Maliciels sur appareils mobiles : ce qu’il faut savoir

D’après un sondage de la Consumer Technology Association, 86 pour cent des adultes canadiens possèdent un téléphone intelligent. Pour beaucoup d’entre nous, il est devenu difficile d’imaginer la vie sans téléphone intelligent, cet appareil qui nous permet d’envoyer des courriels ou des textos, de faire des opérations bancaires, de jouer à des jeux vidéo, de prendre des photos, de naviguer dans les médias sociaux, de lire les nouvelles ou de regarder notre émission de télé préférée.

Comme les téléphones intelligents sont omniprésents et que nous comptons de plus en plus sur eux, il n’est pas étonnant que les cybercriminels aient cessé d’exploiter les vulnérabilités des ordinateurs pour semer le chaos dans les systèmes d’exploitation des appareils mobiles. Et pourtant, dans le cadre de notre programme TELUS Averti, souvent les gens sont surpris d’apprendre que leur téléphone intelligent n’est pas protégé contre les maliciels et les virus.

Qu’est-ce qu’un maliciel sur appareil mobile exactement et comment fonctionne-t-il?

Un maliciel sur appareil mobile est un logiciel malveillant qui vise les appareils mobiles. Il s’infiltre le plus souvent lorsque vous téléchargez de mauvaises applications (habituellement de boutiques d’applications externes) ou lorsque vous recevez un courriel ou un texto frauduleux vous dirigeant vers des sites web malveillants. Ces applications et sites web malveillants installent un script ou un programme sur votre appareil, ce qui leur permet de travailler en arrière-plan. Une fois que votre appareil est touché, vos renseignements personnels peuvent être volés (p. ex. vos mots de passe, coordonnées, photos) et vos activités peuvent être suivies (p. ex. votre utilisation d’Internet et votre emplacement).

Détecter et éliminer les maliciels sur appareils mobiles

La diminution de la performance est l’un des meilleurs indicateurs de la présence d’un maliciel sur votre appareil mobile. Par exemple, si votre pile dure moins longtemps après un chargement, si votre appareil devient chaud rapidement ou répond lentement, ou si vos applications plantent souvent. Il se peut aussi que votre consommation de données augmente sans explication et que des applications que vous n’avez pas téléchargées apparaissent sur votre appareil.

Si votre appareil présente ces symptômes, vous devriez :

1. Désinstaller les applications que vous n’avez pas téléchargées d’une boutique officielle (comme l’App Store d’Apple, iTunes ou Google Play).
2. Si vous possédez un appareil Android, essayez de le mettre en mode sans échec; cela empêchera les applications tierces de fonctionner.
3. Si vous possédez un iPhone, vous pouvez essayer de le restaurer à partir d’une sauvegarde antérieure et/ou selon les valeurs d’usine, afin de recommencer à zéro.

Si les problèmes disparaissent après que vous avez suivi ces étapes, il est probable qu’une application tierce en était responsable.

Après avoir suivi ces étapes, vous devez modifier les mots de passe des comptes et applications que vous utilisez sur votre téléphone intelligent, car il est possible qu’ils aient été compromis.

Voici quelques astuces simples pour protéger votre appareil à l’avenir :

1. Téléchargez vos applications de boutiques d’applications officielles seulement et lisez les évaluations avant d’installer une application.
2. Installez rapidement les mises à jour du système d’exploitation quand elles vous sont proposées.
3. Ne cliquez pas sur n’importe quoi : si vous recevez un message texte mystérieux (ou un courriel suspect), ne répondez pas et ne cliquez pas sur les liens qu’il contient.

La bonne nouvelle est que les développeurs d’applications et les fabricants de téléphones travaillent sans relâche pour tenir les maliciels à distance. Ils nous fournissent régulièrement des correctifs et des mises à jour de sécurité, afin de garantir que nos applications et nos téléphones intelligents sont protégés contre les plus récentes vulnérabilités et menaces connues. Gardez ces conseils de sécurité en tête et appliquez-les lorsque vous naviguez dans le monde numérique à partir de votre téléphone intelligent.

Pour en savoir plus sur les façons d’assurer votre sécurité et celle des membres de votre famille en ligne, visitez notre page de conseils. Vous pouvez aussi vous rendre dans un Centre de formation TELUS pour obtenir de l’aide pour utiliser votre appareil.