Message de notre chef des services financiers

Doug French, Vice-président à la direction et chef des services financiers.

Renforcer notre assise pour favoriser une croissance durable

En 2024, nous avons réalisé des progrès considérables pour favoriser une croissance durable, grâce à notre engagement indéfectible à l’égard de l’innovation, de l’excellence opérationnelle et du sociocapitalisme. Notre capacité à manœuvrer dans un paysage dynamique en offrant de la valeur à tous les intervenants souligne notre attachement à la vocation sociale et nos contributions percutantes aux collectivités du monde entier. Ce parcours de résultats remarquables témoigne de la résilience et de l’ingéniosité de notre équipe de calibre mondial.

Stimuler l’innovation avec passion et détermination

Notre détermination à veiller à ce que TELUS reste un chef de file en matière d’innovation technologique est au cœur de notre stratégie. En 2024, nous avons fait de grands pas dans l’expansion de nos réseaux et de nos produits PureFibre et 5G en intégrant du spectre additionnel pour améliorer la vitesse et la couverture, en tirant parti de l’accès de gros pour lancer PureFibre en Ontario et au Québec, en offrant plus de choix aux Canadiens et en procurant une expérience inégalée à nos clients à travers le pays.

Notre engagement indéfectible envers l’excellence opérationnelle est demeuré une priorité absolue en 2024. Ces efforts ont été rendus possibles par nos investissements générationnels dans les réseaux de pointe et la transformation numérique. Notre orientation stratégique sur les capacités de réseau et l’innovation numérique a permis de réaliser d’importantes économies de coût, ainsi que d’améliorer l’efficacité des membres de l’équipe. La mise hors service de l’infrastructure à câbles de cuivre existante et l’optimisation des biens immobiliers ont aussi compté parmi les initiatives qui ont renforcé la situation financière de notre organisation, en la rendant plus souple et plus résiliente pour l’avenir. En 2025, nous continuerons d’accorder la priorité à la rentabilité et à l’efficacité, en misant sur les investissements de 1,2 milliard de dollars effectués ces deux dernières années pour stimuler la croissance du BAIIA, améliorer les marges et accroître les flux de trésorerie, tout en améliorant notre expérience client supérieure et en renforçant notre engagement envers l’excellence opérationnelle.

Dégager de solides résultats financiers

En 2024, nous avons généré un rendement financier solide dans un environnement macroéconomique dynamique et hautement concurrentiel, dynamisé par notre orientation stratégique sur la croissance rentable et la gestion rigoureuse des coûts. Sur une base consolidée, le bénéfice net a augmenté de 8,2 % pour s’établir à 938 millions de dollars et le bénéfice par action de base a grimpé de 16 % pour atteindre 0,67 $. De plus, les entrées liées aux activités d’exploitation ont augmenté de 7,7 % pour s’établir à 4,8 milliards de dollars, tandis que les flux de trésorerie disponibles d’environ 2,0 milliards de dollars se sont inscrits en hausse de 12 %. Dans le secteur Solutions technologiques de TELUS (« TTech »), les produits d’exploitation ont augmenté de 1,8 %, totalisant 17,4 milliards de dollars, le BAIIA ajusté a augmenté de 5,5 % pour atteindre 6,7 milliards de dollars, soit l’extrémité inférieure de notre objectif pour l’exercice complet, et les marges ont augmenté de 110 points de base à 38,2 %. Ces résultats témoignent de notre capacité à tirer parti des possibilités de croissance tout en gérant les dépenses avec efficacité. Fort d’une série d’émissions de titres de créance en 2024, pour un total de 2,5 milliards de dollars qui démontre notre facilité d’accès aux marchés financiers, notre bilan demeure solide. Couronnés de succès, les placements ont suscité une forte demande parmi les investisseurs. Ils comprenaient notre sixième série d’obligations liées au développement durable (OLDD). Ces placements maintiennent ainsi la position de TELUS en tête des émetteurs d’OLDD au Canada et témoignent de notre engagement envers les pratiques commerciales durables.

