Le 4 novembre 2022

TELUS annonce de solides résultats opérationnels et financiers au troisième trimestre de 2022

Croissance totale inégalée du nombre de clients des services mobiles et fixes, soit 347 000, une hausse de 27 000 par rapport à l’an dernier et le résultat le plus élevé jamais enregistré par TELUS pour un trimestre, grâce à une croissance supérieure de la clientèle d’une année à l’autre pour nos gammes de services mobiles et fixes de premier plan

Nombre impressionnant de 150 000 mises en service nettes de téléphones mobiles de haute qualité, une hausse de 15 000 par rapport à l’an dernier, soit le meilleur résultat trimestriel depuis 2010; nombre record de 124 000 mises en service nettes d’appareils connectés, une hausse de 14 000 d’une année à l’autre

Excellentes mises en service nettes pour les services filaires, soit 73 000, en raison du meilleur taux de fidélisation de la clientèle au monde et du réseau TELUS PureFibre, notamment grâce à la progression soutenue de la transition du cuivre à la fibre optique dans le cadre de la poursuite fructueuse du plan d’expansion accélérée des réseaux à large bande de TELUS

Croissance des produits d’exploitation consolidés, du BAIIA rajusté, du bénéfice net et du bénéfice par action de 10 pour cent, de 11 pour cent, de 54 pour cent et de 48 pour cent, respectivement, ce qui témoigne de notre excellence soutenue en matière d’exécution; solide croissance du flux de trésorerie disponible de 63 pour cent

Amplification de l’excellent profil de croissance de TELUS International en raison de l’acquisition de WillowTree, qui améliore fortement nos capacités de transformation de bout en bout pour nos clients de partout dans le monde  

Augmentation du dividende trimestriel, établi à 0,3511 $, une hausse de 7,2 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent, ce qui représente un rendement d’environ 5 pour cent en tenant compte du cours actuel des actions, grâce à une croissance inégalée du BAIIA rajusté et à une expansion importante du flux de trésorerie prévue à compter de 2023

Vancouver (Colombie-Britannique) –TELUS Corporation a publié aujourd’hui ses résultats non audités du troisième trimestre de 2022. Les produits d’exploitation consolidés et autres produits ont augmenté de 10 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent pour atteindre 4,7 milliards de dollars. Cette croissance a été stimulée par la hausse des produits d’exploitation tirés des services dans nos deux secteurs isolables : les solutions technologiques de TELUS et les solutions d’expérience client numérique (TELUS International). La croissance des produits d’exploitation tirés des services dans le secteur des solutions technologiques de TELUS a été stimulée par la hausse des produits d’exploitation tirés du réseau mobile, des services de santé, des services de données et des services liés à l’agriculture et aux biens de consommation. La hausse des produits d’exploitation dans le secteur des solutions d’expérience client numérique est attribuable à la croissance qui découle à la fois de l’expansion des services offerts aux clients existants et de la croissance générée par les nouveaux clients. Consultez la section « Faits saillants des activités du troisième trimestre de 2022 » du présent communiqué pour obtenir une analyse des résultats relatifs aux solutions technologiques et aux solutions d’expérience client numérique.

