Le 5 août 2022

TELUS annonce d’excellents résultats opérationnels et financiers au deuxième trimestre de 2022

Croissance totale inégalée du nombre de clients des services mobiles et fixes, soit 247 000, une hausse de 24 000 par rapport à l’an dernier et le résultat le plus élevé jamais enregistré par TELUS pour un deuxième trimestre, grâce à une croissance supérieure de la clientèle d’une année à l’autre pour nos gammes de services mobiles et fixes de premier plan

Croissance de la clientèle de premier plan, grâce à la forte demande de nos offres groupées supérieures tirant parti de nos réseaux à large bande de calibre mondial et grâce à nos résultats inégalés en matière de fidélisation de la clientèle, notamment un taux de désabonnement regroupé pour la téléphonie mobile de 0,81 pour cent

Croissance des produits d’exploitation consolidés, du BAIIA rajusté, du bénéfice net et du bénéfice par action de 7,1 pour cent, 8,9 pour cent, 45 pour cent et 36 pour cent respectivement, ce qui témoigne de notre excellence soutenue en matière d’exécution; croissance du bénéfice net rajusté et du bénéfice par action rajusté de 21 pour cent et 23 pour cent respectivement

Progression soutenue de nos activités d’exploitation dans les marchés verticaux technologiques à croissance élevée, comme démontrée par la solide croissance des produits d’exploitation pour TELUS International, TELUS Santé et TELUS Agriculture & Biens de consommation

Approbation de notre projet d’acquisition par les actionnaires de LifeWorks; cette transaction accroît notre portée de façon importante, ce qui renforce la position de TELUS Santé à titre de fournisseur mondial de premier plan de solutions numériques pour soins de santé primaires et préventifs, de santé mentale et de mieux-être à l’intention des employeurs 

Déclaration d’un dividende trimestriel de 0,3386 $ par action, en hausse de 7,1 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent, grâce à une croissance inégalée du BAIIA rajusté et à une expansion importante du flux de trésorerie prévue à compter de 2023

Vancouver (Colombie-Britannique) –TELUS Corporation a publié aujourd’hui ses résultats non audités du deuxième trimestre de 2022. Les produits d’exploitation consolidés et autres produits ont augmenté de 7,1 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent pour atteindre 4,4 milliards de dollars. Cette croissance a été stimulée par la hausse des produits d’exploitation tirés des services dans nos deux secteurs isolables : les solutions technologiques de TELUS et les solutions d’expérience client numérique (TELUS International). La croissance des produits d’exploitation tirés des services dans le secteur des solutions technologiques de TELUS a été stimulée par la hausse des produits d’exploitation générés par le réseau mobile, les services Internet et de données, les services liés à l’agriculture et aux biens de consommation et les services de santé. La hausse des produits d’exploitation dans le secteur des solutions d’expérience client numérique est attribuable à la croissance interne qui découle à la fois de l’expansion des services offerts aux clients existants et de la croissance générée par les nouveaux clients. Consultez la section « Faits saillants des activités du deuxième trimestre de 2022 » du présent communiqué pour obtenir une analyse des résultats relatifs aux solutions technologiques et aux solutions d’expérience client numérique.

« Au deuxième trimestre, l’équipe TELUS a encore une fois démontré son excellence continue en matière d’exécution, qui s’est traduite par la plus forte croissance de la clientèle du secteur, afin de produire d’excellents résultats financiers et opérationnels à l’échelle de l’entreprise, a affirmé Darren Entwistle, président et chef de la direction. Nos excellents résultats témoignent de la puissance de nos réseaux à large bande reconnus à l’échelle mondiale et de notre culture axée sur les clients, qui nous ont permis d’afficher un total de 247 000 nouveaux clients, un nombre record pour un deuxième trimestre. Ce résultat comprend 93 000 ajouts nets de téléphones mobiles, notre meilleur bilan pour un deuxième trimestre depuis 2011, et un total de 62 000 ajouts nets pour les services fixes, un résultat inégalé dans le secteur et un record de TELUS pour un deuxième trimestre. Notre remarquable croissance de la clientèle s’appuie sur un taux de fidélisation toujours inégalé dans le secteur pour nos gammes de produits mobiles et fixes. Notamment, encore une fois ce trimestre, le taux de désabonnement regroupé pour la téléphonie mobile, le service Internet TELUS PureFibre, les services Télé OPTIK, les services de sécurité et les services vocaux est inférieur à 1 pour cent. De plus, notre taux de désabonnement des services mobiles postpayés de 0,64 pour cent, un résultat inégalé dans le secteur, est resté inchangé par rapport à l’année précédente et représente le septième trimestre parmi les dix derniers où nous affichons un taux inférieur à 0,80 pour cent. »