+1,8 %

Produits d’exploitation de TTech

+5,5 %

BAIIA ajusté de TTech

Survol de la performance

Le calendrier d’échéances de notre dette souligne notre planification financière compétente. Avec une échéance moyenne de plus de 10 ans pour notre dette à long terme, dont 88 % est à taux fixe, nous sommes stratégiquement bien placés pour gérer les futures conditions financières avec agilité et prudence. TELUS est bien placée pour profiter des baisses futures des taux d’intérêt, venant en complément de sa dette à long terme moyenne rentable de 4,37 % à la fin de 2024. Notre ratio de dette nette par rapport au BAIIA à la fin de 2024 était de 3,9 fois et nous maintenons notre engagement envers le désendettement de notre bilan; nous avons mis en place un plan d’exécution visant à atteindre un ratio de dette nette par rapport au BAIIA d’environ 3 fois d’ici 2027. Ce plan prévoit la poursuite de la croissance du BAIIA et de l’expansion des flux de trésorerie ainsi que la réduction de l’intensité de capital, de même que la monétisation des actifs, y compris les projets actifs liés à l’immobilier et au cuivre, des occasions de partenariats pour nos activités de croissance, la cession d’actifs non essentiels et la création de valeur liée aux infrastructures. Nous prévoyons également d’atteindre ce ratio cible et de réaliser nos plans de réduire l’escompte lié à notre régime de réinvestissement des dividendes en 2026 (nous avons l’intention de le supprimer en 2027). Nous avons relevé le dividende à deux reprises durant l’année, conformément à notre programme pluriannuel de croissance du dividende, en ciblant une croissance annuelle de 7 % à 10 % jusqu’à la fin de 2025. Lors de notre assemblée annuelle en mai 2025, nous ferons le point sur notre programme de croissance du dividende.

Des marchés verticaux axés sur les données qui nous distinguent

Avec TELUS Santé, nous tirons parti de la technologie pour offrir des solutions et des services de santé et bien-être connectés, en améliorant l’accès aux soins et la collaboration au sein de l’écosystème des soins de santé. À la fin de 2024, nos programmes de soins de santé couvraient plus de 76 millions de personnes dans le monde, les services de télémédecine et les programmes d’aide aux employés affichant une forte croissance. TELUS Santé a déclaré un chiffre d’affaires en hausse de 4,3 % en 2024, stimulé par les investissements stratégiques dans les produits, les ventes et les canaux de distribution. TELUS Agriculture & Biens de consommation continue de promouvoir des solutions numériques et des renseignements sur les données qui relient la chaîne de production alimentaire mondiale en améliorant l’efficience et la durabilité. Nos services liés à l’agriculture et aux biens de consommation ont vu leurs produits grimper de 12 % en 2024, sous l’effet des acquisitions d’entreprises et de la demande accrue suscitée par nos précieuses idées et solutions fondées sur les données. TELUS Numérique a stabilisé son rendement financier au deuxième semestre de 2024. Pour l’avenir, nous demeurons déterminés à apporter des améliorations graduelles et soutenues dans ce secteur de l’entreprise.

Accent sur le sociocapitalisme et les retombées dans les collectivités

Notre engagement envers le sociocapitalisme continue de guider nos initiatives axées surnotre vocation. En 2024, nous avons élargi notre programme Santé pour l’avenir en offrant aux populations vulnérables un meilleur accès aux soins de santé grâce à nos cliniques mobiles. Le portefeuille de placements de notre Fonds pollinisateur de TELUS compte désormais 31 sociétés; plus de 7 millions de dollars ont été déployés dans des entreprises en démarrage à vocation, ce qui porte le total à plus de 50 millions de dollars. Parmi celles-ci, Applied Carbon, reconnue pour son appareil mobile révolutionnaire, a été nommée parmi les 50 plus grandes innovations de 2024 lors du gala Best of What’s New! de Popular Science. L’appareil convertit les déchets agricoles en biocharbon, une substance qui séquestre le carbone dans les exploitations, ce qui favorise la durabilité dans l’agriculture. Nous avons par ailleurs rebaptisé notre équipe de placement stratégique TELUS Capital de risque mondial, pour rendre compte de nos investissements dans plus de 160 sociétés mondiales qui transforment le marché depuis 2001.

« Ce parcours de résultats remarquables témoigne de la résilience et de l’ingéniosité de notre équipe de calibre mondial. »

Façonner l’avenir avec intention et détermination

À l’aube de 2025, nous mettons résolument l’accent sur le renforcement de nos capacités numériques et de réseau, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et le maintien de la croissance avec passion et détermination. Nous sommes convaincus que notre approche rigoureuse, alliée au savoir-faire de notre incroyable équipe, continuera d’offrir une valeur durable à toutes nos parties prenantes. Pour 2025, nous avons fixé des objectifs financiers solides. La croissance de notre secteur TTech en fait partie : ses produits d’exploitation devraient passer de 2 à 4 % et le BAIIA ajusté, de 3 à 5 %. Nous visons également des flux de trésorerie disponibles consolidés d’environ 2,15 milliards de dollars et des dépenses d’investissement consolidées stables (compte non tenu des projets de développement immobilier) d’environ 2,5 milliards de dollars. Ces objectifs pour 2025 soulignent notre résilience financière et notre engagement à gérer prudemment le capital.