« Au troisième trimestre, l’équipe TELUS a encore une fois démontré son excellence continue en matière d’exécution, qui s’est traduite par une croissance de la clientèle inégalée dans le secteur, afin de produire d’excellents résultats financiers et opérationnels à l’échelle de l’entreprise, a affirmé Darren Entwistle, président et chef de la direction. Nos excellents résultats témoignent de la puissance de nos réseaux à large bande reconnus à l’échelle mondiale et de notre culture axée sur les clients, qui nous ont permis d’afficher un total de 347 000 nouveaux clients, un nombre record pour un trimestre et une hausse de plus de 8 pour cent d’une année à l’autre. Ce résultat comprend 150 000 mises en service nettes de téléphones mobiles, une hausse de 11 pour cent par rapport à l’an dernier et le meilleur résultat trimestriel depuis le troisième trimestre de 2010, un nombre record de 124 000 mises en service nettes d’appareils connectés et un total de 73 000 mises en service nettes pour les services fixes, un résultat inégalé dans le secteur. Notre croissance de la clientèle de premier plan s’appuie sur un taux de fidélisation sans cesse inégalé dans le secteur pour nos gammes de produits mobiles et fixes. Notamment, encore une fois ce trimestre, le taux de désabonnement regroupé pour la téléphonie mobile, le service Internet TELUS PureFibre, les services de sécurité et les services vocaux est inférieur ou égal à 1 pour cent. De plus, notre taux de désabonnement des services mobiles postpayés de 0,76 pour cent, un résultat inégalé dans le secteur, représente le huitième trimestre parmi les 11 derniers où nous affichons un taux inférieur à 0,80 pour cent. »

« Nos résultats s’appuient sur notre portefeuille d’actifs différenciés et performants qui cible les marchés verticaux technologiques à croissance élevée, a poursuivi M. Entwistle. Malgré un contexte macroéconomique difficile, plus tôt aujourd’hui, TELUS International a encore une fois annoncé une solide croissance des produits d’exploitation dans les deux chiffres, ainsi qu’une rentabilité de premier plan et un excellent flux de trésorerie au troisième trimestre. En raison de son accent continu sur la croissance rentable, laquelle est propulsée par l’attrait de ses capacités numériques de bout en bout, TELUS International est un conseiller de confiance qui fournit une expérience client numérique et des services informatiques de premier ordre à plus de 600 clients à l’échelle mondiale. En octobre, TELUS International a annoncé une entente visant l’acquisition de WillowTree, un fournisseur de produits numériques à service complet, qui renforcera les compétences en conception et en développement d’applications frontales de TELUS International et entraînera des possibilités intéressantes de vente croisée, tout en ajoutant de nouveaux clients phares et en diversifiant encore davantage la liste enviable de clients partenaires de TELUS International. Il est important de souligner que WillowTree augmentera nos capacités de transformation de la mise en marché des services numériques, infonuagiques et logiciels, lesquels seront très recherchés à l’approche d’une période de reprise économique dans les mois à venir. Les capacités de développement de logiciels de WillowTree amélioreront en outre la capacité de TELUS International à soutenir et à accélérer la transformation numérique de TELUS et à contribuer au développement de produits clés au sein de notre entreprise, surtout dans le domaine de la santé et celui de l’agriculture et des biens de consommation. »

