Mots de passe forts : Protégez vos renseignements personnels

Vos comptes contiennent toutes sortes de renseignements personnels précieux à votre sujet : nom, dates de naissance, numéros de carte de crédit, etc. Si un cybercriminel accède à ces renseignements, il pourra les utiliser pour commettre un vol d’identité ou une fraude, ou encore les vendre à d’autres criminels.

Votre première ligne de défense contre ces voleurs est un mot de passe fort et unique. Bien qu’il soit plus facile de se souvenir de mots de passe simples ou d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes, si un cybercriminel réussit à dérober votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, il tentera probablement de les utiliser sur plusieurs sites et avec différents comptes pour accéder à encore plus de renseignements.

Voici quelques conseils pour vous aider à créer des mots de passe forts et à les gérer, à vérifier si vous avez été victime d’un vol de données et à savoir quoi faire si vos renseignements ont été piratés.
 
 

Créer des mots de passe forts

  • Choisissez un mot de passe difficile à deviner : Un bon mot de passe comporte plus de huit caractères et comprend des lettres, des chiffres et des symboles. Un très bon mot de passe combine ces éléments avec des mots ou des phrases aléatoires pour créer une phrase de passe de plus de 15 caractères. Vous pouvez rendre votre phrase de passe encore plus forte et plus unique en évitant les successions évidentes de mots, en utilisant des mots dans d’autres langues ou en unissant des mots.
  • Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte : Il peut être difficile de se souvenir d’un mot de passe complexe, c’est d’autant plus vrai si l’on utilise un mot de passe différent pour chaque compte. Cependant, utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes peut vous rendre vulnérable. En effet, une fois le mot de passe compromis, les cybercriminels tenteront de l’utiliser sur d’autres sites populaires pour accéder à vos comptes. Songez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour consigner vos mots de passe et même pour générer des mots de passe uniques.
  • Activez l’authentification à deux facteurs : Lorsque c’est possible, utilisez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger vos appareils et vos comptes. Par exemple, certains téléphones vous permettent d’utiliser votre empreinte digitale ou votre visage pour déverrouiller l’écran, et certaines banques et entreprises de cartes de crédit peuvent vous envoyer un code d’accès à usage unique pour vérifier votre identité ou vos transactions. Cette couche de sécurité supplémentaire peut empêcher les fraudeurs d’accéder à vos données sensibles et précieuses. Ne communiquez vos codes de vérification à personne.
  • Ne le divulguez à personne : Un mot de passe, c’est comme une brosse à dents, c’est à vous et rien qu’à vous! Si vous soupçonnez que quelqu’un accède à votre compte sans votre autorisation, changez votre mot de passe immédiatement.
  • Choisissez des questions de sécurité difficiles : Au lieu d’utiliser le nom de jeune fille de votre mère ou la ville où vous avez grandi comme question (deux questions de sécurité courantes utilisées pour la récupération de mots de passe et pour lesquelles il est facile de trouver les réponses dans les médias sociaux), choisissez des questions auxquelles les réponses sont difficiles à deviner et auxquelles vous seul connaissez la réponse.
     
     

Pour déterminer si un vol s’est produit

  • Vérifiez l’activité de votre compte : Nous sommes nombreux à être passés à la facturation électronique et à ne plus recevoir de copie imprimée de nos factures et de nos relevés de comptes. Prenez le temps de parcourir vos comptes en ligne à la recherche de transactions ou d’achats étranges, de changements d’adresse de facturation, de nouveaux numéros de téléphone mobile activés à votre insu ou de toute autre activité suspecte.
  • Tenez-vous informé : Soyez à l’affût des vols de données dans les entreprises. Les vols importants sont habituellement rapportés dans les journaux, et les entreprises contactent généralement leurs clients pour les aviser. Si vous êtes client d’une entreprise qui subit un vol de données, changez immédiatement votre mot de passe pour ce compte.
  • Vérifiez par vous-même : Soyez proactif et surveillez vos comptes pour détecter d’éventuels vols de mot de passe. Des sites comme Have I been pwned peuvent vous aider à savoir si votre compte est associé à des vols de données.
     
     

Vos renseignements ont été piratés? Que pouvez-vous faire?

  • Changez vos mots de passe : Si l’un de vos comptes a été piraté, les autres peuvent l’être aussi. Changez tous les mots de passe associés à l’identifiant de connexion en cause. Par exemple, si vous utilisez votre adresse de courriel comme nom d’utilisateur, changez tous les mots de passe associés à cette adresse de courriel.
  • Faites preuve de vigilance : Surveillez de près vos comptes pour détecter toute activité suspecte. Si votre mot de passe bancaire a été dérobé, vous pouvez alerter votre banque et changer votre code NIP et vos autres mots de passe. Songez à utiliser un service de surveillance du crédit pour déceler tout vol d’identité potentiel.
  • Signalez toute activité suspecte : Découvrez comment signaler une activité suspecte liée à un produit ou à un service de TELUS sur la page Signaler un problème.

Ressources pratiques

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