« Nos résultats s’appuient sur notre portefeuille d’actifs différenciés et performants qui cible les marchés verticaux technologiques à croissance élevée, a poursuivi M. Entwistle. Plus tôt aujourd’hui, TELUS International a encore une fois annoncé une croissance des produits d’exploitation dans les deux chiffres, ainsi qu’une rentabilité de premier plan et un excellent flux de trésorerie au deuxième trimestre. Les excellents résultats qu’affiche constamment TELUS International témoignent de son exécution cohérente et de l’attrait de ses capacités numériques de bout en bout. Ils consolident sa position de partenaire de choix pour fournir une expérience client numérique et des services informatiques de premier ordre à son portefeuille de clients enviable partout dans le monde. Du côté de TELUS Santé, notre équipe a enregistré une excellente croissance des produits d’exploitation tirés des services de santé d’une année à l’autre pendant le trimestre, tout en poursuivant l’expansion considérable de nos activités en santé pour améliorer les résultats de santé des citoyens en leur donnant accès à des renseignements de qualité sur la santé. Par exemple, plus de 22 millions de personnes sont couvertes par nos programmes de santé, soit une hausse de 24 pour cent d’une année à l’autre. De plus, nous avons exécuté 145 millions de transactions numériques en santé au cours du trimestre, une hausse de 6 pour cent par rapport à l’an dernier, et acquis 1,4 million de nouveaux adhérents aux services de soins de santé virtuels au cours des 12 derniers mois pour passer à un total de 3,6 millions d’adhérents, soit une augmentation de 64 pour cent par rapport à l’année précédente. Du côté de TELUS Agriculture & Biens de consommation, notre équipe a généré une croissance des produits d’exploitation tirés des services liés à l’agriculture et aux biens de consommation de 40 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent en raison de ses efforts constants visant à intégrer et à faire croître ce secteur attrayant à l’échelle mondiale. Ce résultat témoigne de la valeur considérable que nous créons en tant que fournisseur mondial de premier plan de solutions technologiques dans le domaine de l’agriculture et des biens de consommation, qui favorisent l’efficacité du secteur agricole, notamment la qualité de la production alimentaire et la réduction des déchets, grâce à l’analyse des données. »

« Nos résultats opérationnels et financiers toujours solides reposent sur notre équipe hautement mobilisée qui est déterminée à proposer des offres de services et des capacités numériques supérieures sur nos réseaux PureFibre et mobiles à large bande de calibre mondial, a renchéri M. Entwistle. Une connexion fiable et rapide est plus importante que jamais pour les Canadiens. Les distinctions constantes de la part de différentes organisations indépendantes cimentent la supériorité des réseaux de pointe de TELUS. Par exemple, en juin, TELUS a encore une fois été nommée le fournisseur de services Internet le plus rapide au Canada par le magazine américain PCMag pour la troisième année consécutive. Et pour la dixième fois de suite, la société américaine Ookla a désigné TELUS comme le fournisseur de services mobiles le plus rapide du Canada. Ces marques de reconnaissance, ainsi que les nombreux autres prix liés aux réseaux décernés par des tiers à notre équipe compétente et déterminée viennent renforcer le leadership de TELUS à titre d’entreprise offrant à ses clients le service le plus rapide, le plus étendu et le plus fiable au Canada à la fois sur son réseau mobile et sur son réseau TELUS PureFibre. Par ailleurs, une telle reconnaissance de la supériorité des réseaux nationaux à large bande de TELUS souligne l’importance de nos investissements considérables à long terme dans les technologies de réseau de calibre mondial, y compris notre programme d’expansion accélérée des réseaux à large bande en cours jusqu’à la fin de 2022, qui continuera de produire des retombées socioéconomiques considérables pour les Canadiens d’un océan à l’autre. »

« Notre acquisition de LifeWorks, annoncée en juin et approuvée hier par les actionnaires de l’entreprise, nous permettra de combiner les compétences et les capacités respectives de LifeWorks et de TELUS Santé. Nous créerons ainsi une plateforme numérique complète, reconnue à l’échelle mondiale, pour les soins de santé primaires et préventifs, de santé mentale et de mieux-être à l’intention des employés, et utilisée par plus de 50 millions de personnes au Canada et ailleurs dans le monde. Les clients profiteront de la détermination inébranlable de notre équipe à fournir une expérience client exceptionnelle sur nos réseaux à large bande de calibre mondial, du savoir-faire combiné de nos ingénieurs qui exploiteront des plateformes de données de premier ordre afin d’améliorer les résultats de santé des employés et de leur famille, ainsi que de l’accroissement considérable de nos économies d’échelle et d’envergure. Entre autres, la combinaison des relations internationales de LifeWorks et de l’expertise éprouvée de TELUS International en matière de transformation numérique et d’excellence du service à la clientèle, jumelée à une vaste clientèle et à des équipes de prestation de services couvrant 28 pays, nous permettra de proposer nos offres à des clients situés au-delà des frontières du Canada. Nos organisations combinées, guidées par un ensemble de valeurs communes, fourniront aux employeurs des solutions de soins primaires et préventifs simples, pratiques et efficaces, fondées sur des données, pour aider les employés et leur famille à gérer de manière proactive leur santé et leur mieux-être, y compris leur santé mentale, et à vivre une vie professionnelle et personnelle plus saine et plus productive. Maintenant que nous avons obtenu l’approbation des actionnaires de LifeWorks, nous avons bon espoir d’obtenir les approbations réglementaires appropriées et de conclure cette transaction aux environs du quatrième trimestre de 2022. Nous avons bien hâte d’accueillir les employés et les clients de LifeWorks dans la famille de TELUS Santé », a déclaré M. Entwistle.

