TELUS inaugure une nouvelle clinique mobile de Santé pour l’avenir pour aider les citoyens de Downtown Eastside à Vancouver

La clinique mobile Kílala Lelum, propulsée par TELUS Santé, est hébergée dans une fourgonnette mobile spécialement équipée pour fournir des soins de santé primaires et des soins culturels dirigés par des aînés autochtones à Vancouver

Vancouver (C.-B.) – Aujourd’hui, TELUS a annoncé l’expansion de son programme novateur de cliniques mobiles Santé pour l’avenir avec son partenaire en santé communautaire, la clinique Kílala Lelum Health Centre. Reposant sur la technologie et la compassion, la clinique mobile Kílala Lelum, propulsée par TELUS Santé, est une clinique sur roues spécialement équipée. Elle offrira aux citoyens défavorisés de Downtown Eastside à Vancouver des traitements médicaux primaires attentifs aux traumatismes et aux particularités culturelles, des soins culturels dirigés par des aînés autochtones, des services en santé mentale et un soutien aux toxicomanes. 

« À TELUS, nous croyons que chaque personne devrait pouvoir obtenir des soins de santé au moment et à l’endroit où elle en a besoin, peu importe son statut socio-économique. Grâce à notre partenariat avec Kílala Lelum, nous éliminons bon nombre des obstacles auxquels font face les populations défavorisées en offrant aux résidents autochtones et non autochtones de Downtown Eastside et des régions avoisinantes un accès aux soins de santé et au soutien social essentiels, a déclaré Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS. Considérant la pandémie qui nous touche tous, l’expansion de notre programme Santé pour l’avenir annoncée aujourd’hui nous permet de prendre soin de nos citoyens à un moment où l’accès à des soins de santé de grande qualité prodigués avec compassion, y compris un soutien essentiel au bien-être mental, n’a jamais été aussi important. » 

« De nombreuses personnes qui habitent Downtown Eastside, à Vancouver, se heurtent à d’importants obstacles pour accéder à des soins de santé primaires efficaces, a déclaré le Dr David Tu, M. D., CCMF, FCMF, médecin et membre du conseil d’administration de la clinique Kílala Lelum. Ces obstacles découlent de la pauvreté, de l’itinérance et des expériences d’exclusion et de racisme. Ce sont souvent ces mêmes personnes qui éprouvent les besoins les plus importants en matière de soins de santé et pourtant, elles ne sollicitent généralement les soins qu’en cas de crise sanitaire extrême. Grâce au partenariat et au soutien de TELUS, nous espérons que cette clinique mobile bien équipée et appuyée par du personnel compétent permettra d’établir des liens significatifs avec les gens afin d’offrir des soins opportuns, culturellement sécuritaires et attentifs aux traumatismes en vue de prévenir les crises sanitaires et de favoriser la santé, le mieux-être et la stabilité sociale. » 

Chaque nuit à Vancouver, environ 2 223 Canadiens se retrouvent sans abri, et les Autochtones comptent pour 39 % d’entre eux, une représentation disproportionnée. La pandémie de COVID-19 est venue aggraver la crise actuelle des surdoses à Vancouver. En facilitant la continuité des soins, le programme aidera ceux qui n’ont pas aisément accès aux soins médicaux traditionnels, mais qui ont un besoin urgent de soutien et de ressources. 

Appuyée par un engagement de 10 millions de dollars de TELUS, le programme Santé pour l’avenir, actif d’un océan à l’autre, compte des cliniques à Victoria, Vancouver, Surrey, Calgary, Edmonton, Ottawa, Montréal, Halifax ainsi que dans les régions de Mississauga-Peel et de Waterloo, et maintenant à Toronto. Ces cliniques mobiles à la fine pointe offrent des soins de première ligne dans des milieux où les besoins sont criants et servent de lien essentiel entre la collectivité et les autorités sanitaires locales. Grâce à une combinaison de soins primaires sans rendez-vous et de visites de suivi ciblées, l’équipe mobile de proximité établit des liens et assure la continuité des soins pour les personnes défavorisées par le modèle de soins cliniques traditionnel. En 2020, plusieurs cliniques mobiles ont appuyé les efforts de lutte contre la COVID-19. Fonctionnant comme centres d’évaluation et de dépistage, ces cliniques ont aidé les patients atteints de la COVID-19 à sortir de l’isolement et à se rétablir. Depuis la création du programme en 2014, les cliniques mobiles de TELUS Santé ont rencontré plus de 50 000 patients.

