TELUS met en service sa plus récente clinique mobile Santé pour l’avenir pour venir en aide aux personnes les plus vulnérables de Toronto

La clinique mobile Parkdale Queen West propulsée par TELUS Santé, une clinique sur roues spécialement équipée, fournira des services de soins de santé primaires aux populations marginalisées des quartiers du centre-ouest de Toronto.

Toronto (Ontario) – Aujourd’hui, en collaboration avec le centre de santé communautaire Parkdale Queen West et le programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé, TELUS a annoncé l’expansion de son programme novateur Santé pour l’avenir. La clinique mobile Parkdale Queen West propulsée par TELUS Santé, une clinique sur roues spécialement équipée, fournira des services de santé primaires essentiels et des services de réduction des méfaits directement aux personnes défavorisées dans les quartiers du centre-ouest de Toronto. De plus, la clinique mobile permettra d’effectuer des tests de dépistage de la COVID-19 et de mener des efforts de vaccination dans les refuges pour sans-abri, les logements collectifs destinés aux populations marginalisées et les régions où le pourcentage de cas positifs est élevé.

À TELUS, nous croyons que chaque personne devrait pouvoir obtenir des soins de santé au moment et à l’endroit où elle en a besoin, peu importe son statut socio-économique. « Par l’entremise de notre partenariat avec le centre de santé communautaire Parkdale Queen West et le programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé, nous éliminons bon nombre des obstacles auxquels sont confrontées les populations défavorisées et à risque dans la région de Parkdale en offrant des soins de santé essentiels et du soutien social, a déclaré Darren Entwistle, président et chef de la direction de TELUS. Considérant la pandémie qui nous touche tous, l’expansion de notre programme Santé pour l’avenir annoncée aujourd’hui nous permet de prendre soin de nos citoyens les plus marginalisés à un moment où l’accès à des soins de santé de grande qualité prodigués avec compassion, y compris un soutien essentiel au bien-être mental, n’a jamais été aussi important. » 

Selon les estimations, plus de 8 700 Torontois vivent en situation d’itinérance au quotidien. En outre, les populations marginalisées aux prises avec la pauvreté ont souvent un accès difficile et limité aux soins de santé primaires, aux services de consultation et de soutien en santé mentale, ainsi qu’aux services de réduction des méfaits et de prévention des maladies. Grâce à ce partenariat, TELUS, le centre de santé communautaire Parkdale Queen West et le programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé visent principalement à améliorer la santé et le bien-être des personnes et des collectivités qui sont à risque ou qui doivent surmonter des obstacles pour accéder à des services et du soutien de qualité en santé. 

« L’accès aux soins de santé est un droit, et les occasions de maintenir une bonne santé ne peuvent pas être un privilège réservé à certains – tout le monde doit être en mesure d’en profiter, a déclaré Angela Robertson, directrice générale du centre de santé communautaire Parkdale Queen West. La pandémie de COVID-19 a mis encore davantage l’accent sur les inégalités structurelles auxquelles sont confrontées les populations marginalisées de la ville, et le centre de santé communautaire Parkdale Queen West est ravi d’avoir établi un partenariat avec TELUS Santé et le programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé afin de remplir notre mandat consistant à fournir des soins de santé aux gens, au moment, à l’endroit et de la façon qui leur conviennent. » 

« Le mirage de l’universalité de notre système de santé punit cruellement les personnes vivant dans la pauvreté depuis des décennies. En outre, la pandémie de COVID-19 n’a fait qu’accentuer la disparité en matière d’accès aux soins de santé et a engendré des inégalités sociales encore plus flagrantes. Le lancement d’une clinique mobile en partenariat avec le centre de santé communautaire Parkdale Queen West et TELUS est exactement le genre d’innovation dont nous avons besoin, non seulement pour lutter contre la pandémie, mais aussi pour établir des partenariats durables qui assurent la prestation de soins essentiels dans les collectivités qui en ont le plus besoin », a souligné le Dr Andrew Boozary, administrateur du programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé.

Appuyé par un engagement de TELUS de 10 millions de dollars, le programme Santé pour l’avenir, actif d’un océan à l’autre, compte des cliniques à Victoria, Vancouver, Surrey, Calgary, Edmonton, Ottawa, Montréal, Halifax ainsi que dans les régions de Mississauga-Peel et de Waterloo, et maintenant à Toronto. Ces cliniques mobiles à la fine pointe offrent des soins de première ligne dans des milieux où les besoins sont criants et servent de lien essentiel entre la collectivité et les autorités sanitaires locales. Grâce à une combinaison de soins primaires sans rendez-vous et de visites de suivi ciblées, l’équipe mobile de proximité établit des liens et assure la continuité des soins pour les personnes défavorisées par le modèle de soins cliniques traditionnel. En 2020, plusieurs cliniques mobiles ont appuyé les efforts de lutte contre la COVID-19, agissant comme centres d’évaluation et de dépistage et offrant du soutien aux personnes qui terminent leur période d’isolement et se remettent de la COVID-19. Depuis la création du programme en 2014, les cliniques mobiles de TELUS Santé ont rencontré plus de 50 000 patients.

Les cliniques mobiles sont équipées de la technologie de dossier médical électronique (DME) de TELUS Santé. Les DME de TELUS Santé permettent au personnel d’une clinique de recueillir et de consigner des données médicales, d’examiner les résultats au fil du temps et d’assurer une meilleure continuité des soins aux patients qui n’avaient jusque là aucun dossier médical. La clinique est aussi munie d’un accès au réseau Wi-Fi LTE de TELUS et aux services mobiles de TELUS. 