« Du côté de TELUS Santé, notre équipe a enregistré une croissance continue des produits d’exploitation tirés des services de santé d’une année à l’autre pendant le trimestre, tout en poursuivant l’expansion considérable de nos activités en santé pour améliorer les résultats de santé des citoyens en leur donnant accès à des renseignements de qualité sur la santé. Par exemple, plus de 60 millions de personnes sont couvertes par nos programmes de santé, y compris ceux de LifeWorks, soit une hausse de plus de 41 millions de personnes par rapport au troisième trimestre de l’an dernier. De plus, nous avons exécuté 143 millions de transactions numériques en santé au cours du trimestre, une hausse de 4 pour cent par rapport à l’an dernier, et acquis 1,7 million de nouveaux adhérents aux services de soins de santé virtuels au cours des 12 derniers mois pour passer à un total de 4 millions d’adhérents, soit une augmentation de 74 pour cent par rapport à l’année précédente. Le 1er septembre 2022, nous avons conclu notre acquisition de LifeWorks et accueilli ses employés et ses clients au sein de la famille de TELUS Santé. Nous avons déjà commencé l’intégration en vue de combiner nos compétences et nos capacités respectives. Ce regroupement d’envergure donne lieu à la création d’une plateforme numérique de bout en bout de calibre mondial, axée sur les soins de santé primaires et préventifs, la santé mentale et le mieux-être des employés, qui permet de couvrir plus de 60 millions de personnes au Canada et dans d’autres pays. Les clients profiteront de la détermination inébranlable de notre équipe à fournir une expérience client exceptionnelle sur nos réseaux à large bande de calibre mondial, du savoir-faire combiné de nos ingénieurs qui exploiteront des plateformes de données de premier ordre afin d’améliorer les résultats de santé des employés et de leur famille, ainsi que de l’accroissement considérable de nos économies d’échelle et d’envergure. Entre autres, la combinaison des relations internationales de LifeWorks et de l’expertise éprouvée de TELUS International en matière de transformation numérique et d’excellence du service à la clientèle, jumelée à une vaste clientèle et à des équipes de prestation de services couvrant 30 pays, nous permettra de proposer nos offres à des clients situés au-delà des frontières du Canada. Nos organisations combinées, guidées par un ensemble de valeurs communes, fourniront aux employeurs des solutions de soins primaires et préventifs pratiques, novatrices et efficaces, fondées sur des données, pour aider les employés et leur famille à gérer de manière proactive leur santé et leur mieux-être, y compris leur santé mentale, et à vivre une vie professionnelle et personnelle plus saine et plus productive. LifeWorks procure de grands avantages à TELUS Santé, et nous mettons fortement l’accent sur nos efforts d’intégration visant la cristallisation de ces avantages, notamment d’importantes synergies de 200 millions de dollars ou plus au cours des trois à cinq prochaines années, y compris des synergies de revenus ainsi que des synergies de coûts à plus court terme d’environ 50 millions de dollars. »

« Du côté de TELUS Agriculture et Biens de consommation, notre équipe a généré une croissance des produits d’exploitation de 29 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent grâce à ses efforts constants visant à intégrer et à faire croître ce secteur attrayant à l’échelle mondiale. Nous créons une valeur considérable en tant que fournisseur mondial de premier plan de solutions technologiques dans le domaine de l’agriculture et des biens de consommation, qui favorisent l’efficacité du secteur agricole, notamment la qualité de la production alimentaire et la réduction des déchets, grâce à l’analyse des données. »

« Nos résultats opérationnels et financiers toujours solides reposent sur notre équipe hautement mobilisée, qui est déterminée à proposer des offres de services et des capacités numériques supérieures sur nos réseaux PureFibre et mobiles à large bande de calibre mondial, a renchéri M. Entwistle. Une connexion fiable et rapide est plus importante que jamais pour les Canadiens. Les distinctions constantes reçues de la part de différentes organisations indépendantes cimentent la supériorité des réseaux de pointe de TELUS. En août, Opensignal, une société d’analyse mondiale indépendante, a notamment désigné TELUS comme le meilleur fournisseur au Canada en raison de la qualité constante de son réseau mobile. Cette distinction fait du réseau de TELUS le réseau le plus primé par Opensignal au pays (et l’un des plus primés à l’échelle mondiale) pour la 11e année consécutive. De plus, en octobre, la société américaine Ookla a qualifié TELUS de fournisseur de services mobiles le plus rapide au Canada dans son rapport sur la performance des réseaux du troisième trimestre, ce qui constitue aussi la 11e fois consécutive que TELUS reçoit cet honneur. Ces marques de reconnaissance, ainsi que les nombreux autres prix liés aux réseaux décernés par des tiers à notre équipe compétente et déterminée, viennent renforcer le leadership de TELUS à titre d’entreprise offrant à ses clients le service le plus rapide, le plus étendu et le plus fiable au Canada à la fois sur son réseau mobile et sur son réseau TELUS PureFibre. Par ailleurs, une telle reconnaissance de la supériorité des réseaux nationaux à large bande de TELUS souligne l’importance considérable de nos investissements à long terme dans les technologies de réseau de calibre mondial, y compris notre programme d’expansion accélérée des réseaux à large bande en voie d’achèvement à la fin de 2022, qui continuera de produire des retombées socioéconomiques considérables pour les Canadiens d’un océan à l’autre dans les décennies à venir. »

