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À TELUS, nous sommes conscients que pour être un fournisseur de services de premier ordre, nous devons impérativement offrir l’accès universel à nos produits, services, solutions et environnements. De plus, promouvoir l’inclusion et l’accessibilité dans notre milieu de travail et dans les collectivités que nous servons est un aspect important de notre approche Les clients d’abord visant à respecter la promesse de notre marque, Le futur est simpleMD.
Pour ce faire, nous veillons continuellement à ce que les solutions de TELUS soient accessibles à tous les clients. Nous aimerions connaître votre opinion à ce sujet. Si vous avez des suggestions, des compliments ou des plaintes à formuler au sujet de l’accessibilité à TELUS, nous vous offrons divers moyens de nous en faire part.
Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de téléphone, vos autres coordonnées et vos questions ou commentaires.
Produits et services mobiles de TELUS :
Téléphone : 1-866-558-2273
Votre appareil mobile : Faites *611
Service de relais de TELUS : Composez 711 pour joindre un téléphoniste qui utilise un téléscripteur
En ligne : accédez à la page Soutien TELUS
Adresse postale :
Service à la clientèle des services mobiles de TELUS
200, Consilium Place, bureau 1600
Scarborough (Ontario), M1H 3J3
Pour TELUS Vente au détail limitée (TELUS et Koodo) :
Adresse postage :
TELUS Vente au détail limitée
À l’attention du : directeur général, Expérience client
25, rue York, 25e étage
Toronto (Ontario) M5J 2V5
Un employé de TELUS vous répondra dans les cinq à dix jours ouvrables. Si vous avez une plainte, elle sera traitée conformément au processus standard de gestion des plaintes.
Pour TELUS Solutions de sourçage :
Téléphone : 1-855-699-0573
Courriel :
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Adresse postale :
TELUS Solutions de sourçage – Bureau principal
9F, 411, 1re rue Sud-Est, Calgary (Alberta)
T2G 4Y5
Autres produits et services :
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Clients de Colombie-Britannique et d’Alberta appelant de l’extérieur de la province : 1-800-400-2598
Clients du Québec appelant de l’extérieur de la province : 1-877-725-7599
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