Création d’une file d’attente
Les files d’attente peuvent être utilisées pour que plusieurs utilisateurs reçoivent les appels faits à une équipe ou à un emplacement en particulier. Il faut avoir des droits d’administrateur pour créer une file d’attente.
Accédez au Gestionnaire des services vocaux de Connexion Affaires
Sélectionnez Système téléphonique > Groupes > File d’attente
Sélectionnez + Nouveau File d’attente
Entrez les renseignements nécessaires: nom de la file d’attente, numéro de poste, etc. > sélectionnez Suivant
Créez un NIP pour la messagerie vocale et assignez un gestionnaire > sélectionnez Suivant
Ajoutez les membres > sélectionnez Terminé
REMARQUE : Avec une file d’attente, les utilisateurs ne peuvent recevoir qu’un seul appel à la fois.