Échanger votre appareil mobile Android — Pour les clients affaires de TELUS

Ce que vous devez savoir

• La juste valeur marchande (JVM) de votre appareil sera déterminée après une évaluation en magasin. La juste valeur marchande sera la valeur de reprise de votre appareil.

• Vous pouvez échanger un appareil par abonné pour un crédit au moment de la mise en service, de la mise à niveau ou du renouvellement.

• Aucune durée minimale de contrat n’est nécessaire.

• Afin de recevoir le crédit optimal, votre appareil doit être fonctionnel et il faut avoir la pile ainsi que le couvercle de celle-ci.

• La valeur de reprise n'est pas transférable et n'a aucune valeur en espèces.

• La valeur de reprise sera remboursée en magasin au moment de l'échange de l'appareil. Tout montant non utilisé de la valeur de reprise devient nul une fois que vous avez quitté le magasin.

• Le crédit doit d'abord être utilisé pour couvrir le coût d'un nouveau téléphone. Tout crédit restant peut ensuite être utilisé pour des accessoires.

• Tous les appareils mobiles et piles destinés au recyclage peuvent être remis à un des emplacements participant au programme, et ce, à tout moment et dans n'importe quelle quantité. Aucun crédit ne sera attribué aux articles recyclés et ceux-ci ne nécessitent pas de mise en service ou de renouvellement.

• Tous les échanges sont définitifs. Une fois que vous avez échangé un appareil, il ne peut pas être récupéré.

• Vous pouvez échanger n'importe quel appareil mobile de n'importe quel fournisseur de services de télécommunications mobiles, exception faite des terminaux intelligents et des routeurs.

Avant de commencer

Étape 1: Désactiver la fonction « Verrouillage de réactivation »

Étape 2: Désactiver les services de TELUS sur votre appareil

• 4G - Si votre appareil mobile se connecte au réseau 4G, il vous suffit de retirer la carte SIM TELUS de l'appareil que vous comptez échanger. Dans la plupart des cas, votre carte SIM fonctionnera avec votre nouveau téléphone.

• 3G - Si votre appareil se connecte au réseau 3G, vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes :

  • Visitez un Centre de services TELUS. Utilisez notre

    outil de repérage

    pour trouver un détaillant près de chez vous. Votre appareil peut être désactivé au moment de l'échange.

  • Contactez-nous

    pour faire désactiver votre appareil.

Étape 3: Retirer votre carte mémoire

Étape 4: Réinitialiser votre appareil à son état initial

Android

Samsung

Comment échanger votre appareil

• Déterminez la valeur d'échange

  de votre appareil en ligne

• Utilisez notre

  outil de repérage

  pour trouver un détaillant près de chez vous.