TELUS annonce ses résultats opérationnels et financiers du troisième trimestre de 2021

Meilleure croissance totale de l’industrie du nombre de clients des services mobiles et fixes, soit 320 000, une hausse de 43 000 par rapport à l’an dernier et le résultat le plus élevé jamais enregistré par TELUS pour un trimestre

Nombre impressionnant de 135 000 mises en service nettes de téléphones mobiles de haute qualité, une hausse de 24 000 par rapport à l’an dernier, grâce au taux de désabonnement le plus faible du secteur de la téléphonie mobile; nombre record de 110 000 mises en service nettes d’appareils connectés, une hausse de 23 000 d’une année à l’autre

Excellentes mises en service nettes pour les services filaires, soit 75 000, en raison du meilleur taux de fidélisation de la clientèle et du réseau TELUS PureFibre, notamment grâce à la progression soutenue de la transition du cuivre à la fibre optique dans le cadre de la poursuite fructueuse du plan d’expansion accélérée des réseaux à large bande de TELUS

Progression soutenue de TELUS International et de TELUS Santé, qui affichent un taux de croissance à deux chiffres des produits d’exploitation grâce à une solide croissance de la clientèle et aux acquisitions réalisées

Croissance des produits d’exploitation consolidés et du BAIIA de 6,8 pour cent et de 7,1 pour cent, respectivement, et hausse du bénéfice net de 11,5 pour cent, ce qui témoigne d’une exécution opérationnelle solide et cohérente reposant sur un portefeuille d’actifs de premier plan, ainsi que de la supériorité des offres de produits et de l’excellence du service à la clientèle

 Dividende trimestriel de 0,3274 $ par action, en hausse de 5,2 pour cent d’une année à l’autre, dans le cadre de l’exécution continue du programme pluriannuel de croissance du dividende de premier ordre de TELUS, qui s’appuie sur un flux de trésorerie sain et une structure financière solide

Vancouver (Colombie-Britannique) – TELUS Corporation a publié aujourd’hui ses résultats non audités du troisième trimestre de 2021. Les produits d’exploitation consolidés et autres produits ont augmenté de 6,8 pour cent par rapport à la même période de l’exercice précédent pour atteindre 4,3 milliards de dollars. Le bénéfice d’exploitation avant intérêts, impôts et amortissement (BAIIA) a augmenté de 7,6 pour cent pour s’établir à 1,5 milliard de dollars, tandis que le BAIIA rajusté a atteint 1,6 milliard de dollars, en hausse de 7,1 pour cent. Cette croissance est attribuable aux facteurs suivants : i) augmentation des marges sur les services Internet et les services de données de troisième vague et augmentation des marges sur les services de données fixes découlant de la croissance du nombre d’abonnés et de l’expansion de la gamme de services offerts; ii) croissance des produits d’exploitation tirés du réseau en raison de la hausse du nombre d’abonnés ayant un téléphone mobile et d’abonnés ayant un appareil connecté; iii) croissance des marges sur l’équipement mobile; iv) contribution supérieure du segment des solutions d’expérience client numérique (TELUS International) en raison de la croissance de la clientèle, notamment grâce aux acquisitions d’entreprises, et de l’augmentation de l’étendue des services offerts à nos clients actuels; et v) baisse des créances irrécouvrables. Cette croissance a été partiellement contrebalancée par le déclin des services vocaux et de données fixes traditionnels, ainsi que par la hausse des charges au titre des avantages sociaux des employés.

« Au troisième trimestre, notre équipe a encore une fois obtenu de solides résultats financiers et opérationnels, déclare Darren Entwistle, président et chef de la direction. L’excellence continue de TELUS en matière d’exécution se caractérise encore une fois par le maintien d’une croissance rentable de la clientèle – la meilleure du secteur –, qui génère de très bons résultats financiers dans l’ensemble de l’entreprise, comme en témoigne la croissance des produits d’exploitation consolidés et du BAIIA de 7 pour cent. Nos très bons résultats reflètent l’efficacité de notre culture axée sur le client et de nos réseaux à large bande reconnus à l’échelle mondiale, à notre équipe hautement mobilisée, ainsi que la détermination de celle-ci à offrir des expériences connectées exceptionnelles. Cela nous a permis d’afficher un nombre net de 320 000 nouveaux abonnés au total, le meilleur résultat du secteur et un record trimestriel pour TELUS, grâce à un taux de fidélisation inégalé pour nos principales gammes de produits mobiles et fixes. Notamment, le taux de désabonnement regroupé est de moins de 1 pour cent depuis le début de l’année pour la téléphonie mobile, le service Internet TELUS PureFibre, Télé OPTIK, les services de sécurité et les services vocaux. »

