licences, au rapprochement des droits et à la documentation pour pistes d’audit. Des tableaux de bord en temps réel affichent l’état de conformité par éditeur, ce qui élimine les exercices à faire lors de l’arrivée des vérificateurs.
Configurez les processus opérationnels liés aux actifs, de la demande à la mise hors service, grâce aux approbations automatisées, à la planification de l’actualisation et au suivi de l’élimination. L’analyse prédictive détermine les besoins en matière de remplacement, optimise les cycles d’actualisation et prévient les défaillances inattendues.
Maîtrisez les coûts liés à l’infonuagique avec une visibilité sur tous les fournisseurs, avec des recommandations automatisées d’optimisation et la rétrofacturation basée sur l’utilisation. Détectez les ressources orphelines, optimisez les instances réservées et appliquez automatiquement des politiques en matière de dépenses.
EXPERTISE DE SERVICENOW
Solutions complètes de gestion des actifs de TI
Au-delà des capacités de base, nous aidons les organisations à tirer le meilleur parti de la gestion des actifs de TI ServiceNow, en couvrant la gestion des licences de logiciel-service, la gestion des coûts infonuagiques, la gestion des actifs de l’entreprise et les processus opérationnels personnalisés liés aux actifs.
Nos services flexibles de gestion des actifs de TI répondent à vos besoins en matière de maturité et de conformité, de la mise en œuvre complète au transfert de connaissances en passant par les services gérés et l’optimisation continue.
Gestion des actifs logiciels
Gestion des actifs logiciels
Automatisez la gestion des licences, le suivi de la conformité et l’optimisation des logiciels pour réduire les coûts et récupérer les licences inutilisées.
Gestion des actifs matériels
Suivez et gérez les actifs physiques grâce à l’automatisation du cycle de vie, aux outils mobiles et à la visibilité de la salle d’entreposage.
Gestion des contrats
Centralisez les contrats et automatisez les renouvellements pour éviter les échéances et réduire les dépenses.
Détection des actifs
Déterminez et catégorisez automatiquement les actifs de TI grâce à l’apprentissage-machine et à la synchronisation de la BDGC.
Accélérez votre transformation numérique avec la gestion du service TELUS
Découvrez comment nos experts ServiceNow peuvent propulser vos initiatives de transformation numérique en vous offrant un soutien spécialisé sur demande, une maintenance continue et des conseils pour croître avec la plateforme.
POURQUOI CHOISIR TELUS
Dévoués à l’excellence de votre service à la clientèle
Nos experts en gestion du service à la clientèle allient la maîtrise de la plateforme et des connaissances approfondies de la logistique sous-jacente du service à la clientèle. Nous avons transformé les opérations des clients pour des organisations de tous les secteurs, en comprenant à la fois les éléments technologiques et humains qui sous-tendent l’expérience de l’utilisateur moderne.
Nous vous évitons de maintenir des ressources spécialisées à l’interne, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos activités principales tout en optimisant votre investissement dans ServiceNow pour favoriser une croissance soutenue et l’efficacité du service à la clientèle.
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CAS D’UTILISATION
Les solutions de gestion des actifs de TI ServiceNow favorisent la visibilité, le contrôle et les économies
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