Création d’une file d’attente

Les files d’attente peuvent être utilisées pour que plusieurs utilisateurs reçoivent les appels faits à une équipe ou à un emplacement en particulier. Il faut avoir des droits d’administrateur pour créer une file d’attente.

  1. Accédez au Gestionnaire des services vocaux de Connexion Affaires

  2. Sélectionnez Système téléphonique > Groupes > File d’attente

  3. Sélectionnez + Nouveau File d’attente

  4. Entrez les renseignements nécessaires: nom de la file d’attente, numéro de poste, etc. > sélectionnez Suivant

  5. Créez un NIP pour la messagerie vocale et assignez un gestionnaire > sélectionnez Suivant

  6. Ajoutez les membres > sélectionnez Terminé

REMARQUE : Avec une file d’attente, les utilisateurs ne peuvent recevoir qu’un seul appel à la fois.


Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Recherche du soutien