Présentation du mémorisateur sur le téléphone de bureau

1. Composez * 69 pour entendre le numéro de la dernière personne à vous avoir appelé.
2. Faites le 9 pour l’entendre de nouveau.
3. Faites le 1 pour le composer. Sinon, raccrochez.
4. Si vous avez fait le 1, mais que la ligne est occupée :

• Appuyez sur * lorsque vous êtes invité à le faire et le mémorisateur continuera de composer le numéro pendant 30 minutes maximum.
• Lorsque la ligne se libérera, vous entendrez une sonnerie distincte.
• Décrochez le combiné pendant la sonnerie pour établir la communication.

5. Faites * 89 pour annuler votre demande * 69.

Remarques

• Le mémorisateur fonctionne même si vous êtes au téléphone et dans l’impossibilité de répondre.
• Il ne recomposera pas certains numéros de téléphone mobile ou numéros « privés » ou « inconnus ».
• Si vous tentez de recomposer le numéro mais que la ligne est occupée, le mémorisateur surveillera automatiquement la ligne pendant 30 minutes et vous avisera à l’aide d’une sonnerie distincte dès qu’elle se libérera.
• Si cette fonction n’est pas incluse dans votre ensemble, des frais payables à l’usage de 3 $ vous seront facturés, jusqu’à concurrence de 15 $ par mois.

Si vous entendez une tonalité occupée ou un message indiquant que la ligne est occupée :

1. Appuyez sur * et raccrochez pour activer le mémorisateur. Vous pouvez aussi raccrocher, prendre le combiné et composer * 66.
2. Raccrochez à nouveau. Le système recomposera le numéro pendant 30 minutes maximum.
3. Lorsque la ligne se libérera, votre téléphone émettra une sonnerie distincte. Décrochez pour établir la communication.
4. Composez * 86 pour annuler votre demande * 66.

Remarques

• Si le mémorisateur n’a pas été ajouté à votre ensemble de téléphonie résidentielle, des frais payables à l’usage de 3 $ vous seront facturés, jusqu’à concurrence de 15 $ par mois.
• Certains télécopieurs, modems ou composeurs automatiques ne reconnaissent pas l’enregistrement du mémorisateur pour ligne occupée. Composez * 03 pour désactiver l’invite pour cet appel.
• Le mémorisateur pour ligne occupée ne fonctionne pas avec les numéros commençant par 280, les lignes d’inscription d’établissements universitaires, certains numéros de téléphone mobile et les lignes commerciales très occupées.

Blocage des fonctions payables à l’usage

Il se peut que les fonctions payables à l’usage soient bloquées dans votre compte. Par conséquent, vous ne pourrez pas les utiliser, y compris le mémorisateur.

Ouvrez une session dans votre compte et vérifiez si ces fonctions sont bloquées. Communiquez avec nous pour les débloquer.

Téléphone ne reconnaissant pas les commandes * (étoile)

L’une des causes les plus fréquentes du mauvais fonctionnement du mémorisateur est que votre téléphone est en mode Impulsion au lieu du mode Tonalité. Si ce dernier n’est pas activé, le système ne reconnaît pas les commandes. Pour résoudre le problème :

1. Sur votre téléphone, cherchez l’interrupteur permettant de faire passer le mode Impulsion à Tonalité. Il est généralement situé sur le côté du téléphone, mais il peut se trouver en dessous.
2. Activez le mode Tonalité.
3. Essayez d’utiliser le mémorisateur sur un autre téléphone dans la maison.

Guide de l’utilisateur sur les fonctions d’appel