« Soulignons que nos investissements importants et soutenus dans notre réseau à large bande favorisent l’amélioration constante de nos résultats financiers et opérationnels. Ils renforcent notre confiance quant aux solides perspectives de notre entreprise et à la viabilité à long terme de notre programme de croissance du dividende, un des meilleurs du secteur. La hausse du dividende annoncée aujourd’hui de 7,2 pour cent d’une année à l’autre représente la 23e hausse depuis le lancement de notre programme pluriannuel de croissance du dividende, qui en est maintenant à sa douzième année et qui a récemment été prolongé jusqu’en 2025. Depuis 2004, TELUS a remis plus de 22 milliards de dollars à ses actionnaires, dont plus de 17 milliards de dollars en dividendes et plus de 5 milliards de dollars en rachats d’actions, ce qui représente environ 16 $ par action. La croissance du dividende et la capacité financière seront stimulées par une solide croissance du BAIIA et un excellent flux de trésorerie disponible, la création de valeur au sein de TELUS International, de TELUS Santé et de TELUS Agriculture et Biens de consommation, ainsi qu’une réduction importante des dépenses en immobilisations annuelles à compter de 2023, qui entraînera une expansion importante et durable du flux de trésorerie disponible. »

« L’équipe TELUS continue d’exceller, même dans les pires épreuves, comme en témoigne son appui à des activités d’aide humanitaire et de secours aux sinistrés au cours du dernier trimestre, notamment en réponse à l’ouragan Fiona, à l’ouragan Ian, aux inondations au Pakistan et aux tensions en Iran. Jusqu’à maintenant, TELUS, les membres de l’équipe, la Fondation TELUS pour un futur meilleur et nos clients ont versé plus de 760 000 $ en argent et en contributions en nature. Par exemple, après le passage de l’ouragan Fiona, des membres de l’équipe et des ambassadeurs communautaires de TELUS de la région ont fait du bénévolat sur le terrain dans les collectivités touchées afin de distribuer des trousses de secours aux sinistrés, de donner des fournitures et de fournir du soutien à des organismes de bienfaisance locaux. De plus, à titre de fournisseur de services de santé mentale et de mieux-être de premier ordre, nous avons lancé, par l’intermédiaire de LifeWorks, une ligne d’aide téléphonique gratuite et accessible en tout temps pour offrir du soutien aux membres de la communauté iranienne et à leurs proches. Les fervents efforts déployés par les équipes de TELUS afin de soutenir nos collectivités de partout dans le monde témoignent de notre leadership en matière de sociocapitalisme », a conclu M. Entwistle.