« Nos résultats s’appuient sur notre portefeuille d’actifs hautement fructueux et différenciés visant les marchés verticaux technologiques à croissance élevée, ajoute M. Entwistle. Plus tôt aujourd’hui, TELUS International (TI) annonçait un vigoureux taux de croissance à deux chiffres des produits d’exploitation et une rentabilité accrue au troisième trimestre. Ces résultats forts et constants confirment que TELUS International est un partenaire de choix en matière d’expériences numériques pour les clients de partout dans le monde. Ceux-ci se tournent vers notre talentueuse équipe pour obtenir des solutions et des services numériques complets de nouvelle génération permettant de créer une expérience client distinctive, notamment une combinaison unique de solutions de modération de contenu et de produits d’intelligence artificielle. Au sein de TELUS Santé, notre équipe a enregistré un taux de croissance à deux chiffres des produits d’exploitation tirés des services de santé d’une année à l’autre pendant le trimestre, tout en atteignant des jalons importants dans le cadre de la poursuite de l’expansion considérable de nos activités en santé. D’ailleurs, le nombre de personnes couvertes par nos solutions est passé à plus de 19 millions, une hausse de près de 21 pour cent d’une année à l’autre. De plus, nous avons effectué près de 138 millions de transactions en santé numérique au cours du trimestre et acquis près d’un million de nouveaux adhérents admissibles aux soins de santé virtuels au cours des 12 derniers mois, ce qui représente une hausse de 64 pour cent par rapport à l’an dernier. Nous continuons de tirer parti de notre position de chef de file des solutions technologiques de soins de santé pour améliorer les résultats de santé des citoyens en leur donnant accès à des renseignements de qualité sur la santé, ce qui n’a jamais été aussi important. Au sein de TELUS Agriculture, grâce aux efforts constants de notre équipe visant à faire croître et à intégrer ce secteur unique, nous demeurons en voie de générer une croissance des produits d’exploitation de plus de 10 pour cent et d’afficher des produits d’exploitation annuels en agriculture d’environ 400 millions de dollars en 2021, ce qui témoigne de la valeur que nous créons en tant que fournisseur mondial de premier plan de solutions technologiques agricoles. »

« Nos résultats du troisième trimestre découlent de nos solides capacités numériques et de nos offres supérieures de produits sur nos réseaux optiques et mobiles à large bande de calibre mondial, poursuit M. Entwistle. En cette période où les contacts humains sont plus précieux que jamais, la société américaine Ookla a désigné TELUS comme l’exploitant ayant le réseau mobile le plus rapide au Canada, pour une cinquième année consécutive, dans son rapport sur le marché canadien au troisième trimestre de 2021. De plus, TELUS s’est hissée à la première place dans six des sept catégories du rapport de la société britannique Opensignal sur l’expérience offerte par les réseaux mobiles au Canada (Mobile Network Experience: Canada Report) en août 2021. Opensignal a notamment indiqué que la vitesse de téléchargement de TELUS, soit 73,9 Mbit/s, était supérieure de 6 pour cent à celle du fournisseur qui occupe la deuxième position et de près de 30 pour cent à celui qui occupe la troisième position. Il s’agit de la dixième fois que TELUS se classe au premier rang dans un rapport d’Opensignal, qui a notamment affirmé que TELUS avait le réseau mobile le plus rapide au monde en 2020, ce qui témoigne véritablement du savoir-faire remarquable et de la détermination de toute notre équipe. Ces prix viennent renforcer le leadership de TELUS à titre d’entreprise offrant à ses clients les réseaux à large bande mobiles et à fibre optique les plus rapides au Canada, comme l’ont également confirmé d’autres sociétés indépendantes, notamment Tutela (Canada) et J.D. Power (États-Unis). Par ailleurs, une telle reconnaissance témoigne de la supériorité des réseaux nationaux à large bande de TELUS et souligne l’importance de nos investissements considérables dans les technologies mobiles et à fibre optique, y compris notre programme d’expansion accélérée des réseaux à large bande en cours jusqu’en 2022. Ces investissements à long terme favoriseront une croissance supérieure de la clientèle et une accélération des gains d’efficacité opérationnelle à TELUS, et ils permettront de générer des flux de trésorerie positifs pendant la construction accélérée des réseaux à large bande. »

