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Présentation du mémorisateur sur le téléphone de bureau

Comment récupérer le numéro du dernier appel entrant

Mémorisateur

  1. Composez
    *
    69
    pour entendre le numéro de la dernière personne à vous avoir appelé.

  2. Faites le
    9
    pour l’entendre de nouveau.

  3. Faites le
    1
    pour le composer. Sinon, raccrochez.

  4. Si vous avez fait le
    1
    , mais que la ligne est occupée :

    • Faites
      *
      89
      pour annuler votre demande
      *
      69
      .

    Remarques

    • Le mémorisateur fonctionne même si vous êtes au téléphone et dans l’impossibilité de répondre.

    • Il ne recomposera pas certains numéros de téléphone mobile ou numéros « privés » ou « inconnus ».

    • Si vous tentez de recomposer le numéro mais que la ligne est occupée, le mémorisateur surveillera automatiquement la ligne pendant 30 minutes et vous avisera à l’aide d’une sonnerie distincte dès qu’elle se libérera.

    • Si cette fonction n’est pas incluse dans votre ensemble, des frais payables à l’usage de 3 $ vous seront facturés, jusqu’à concurrence de 15 $ par mois.

    Mémorisateur pour ligne occupée

    Si vous entendez une tonalité occupée ou un message indiquant que la ligne est occupée :

    1. Appuyez sur
      *
      et raccrochez pour activer le mémorisateur. Vous pouvez aussi raccrocher, prendre le combiné et composer
      *
      66
      .

    2. Raccrochez à nouveau. Le système recomposera le numéro pendant 30 minutes maximum.

    3. Lorsque la ligne se libérera, votre téléphone émettra une sonnerie distincte. Décrochez pour établir la communication.

    4. Composez
      *
      86
      pour annuler votre demande
      *
      66
      .

    Remarques

    • Si le mémorisateur n’a pas été ajouté à votre ensemble de téléphonie résidentielle, des frais payables à l’usage de 3 $ vous seront facturés, jusqu’à concurrence de 15 $ par mois.

    • Certains télécopieurs, modems ou composeurs automatiques ne reconnaissent pas l’enregistrement du mémorisateur pour ligne occupée. Composez
      *
      03
      pour désactiver l’invite pour cet appel.

    • Le mémorisateur pour ligne occupée ne fonctionne pas avec les numéros commençant par 280, les lignes d’inscription d’établissements universitaires, certains numéros de téléphone mobile et les lignes commerciales très occupées.

    Dépannage pour le mémorisateur

    Blocage des fonctions payables à l’usage

    Il se peut que les fonctions payables à l’usage soient bloquées dans votre compte. Par conséquent, vous ne pourrez pas les utiliser, y compris le mémorisateur.

    Ouvrez une session
     dans votre compte et vérifiez si ces fonctions sont bloquées.
    Communiquez avec nous
     pour les débloquer.

    Téléphone ne reconnaissant pas les commandes * (étoile)

    L’une des causes les plus fréquentes du mauvais fonctionnement du mémorisateur est que votre téléphone est en mode Impulsion au lieu du mode Tonalité. Si ce dernier n’est pas activé, le système ne reconnaît pas les commandes. Pour résoudre le problème :

    1. Sur votre téléphone, cherchez l’interrupteur permettant de faire passer le mode
      Impulsion
      à
      Tonalité
      . Il est généralement situé sur le côté du téléphone, mais il peut se trouver en dessous.

    2. Activez le mode
      Tonalité
      .

    3. Essayez d’utiliser le mémorisateur sur un autre téléphone dans la maison.

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