Cet article vous apprendra comment:
Avant de commencer, vous devez d'abord vérifier que:
Vous avez un compte TELUS actif
Votre appareil est muni de capacitées SMS et de Wi-Fi ou données cellulaires
Vous êtes dans une zone de service compatible avec les données ou la connectivité Wi-Fi
Conseil : Si vous ne possédez pas de profil libre-service My TELUS, vous pouvez terminer votre inscription au portail sur l'application une fois installée.
Remarque : L'application fonctionne sur les tablettes est les iPads mais n'est pas conçue pour être utilisée sur ceux-ci.
Il existe plusieurs façons de télécharger l'application. Choisissez le plus pratique pour vous.
SMS
Vous pouvez envoyer le mot «APP» par SMS au 54555 pour recevoir un SMS avec un lien de téléchargement de l’application Mon TELUS.
App Store ou Google Play Store
Vous pouvez également télécharger l'application directement depuis votre App Store (iOS) ou Google Play Store (Android):
Recherchez «Mon TELUS»
Sélectionnez Installer et suivez le processus à l'écran
Une fois l'application téléchargée, sélectionnez l'icône pour accéder à l'application Mon TELUS
Ouvrez une session en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe My TELUS existants
Conseil: Si vous êtes déjà inscrit sur My TELUS mais que vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur, vous pouvez sélectionnez Vous avez oublié votre nom d’utilisateur? ou Mot de passe oublié? pour les réinitialiser.
Remarque: N'oubliez pas que le téléchargement de l'application Mon TELUS peut utiliser entre 10 et 100 Mo lorsque vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi. Vous pouvez trouver la taille du téléchargement affichée dans l'App Store sous Informations.
Si vous ne disposez pas encore d'un profil My TELUS, vous pouvez suivre ces étapes pour en créer un sur l'application.
Lancez l'application sur votre appareil
Sélectionnez Inscrivez-vous dès maintenant
Il est possible que la langue affichée soit l’anglais pour le prochain écran. Si cela est le cas et que vou désirez afficher la langue en français, suivez les étapes suivantes. Sinon, passez à l’étape 3
Suivez les instructions pour terminer le processus d'inscription en libre-service
Sélectionnez Continuer
Entrez le code de vérification à 6 chiffres
Créez votre profile
Entrez votre prénom et le nom de famille
Sélectionnez un mot de passe en fonction des critères affichés
Sélectionnez une question de sécurité et une réponse
Sélectionnez Créer Profil
Remarque : Selon le rôle de l'utilisateur, une approbation peut être requise du responsable de compte. Apprenez comment gérer les utilisateurs.
Conseil : Le Trousseau (iOS) et d'autres applications de gestion de mots de passe similaires (Android) peuvent être utilisées pour vous aider à vous connecter en enregistrant le nom d'utilisateur et le mot de passe sur votre appareil. Il s'agit d'une fonction de l'appareil et non d'une fonction Mon TELUS.