Toutes les cliniques mobiles sont équipées de la technologie des dossiers médicaux électroniques (DME) de TELUS Santé et du service Wi-Fi LTE de TELUS, ce qui permet aux praticiens qualifiés de recueillir et de stocker des données sur la santé, d’examiner l’évolution des résultats au fil du temps et d’assurer une meilleure continuité des soins pour les patients dont l’historique médical, n’était jusqu’ici consigné nulle part. La clinique est divisée en deux espaces principaux : le premier servant à accueillir les patients et à offrir des soins de santé mentale et le deuxième, privé et plus spacieux, doté d’une table d’examen et d’un poste de travail destiné au personnel médical ou infirmier. Cet aménagement contribue à accroître le respect de la vie privée des patients et permet à l’équipe de les traiter avec la dignité et la bienveillance qu’ils méritent.

Pour en savoir plus sur Santé pour l’avenir de TELUS, visitez la page telus.com/santepourlavenir.

À propos de Santé pour l’avenir de TELUS

Depuis 2014, le programme Santé pour l’avenir TELUS lève bon nombre des obstacles auxquels se butent les personnes sans abri pour recevoir des soins médicaux, en plus de réintégrer des milliers de patients dans le système de santé public. Les cliniques mobiles, propulsées par TELUS, ont été inspirées à l’origine par le travail effectué par Médecins du Monde. Les cliniques mobiles offrent des soins médicaux primaires essentiels, y compris des dossiers médicaux électroniques, et ont effectué plus de 50 000 consultations depuis le lancement du programme. Aujourd’hui, grâce à de nombreux partenariats, au travail des bénévoles et à la puissance de la technologie, Santé pour l’avenir de TELUS est devenu un outil efficace et novateur pour fournir des services de santé ambulants aux personnes qui en ont le plus besoin.

À propos de TELUS

TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est une société dynamique spécialisée en technologies de l’information et des communications et un chef de file mondial, grâce à des produits d’exploitation annuels de 15 milliards de dollars et à 15,4 millions de connexions clients à ses services mobiles, ses services de transmission de données et de la voix, ses services IP et ses services de télévision, de vidéo, de divertissement et de sécurité. À TELUS, nous exploitons le potentiel de notre technologie de pointe pour produire des retombées remarquables sur le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la priorité aux clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos sphères d’activité et nous a valu de devenir un chef de file indéniable de la fidélisation et du service à la clientèle. TELUS Santé est le fournisseur de TI le plus important dans le secteur de la santé au Canada, et TELUS International fournit les solutions de processus opérationnels les plus novatrices qui soient à de grandes entreprises bien établies à l’échelle mondiale.

Fidèles à la philosophie communautaire solidement ancrée « Nous donnons où nous vivons » de l’entreprise et à sa vocation sociale de connecter avec passion tous les Canadiens pour un monde meilleur, les membres de l’équipe TELUS, actuels et retraités, ont offert 736 millions de dollars et 1,4 million de jours de bénévolat à la collectivité depuis 2000. La générosité sans précédent des membres de l’équipe et leur incroyable action bénévole ont d’ailleurs fait de TELUS l’entreprise la plus généreuse au monde.

Pour en savoir plus sur TELUS, visitez telus.com ou suivez-nous sur Twitter (@TELUSNews) et sur Instagram (@Darren_Entwistle).

À propos de Kílala Lelum

Kílala Lelum est un organisme sans but lucratif de santé autochtone qui exerce ses activités dans le centre-ville de Vancouver depuis 2018. La clinique Kílala Lelum offre un foyer de soins primaires interprofessionnel et est composée de médecins de famille, de personnel infirmier praticien et autorisé, de conseillers, de travailleurs sociaux, d’intervenants de proximité, de nutritionnistes, de travailleurs en santé communautaire, d’aînés autochtones et de travailleurs culturels autochtones. Le mandat de Kílala Lelum est de fournir des soins culturellement sûrs et efficaces aux patients de toutes les nations. Plus précisément, il a pour mission de concrétiser les appels à l’action de la Commission de vérité et réconciliation en matière de santé (mesures 19-23) et de reconnaître, de respecter et de répondre spécifiquement aux besoins distincts en matière de santé des Métis, des Inuits, des Premières Nations et des peuples autochtones hors réserve. Pour en savoir plus, visitez le site https://kilalalelum.ca/.

Pour tout renseignement complémentaire, les membres des médias sont priés de joindre :

Stéphanie Dussault

Relations publiques de TELUS

stephanie.dussault@telus.com