« Nos résultats de troisième trimestre s’appuient sur la vigueur de nos activités d’exploitation, ce qui témoigne de l’excellence continue de notre exécution opérationnelle et repose sur notre portefeuille d’actifs diversifiés à croissance élevée, a déclaré Doug French, vice-président à la direction et chef des services financiers de TELUS. Au cours du dernier trimestre de l’année et en 2023, notre équipe demeure très optimiste à l’égard de notre parcours de croissance et de notre plan stratégique à long terme en vue de faire progresser notre profil de croissance de premier ordre. Nos activités principales dans le secteur des télécommunications au Canada continuent de bien se porter grâce à nos réseaux mobiles et PureFibre de calibre mondial. Du côté de TELUS International, le contexte macroéconomique actuel a une incidence sur les dépenses des clients à court terme. Pour cette raison, TELUS International a annoncé aujourd’hui une mise à jour de ses perspectives de croissance des produits d’exploitation pour 2022. Il convient de souligner que TELUS International conserve un objectif élevé de croissance des produits d’exploitation dans les deux chiffres avec des marges toujours solides. TELUS International reste déterminée à tirer parti de ses partenariats stratégiques clés et à élargir ses offres de services à l’intention de son importante clientèle en profitant du contexte favorable dans le secteur alors que la numérisation se poursuit à un rythme soutenu. En raison de la mise à jour des perspectives relatives aux produits d’exploitation de TELUS International et des produits d’exploitation tirés de l’équipement des services mobiles plus faibles que prévu, et compte tenu de la compensation attribuable à l’intégration de LifeWorks, nous mettons à jour nos prévisions pour 2022. Nous visons désormais une croissance des produits d’exploitation consolidés d’environ 8 pour cent, revoyons à la hausse l’objectif de croissance du BAIIA rajusté, qui va maintenant de 9 à 10 pour cent, et ciblons des dépenses en immobilisations d’environ 3,475 milliards de dollars, ce qui inclut LifeWorks. En ce qui concerne le flux de trésorerie disponible, nous haussons notre objectif, qui s’élève désormais à environ 1,3 milliard de dollars. »

« Pendant le trimestre, notre équipe a conclu l’acquisition de LifeWorks plus tôt que prévu, ce qui a permis d’accélérer la constatation des avantages financiers et opérationnels de la transaction, ainsi que de devancer le processus d’intégration de plusieurs mois pour faire progresser notre capacité à tirer parti des importantes possibilités de synergies, a ajouté M. French. Soulignons que cette acquisition améliore le profil de croissance de TELUS Santé en créant de nouvelles occasions d’affaires et de revenus. En octobre, nous avons annoncé l’acquisition prévue de WillowTree, qui accroîtra considérablement la gamme de services numériques de TELUS International, améliorera ses capacités de conception et de fabrication, élargira sa gamme de services numériques de valeur supérieure et augmentera ses produits d’exploitation par membre de l’équipe. Ces deux transactions constituent des mesures importantes que nous prenons pour développer ces secteurs technologiques à croissance élevée. Elles augmentent la capacité de création de valeur, ce qui diversifie encore davantage nos activités et nous donne accès à un marché mondial potentiel élargi en prenant appui sur nos antécédents d’excellence en matière d’exécution ainsi que notre croissance et notre rentabilité hors pair. De plus, elles amélioreront davantage notre profil de croissance à l’approche de 2023. »

« Par ailleurs, notre équipe a fait appel aux marchés financiers avec succès au cours du troisième trimestre dans le cadre de l’émission de nouveaux titres de créance à trois échéances distinctes d’une valeur totale de 2 milliards de dollars, notamment notre troisième émission d’obligations liées au développement durable. Ce placement a fait l’objet d’une demande élevée de la part des investisseurs dans un marché dynamique, ce qui témoigne encore une fois de notre excellent accès aux marchés financiers à mesure que nous faisons progresser notre stratégie de croissance. Il est important de souligner que nous conservons un solide bilan. À la fin du troisième trimestre, le coût moyen de notre dette à long terme est demeuré faible à 3,95 pour cent, puisque notre équipe a su tirer parti des taux d’intérêt très faibles de la dernière décennie pour accélérer notre stratégie de croissance, y compris la construction de notre réseau PureFibre de prochaine génération qui est maintenant presque terminée. Nous avons un excellent calendrier des échéances de la dette. L’échéance moyenne de notre dette à long terme est de plus de 12 ans et nous n’avons aucune dette importante arrivant à échéance avant 2024. Nous renforcerons encore davantage notre solide bilan en 2023 grâce à une hausse importante du flux de trésorerie. À la fin de 2022, notre programme de construction accélérée de réseaux à large bande ralentira progressivement, et nous serons en bonne posture pour constater une incidence positive importante sur le flux de trésorerie, puisque les dépenses en immobilisations diminueront d’environ 1 milliard de dollars à compter de 2023 », a conclu M. French. 

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