Résultats de 2024 et objectifs pour 2025

Nous exprimons notre profonde gratitude à nos actionnaires, à nos clients et à nos partenaires pour leur soutien fidèle et leur confiance. Les réalisations de 2024 témoignent des vertus de la collaboration, de l’intention et de la passion. La détermination et l’ingéniosité inlassables de notre équipe ont été une pierre angulaire de notre succès. Ensemble, nous nous réjouissons à la perspective du succès et des importantes retombées que nous pourrons partager une nouvelle fois cette année. Cordialement,

Doug French Vice-président à la direction et chef des services financiers 4 avril 2025

Doug French

La présente page contient des énoncés prospectifs relatifs aux événements à venir ainsi qu’au rendement financier et opérationnel de TELUS Corporation. Les termes TELUS, la société, nous, notre, nos, nôtre et nous-mêmes se rapportent à TELUS Corporation et, dans les cas où le contexte de la description narrative le permet ou l’exige, à ses filiales. Les déclarations prospectives incluent toutes les déclarations qui ne renvoient pas à des faits historiques. Elles comprennent, sans s’y limiter, des déclarations concernant nos objectifs et nos stratégies aux fins de l’atteinte de ces objectifs, nos attentes concernant les tendances dans l’industrie des télécommunications (y compris la demande pour des données et la croissance continue du nombre d’abonnés), ainsi que nos plans de financement (y compris notre programme pluriannuel de croissance du dividende), nos objectifs financiers et nos plans de financement pour 2025 (y compris notre programme de désendettement, notre dividende et notre régime de réinvestissement des dividendes) et nos objectifs de durabilité, y compris en ce qui concerne les sources d’électricité pour subvenir à nos besoins et notre intensité énergétique. Les mots hypothèse, but, indication, objectif, perspective, stratégie, cible et autres expressions semblables ou l’emploi, au futur ou au conditionnel, de verbes tels que avoir pour but, s’attendre à, croire, pouvoir, avoir l’intention de, planifier, prévoir, viser à, chercher à, devoir et s’efforcer de dénotent généralement des déclarations prospectives. Ces déclarations sont faites conformément aux « dispositions refuges » prévues dans les lois canadiennes applicables en matière de valeurs mobilières et dans la loi américaine intitulée Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Par leur nature, les déclarations prospectives sont assujetties à des risques et incertitudes intrinsèques et elles se fondent sur des hypothèses, incluant des hypothèses concernant la conjoncture économique future et les plans d’action. Ces hypothèses étant susceptibles de se révéler inexactes, il est possible que nos résultats ou les événements diffèrent sensiblement des prévisions formulées expressément ou implicitement dans les énoncés prospectifs. Nos perspectives et hypothèses générales pour 2025 sont énoncées à la rubrique 9 intitulée « Tendances générales, perspectives et hypothèses, et faits nouveaux en matière de réglementation et instances réglementaires » du rapport de gestion annuel de 2024. Les hypothèses sur lesquelles nous fondons nos prévisions pour 2025 se basent, de façon générale, sur l’analyse de l’industrie, y compris nos estimations de la croissance économique et de l’industrie des télécommunications, ainsi que sur nos résultats pour 2024 et sur les tendances relativement auxquelles une analyse est présentée à la rubrique 5 de notre rapport de gestion annuel de 2024. Elles sont exposées aux risques décrits à la rubrique 10 intitulée « Risques et gestion des risques » de notre rapport de gestion annuel de 2024. Ces descriptions sont intégrées par renvoi dans la présente mise en garde concernant les déclarations prospectives et ne visent pas à constituer une liste exhaustive des risques susceptibles d’avoir une incidence sur la société ni de nos hypothèses à cet égard. Nos objectifs financiers pour 2025 sont présentés dans le but d’aider les investisseurs et autres personnes intéressées à comprendre certains éléments clés de nos résultats financiers escomptés en 2025 ainsi que nos objectifs, priorités stratégiques et perspectives commerciales. De tels renseignements pourraient ne pas être utiles à d’autres fins. D’autres risques et incertitudes dont nous n’avons actuellement pas connaissance ou que nous considérons comme non significatifs à l’heure actuelle pourraient également avoir une incidence défavorable significative sur notre situation financière, notre performance financière, nos flux de trésorerie, nos activités ou notre réputation. Sauf indication contraire dans la présente page, les déclarations prospectives formulées dans ce document ne reflètent pas l’incidence éventuelle d’éléments non récurrents ou exceptionnels ni des fusions, acquisitions, cessions ou autres regroupements d’entreprises ou transactions qui pourraient être annoncés ou qui pourraient survenir après le 4 avril 2025. Nous recommandons à nos lecteurs de ne pas se fier indûment aux déclarations prospectives. Les déclarations prospectives formulées dans le présent document décrivent nos attentes; elles se fondent sur nos hypothèses au 4 avril 2025 et elles pourraient être modifiées après cette date. TELUS n’a ni l’intention ni l’obligation de mettre à jour les énoncés prospectifs, sauf dans les cas où la loi l’exige.