La clinique est divisée en deux espaces principaux : le premier servant à accueillir les patients et à offrir des soins de santé mentale et le deuxième, privé et plus spacieux, doté d’une table d’examen et d’un poste de travail destiné au personnel médical ou infirmier. Cet aménagement contribue à accroître le respect de la vie privée des patients et permet à l’équipe de les traiter avec la dignité et le respect qu’ils méritent.

Pour en savoir plus sur le programme Santé pour l’avenir de TELUS, visitez telus.com/santepourlavenir.

À propos de Santé pour l’avenir de TELUS

Depuis 2014, le programme Santé pour l’avenir TELUS lève bon nombre des obstacles auxquels se butent les personnes sans abri pour recevoir des soins médicaux, en plus de réintégrer des milliers de patients dans le système de santé public. Les cliniques mobiles, propulsées par TELUS, ont été inspirées à l’origine par le travail effectué par Médecins du Monde. Les cliniques mobiles offrent des soins médicaux primaires essentiels, y compris des dossiers médicaux électroniques, et ont effectué plus de 50 000 consultations depuis le lancement du programme. Aujourd’hui, grâce à de nombreux partenariats, au travail de bénévoles et à la puissance de la technologie, Santé pour l’avenir de TELUS est devenu un outil efficace et novateur pour fournir des services de santé ambulants aux personnes qui en ont le plus besoin.

À propos de TELUS

TELUS (TSX : T, NYSE : TU) est une société dynamique spécialisée en technologies de l’information et des communications et un chef de file mondial, grâce à des produits d’exploitation annuels de 15 milliards de dollars et à 15,4 millions de connexions clients à ses services mobiles, ses services de transmission de données et de la voix, ses services IP et ses services de télévision, de vidéo, de divertissement et de sécurité. À TELUS, nous exploitons le potentiel de notre technologie de pointe pour produire des retombées remarquables sur le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la priorité aux clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos sphères d’activité et nous a valu de devenir un chef de file indéniable de la fidélisation et du service à la clientèle. TELUS Santé est le fournisseur de TI le plus important dans le secteur de la santé au Canada, et TELUS International fournit les solutions de processus opérationnels les plus novatrices qui soient à de grandes entreprises bien établies à l’échelle mondiale.

Fidèles à la philosophie communautaire solidement ancrée « Nous donnons où nous vivons » de l’entreprise et à sa vocation sociale de connecter avec passion tous les Canadiens pour un monde meilleur, les membres de l’équipe TELUS, actuels et retraités, ont offert 736 millions de dollars et 1,4 million de jours de bénévolat à la collectivité depuis 2000. La générosité sans précédent des membres de l’équipe et leur incroyable action bénévole ont d’ailleurs fait de TELUS l’entreprise la plus généreuse au monde.

Pour en savoir plus sur TELUS, visitez telus.com ou suivez-nous sur Twitter (@TELUSNews) et sur Instagram (@Darren_Entwistle).

À propos du centre de santé communautaire Parkdale Queen West

Le centre de santé communautaire Parkdale Queen West est un organisme communautaire de bienfaisance enregistré sans but lucratif, qui offre des services de santé et de bien-être, dirigé par un conseil d’administration. Il offre une vaste gamme de services visant à améliorer la santé et le bien-être des personnes et des collectivités à risque ou qui ont un accès difficile et limité à des services et à un soutien de grande qualité en santé. Ces services incluent notamment les soins de santé primaires, les soins dentaires, la promotion de la santé, le counseling et le soutien en santé mentale, le soutien et l’éducation en matière de VIH et d’hépatite C, le dépistage anonyme du VIH aux points d’intervention, les programmes de groupes de mieux-être, les soutiens pratiques (juridiques, d’emploi et de logement), la réduction des méfaits et la prévention des maladies, la défense des intérêts et l’engagement et le développement communautaires. 

Le centre de santé communautaire Parkdale Queen West s’efforce d’améliorer la santé et le bien-être des personnes et des collectivités à risque ou qui ont un accès difficile et limité à des services et à du soutien de grande qualité en santé, notamment les nouveaux arrivants, les communautés racialisées, les personnes qui vivent dans la rue, les personnes qui éprouvent des problèmes de santé mentale, les personnes qui consomment des drogues, les personnes handicapées, les personnes âgées isolées, les communautés LGBTQ et les personnes vivant dans la pauvreté. Pour en savoir plus, visitez, www.pqwchc.org.

À propos du programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé

Le programme de médecine sociale et le centre Gattuso pour l’innovation en médecine sociale du Réseau universitaire de santé travaillent avec des personnes marginalisées, des organismes communautaires, des cliniciens du Réseau universitaire de santé et la ville pour combler les lacunes entre les services de santé et les services sociaux et améliorer les résultats et les expériences en santé pour les populations marginalisées de Toronto. Le Réseau universitaire de santé est constitué de l’hôpital général de Toronto, de l’hôpital Toronto Western, du centre de cancérologie Princess-Margaret, de l’Institut de réadaptation de Toronto et de l’institut Michener de l’éducation. La portée de la recherche menée au Réseau universitaire de santé et la complexité des cas qui y sont traités en ont fait un point de mire dans les domaines de la découverte, de l’éducation et des soins aux patients à l’échelle tant nationale qu’internationale. Il a le plus grand programme de recherche en milieu hospitalier au Canada et effectue des recherches majeures en arthrite, en cardiologie, en transplantation, en neurosciences, en oncologie, en innovation chirurgicale, en maladies infectieuses, en médecine génomique et en médecine de réadaptation. Le Réseau universitaire de santé est un hôpital de recherche affilié à l’Université de Toronto. Pour en savoir plus, visitez www.uhn.ca.

Pour obtenir des renseignements complémentaires, les membres des médias sont priés de communiquer avec :

Stéphanie Dussault

Relations publiques de TELUS

stephanie.dussault@telus.com