« Jour après jour, l’équipe TELUS continue de donner vie à la philosophie Nous donnons où nous vivons, a conclu M. Entwistle. Par exemple, jusqu’à présent en 2022, 65 000 membres de l’équipe TELUS, actuels et retraités, et membres de leur famille ont fait du bénévolat à l’occasion de la 17e édition annuelle des Journées du bénévolat de TELUS, un événement maintenant célébré dans 20 pays. C’est grâce à son équipe passionnée et déterminée que TELUS est l’entreprise la plus généreuse du monde. Elle est d’ailleurs en bonne voie d’atteindre son objectif de 1,4 million d’heures de bénévolat en 2022, un effort qui génère des retombées positives pour les gens dans le besoin de partout dans le monde. »

« Nos résultats du deuxième trimestre témoignent de notre excellence soutenue en matière d’exécution et de notre portefeuille d’actifs de premier plan dans les marchés verticaux technologiques et liés aux télécommunications, a affirmé Doug French, vice-président et chef des services financiers. En effet, ces excellents résultats financiers et opérationnels sont propulsés par notre culture Les clients d’abord, ainsi que par l’importance que nous accordons depuis longtemps à l’efficacité opérationnelle. À cet égard, la marge du BAIIA consolidé a augmenté de 90 points de base par rapport au même trimestre de l’exercice précédent, ou de 70 points de base pour le BAIIA rajusté. Cette expansion des marges est attribuable à des marges supérieures dans nos deux secteurs isolables en raison de nos investissements continus dans la simplification et la numérisation qui rehaussent l’expérience client, tout en améliorant notre structure de coûts de façon permanente. De plus, la croissance du BAIIA rajusté consolidé au deuxième trimestre de 2022 a pris la forme d’une forte croissance séquentielle, et nous sommes en voie d’atteindre notre objectif annuel de 8 à 10 pour cent. »

« Au deuxième trimestre, nous avons poursuivi l’exécution de notre programme de dépenses en immobilisations accélérées, qui en est maintenant à sa dernière année avant la réduction importante des dépenses en immobilisations à un rythme annualisé prévu d’environ 2,5 milliards de dollars à compter de 2023, a affirmé M. French. Nos dépenses en immobilisations ont augmenté d’une année à l’autre, compte tenu de la croissance du programme. Nous prévoyons des investissements d’un montant semblable au troisième trimestre et ceux-ci devraient ralentir au quatrième trimestre, à l’approche de l’établissement du rythme annualisé inférieur prévu en 2023. Nous poursuivons l’expansion de notre réseau TELUS PureFibre, qui rejoint désormais plus de 2,8 millions d’adresses, et de la couverture de notre réseau 5G, qui est maintenant accessible à 78 pour cent des Canadiens, notamment par des investissements visant à opérationnaliser nos actifs de spectre de la bande de 3 500 MHz. De plus, nous réalisons des progrès constants en ce qui concerne notre programme de transfert du cuivre à la fibre optique. Environ 7 pour cent seulement de nos clients des services de télévision et des services Internet se trouvant dans la zone de couverture du réseau PureFibre étaient desservis par le réseau de cuivre, par rapport à 10 pour cent à la fin du premier trimestre de 2022. Ces investissements améliorent de façon importante notre expérience client de premier plan et notre position de chef de file en matière de réseau. Ils améliorent aussi notre position concurrentielle ce qui stimule une croissance rentable de la clientèle de façon continue. En effet, depuis le début de 2020, nous avons ajouté plus de 2,1 millions de nouvelles connexions de clients des services mobiles et fixes, ce qui justifie nos perspectives favorables pour 2022 et par la suite. Celles-ci comprennent notamment nos perspectives de forte croissance soutenue du BAIIA rajusté et d’expansion importante du flux de trésorerie à compter de 2023, qui appuient notre programme de croissance du dividende de longue date, notre versement de dividende trimestriel d’octobre représentant une hausse de 7,1 pour cent d’une année à l’autre. »

« Dans le cadre de notre engagement à réduire notre empreinte carbone pour favoriser un avenir plus vert et plus prometteur, nous avons conclu des accords d’achat d’énergie virtuelle visant des projets d’énergie renouvelable axés sur la construction de centrales solaires et éoliennes en Alberta. Ces projets ont commencé leur phase d’exploitation au deuxième trimestre de 2022 et témoignent de notre leadership en matière de facteurs ESG en apportant de l’énergie supplémentaire de source renouvelable aux réseaux électriques de l’Alberta. Les certificats d’énergie renouvelable reçus nous aideront à atteindre nos objectifs scientifiques de réduction des gaz à effet de serre de portée 1 et 2, ainsi que notre objectif de carboneutralité de nos activités d’ici 2030. En participant à des projets d’énergie renouvelable, TELUS démontre ce qu’une organisation déterminée peut faire pour favoriser un avenir à faibles émissions de carbone », a conclu M. French.

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