Activer / Ajouter un appareil à votre compte mobilité Affaires

: Cette option n’est disponible que pour les comptes Mobilité Affaires ayant 14 lignes ou moins.

Si vous souhaitez activer un téléphone qui vous appartient mais que vous n’avez pas de carte SIM jamais utilisée auparavant, choisissez cette option. Il s’agit d’une activation sans contrat avec un nouveau numéro de téléphone. Veuillez noter qu’une carte SIM ne peut être réutilisée.

Si vous avez besoin d’un nouvel appareil (téléphone intelligent, tablette ou montre intelligente) avec une nouvelle entente ainsi que d’un nouveau numéro de téléphone, choisissez cette option:

Vous recevrez des courriels de confirmation et d’expédition de la commande.

Si vous avez déjà une carte SIM et un téléphone, choisissez cette option.

Avant de commencer vous aurez besoin du:

Si vous n’êtes pas déjà un client existant, ayez en main:

Lorsque vous êtes prêt à effectuer la mise en service,

communiquez avec nous

: Afin de réduire les risques de fraude et de vol d'identité, la mise en service en mode libre-service n’est pas disponible. Nous avons implémenté des questions de sécurité additionnelles puisque chez TELUS, nous avons à cœur de protéger l'intégrité des renseignements personnels et des informations liées aux comptes de nos clients.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'une des étapes ci-dessus, l'un de

nos agents peut vous guider

à travers le processus via le libre-service.

: L'activation peut ne pas être disponible via le libre-service pour votre compte afin de réduire le risque de fraude et d'usurpation d'identité. Nous avons mis en place des questions de sécurité supplémentaires car chez TELUS, nous nous efforçons de protéger les informations personnelles et de compte de nos clients.