Installation d’un détecteur de mouvement pour les clients affaires de TELUS

, avant d'installer vos détecteurs, assurez-vous de suivre le guide étape par étape inclus dans la boîte. Après avoir terminé ces étapes et configuré avec succès le panneau de contrôle, vous pouvez ensuite ajouter d'autres appareils à votre compte.

S'il s'agit d'une nouvelle installation, vous devez suivre les instructions incluses dans la boîte contenant votre équipement afin d'obtenir des conseils étape par étape pour l'installation dans l'application Sécurité d'entreprise de TELUS.

Pour ajouter un détecteur à votre système de sécurité, utilisez votre application Sécurité d'entreprise de TELUS et suivez ces instructions :

Une fois tous vos détecteurs ajoutés et installés, vous apprendrez comment effectuer un  pour confirmer que chaque capteur fonctionne comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes à tout moment pendant votre installation,

veuillez communiquer

.

Si vous ne parvenez pas à ajouter votre détecteur de mouvement (c'est-à-dire que vous avez déjà essayé d'ajouter le détecteur plusieurs fois ou plus de 30 minutes se sont écoulées depuis le retrait de la languette de protection de la pile), essayez de réinitialiser votre capteur en retirant le couvercle de l'appareil. Ensuite, appuyez et maintenez enfoncé le bouton jaune qui se trouve à côté de la pile pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la lumière DEL commence à clignoter en rouge. Cela réinitialisera l'appareil et vous pouvez maintenant rajouter votre capteur.

Votre détecteur de mouvement doit être installé sur une surface propre à l'intérieur de votre maison. Assurez-vous d'essuyer l'emplacement avant d'installer votre capteur. D'autres bonnes pratiques incluent :

Le détecteur de mouvement a un bouclier intégré pour animaux de compagnie qui peut ignorer les mouvements d'animaux de compagnie pesant jusqu'à 38 kg (85 lb). Si vous avez des animaux domestiques, laissez le bouclier pour animaux attaché.

Si vous testez votre détecteur à l'aide de l'application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS et que l'appareil échoue constamment au test de système, il est possible que vous ayez entré un ID de détecteur incorrect à un stade antérieur ou que le capteur fonctionne mal.

Veuillez appeler le soutien technique

de TELUS pour résoudre le problème et terminer votre installation.