Si vous avez déjà un nouveau téléphone compatible avec votre carte SIM actuelle, vous pouvez simplement insérer celle-ci dans votre nouveau téléphone.
Si vous utilisez une nouvelle carte SIM
Si votre nouveau téléphone a besoin d’une carte SIM de taille différente, ou que, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez remplacer votre carte SIM actuelle, vous pouvez vous procurer une carte SIM en ligne dans
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Échanger votre carte SIM
<img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/9EIzPRfjk2DzWlgnbX1S8/72c9105d090d8af47cee8d7d53458e48/Manage_device_FR.png" width="334" height="auto" alt="Option pour échanger votre carte SIM>
Saisissez le numéro à 19 chiffres de la nouvelle carte SIM et sélectionnez
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Si vous choisissez de recevoir le code par courriel, assurez-vous d’avoir accès à votre boîte de messagerie immédiatement
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Vérifier le code
Insérez la nouvelle carte SIM dans l’appareil. Votre carte SIM est maintenant remplacée.
Remarque
: Si votre téléphone est perdu ou volé, vous ne pourrez pas effectuer d'échange de carte SIM en ligne. Si tel est le cas, veuillez contacter le service à la clientèle et/ou
Si votre téléphone est perdu ou volé, vous ne pourrez remplacer votre carte SIM en ligne. Si c'est le cas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle ou
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