Vous vous trouvez dans le soutien pour les clients d’affaires. Si vous êtes un client particulier, visitez notre
page de soutien pour la clientèle des particuliers.

Gérer les paramètres de messagerie vocale de Téléphonie de bureau

Modifier les paramètres de messagerie vocale

Modifier le nombre de sonneries du téléphone de bureau avant le transfert de l’appel vers la messagerie vocale

Le saviez-vous? Vous pouvez changer facilement le nombre de sonneries de votre téléphone de bureau avant que l’appel soit transféré à la messagerie vocale. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Décrochez le combiné de votre téléphone de bureau, attendez la tonalité, puis composez *
    94
    . Vous devriez entendre deux courts bips.

  2. Entrez le nombre de sonneries (entre deux et neuf) que l’appelant entendra avant que son appel soit transféré à la messagerie vocale.

  3. Raccrochez. Vous avez réussi à modifier le nombre de sonneries.

Remarques

  • Suivez ces directives uniquement pour un téléphone de bureau, et non pas pour un téléphone mobile ni Connexion Affaires (VoIP).

  • Les étapes figurant ci-dessous permettent de modifier les paramètres de messagerie vocale de votre téléphone de bureau TELUS. Si vous utilisez également un répondeur externe, vous devrez peut-être en changer aussi les paramètres. Le message vocal peut être envoyé à la messagerie vocale TELUS ou à votre répondeur externe, selon le service qui prend l’appel en premier. Par exemple, si vous avez réglé le nombre de sonneries de votre messagerie vocale TELUS à cinq et celui de votre répondeur à trois, les messages vocaux seront transférés à votre répondeur.

Parler à l’appelant lorsqu’il laisse un message

Les services de messagerie vocale du téléphone de bureau TELUS vous permettent de parler à l’appelant lorsqu’il vous laisse un message vocal. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Après les sonneries normales, vous entendrez une brève sonnerie indiquant que l’appel est transféré à votre messagerie vocale.

  2. Pour écouter l’appelant, décrochez le combiné.

  3. Si vous ne voulez pas lui parler, vous n’avez qu’à raccrocher.

  4. Pour lui parler, raccrochez brièvement en appuyant sur la touche
    Liaison
    ou
    Flash
    du combiné. L’enregistrement du message prendra fin.

Guide de l'utilisateur (PDF)

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non

Articles connexes

En tant qu'administrateur, vous pouvez modifier le message d'accueil qui est entendu lorsque quelqu’un appelle le numéro principal de votre système de téléphonie Connexion Affaires de TELUS.

Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS