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Politiques et divulgation de renseignements
Renseignements sur la qualité du service à TELUS, notamment les rapports trimestriels exigés par le CRTC.
Qualité du service
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Qualité du service

Dans le but de maintenir un service de télécommunications fiable et de qualité, et de satisfaire les exigences économiques et sociales des usagers de services de télécommunications, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) exige que TELUS lui fournisse un rapport trimestriel sur des indicateurs évaluant son rendement relativement à la prestation de service et au service de réparation. Ces indicateurs de la qualité du service s’appliquent aux clients TELUS des secteurs de détail et de gros. Veuillez communiquer avec votre fournisseur de services pour de plus amples renseignements ou consulter le site web du CRTC.