« Soulignons que nos investissements importants et soutenus dans notre réseau à large bande favorisent l’amélioration constante de nos résultats financiers et opérationnels. Ils renforcent notre confiance quant aux solides perspectives de notre entreprise et à la viabilité à long terme de notre programme de croissance du dividende, un des meilleurs du secteur. L’augmentation du dividende 5,2 pour cent d’une année à l’autre annoncée aujourd’hui représente la 21e hausse depuis 2011 dans le cadre de ce programme, qui en est à sa onzième année. Depuis 2004, TELUS a remis plus de 20 milliards de dollars à ses actionnaires, dont plus de 15 milliards de dollars en dividendes, ce qui représente environ 15 $ par action. La croissance du dividende et la capacité financière seront stimulées par la croissance du BAIIA et la création de valeur au sein de TELUS International, de TELUS Santé et de TELUS Agriculture. Elle sera aussi favorisée par une diminution des dépenses en immobilisations, conformément aux prévisions préliminaires que nous avons présentées et qui indiquent des dépenses en immobilisations nettement réduites de 2,5 milliards de dollars ou moins à compter de 2023, et l’augmentation importante du flux de trésorerie disponible qui en découle. »

« Les membres de l’équipe TELUS actuels et retraités continuent de démontrer leur soutien indéfectible envers les collectivités que nous servons et dans lesquelles nous vivons et travaillons, souligne M. Entwistle. Afin de réaffirmer notre engagement de longue date à collaborer avec les peuples autochtones, nous avons lancé l’engagement en matière de réconciliation de TELUS. Élaboré en partenariat avec les peuples autochtones et pour soutenir ceux-ci à l’échelle du pays, notre engagement sera la pierre angulaire de notre plan d’action et des gestes que nous poserons à l’avenir. Par exemple, en octobre, nous avons lancé le programme Mobilité pour l’avenir pour les femmes autochtones à risque, qui offre gratuitement des téléphones intelligents et des forfaits de données aux femmes autochtones qui sont victimes de violence ou risquent de l’être. D’ailleurs, grâce à nos clients et à l’équipe TELUS, nos programmes “pour l’avenir” permettent à TELUS de continuer de tenir sa promesse d’un futur meilleur pour tous. »

« Au troisième trimestre, TELUS a encore une fois affiché de très bons résultats opérationnels et financiers, notamment une saine croissance du flux de trésorerie disponible. Nos résultats cumulatifs depuis le début de l’année indiquent que nous sommes en voie d’atteindre les objectifs financiers annuels que nous avons établis plus tôt cette année et réaffirmés aujourd’hui, déclare Doug French, vice-président à la direction et chef des services financiers. Ces résultats s’appuient sur notre élan alimenté par la vigueur de nos résultats opérationnels à long terme, qui améliore notre position de force à l’approche du dernier trimestre de l’année et de 2022. »

« Au cours du trimestre, notre équipe a poursuivi l’exécution de son programme de construction accélérée de réseaux à large bande en reliant un plus grand nombre de résidences et d’entreprises directement à notre service TELUS PureFibre de premier plan et en développant notre réseau 5G, qui couvre maintenant 64 pour cent de la population canadienne et qui sera amélioré grâce au déploiement du spectre de la bande de 3 500 MHz au cours des prochains mois, ajoute M. French. Ces investissements axés sur la transformation renforcent notre position concurrentielle et favorisent une solide croissance rentable de la clientèle et des résultats économiques positifs, car ils permettent aux consommateurs et aux entreprises du pays de continuer de tirer parti de la supériorité de nos réseaux à large bande de calibre mondial ainsi que des expériences et des avantages sociétaux qui en découlent. De plus, nous poursuivons activement le transfert au réseau PureFibre des clients sur cuivre. Le nombre de clients utilisant le réseau de cuivre dans la zone de couverture de notre réseau à fibre optique a ainsi reculé de 3 points de pourcentage. Au fil de l’exécution de notre programme de transfert du cuivre à la fibre optique, nous constaterons des avantages liés à notre marge et à notre flux de trésorerie grâce à d’importants gains d’efficacité dans la structure de coûts et, à long terme, des occasions de rationalisation de biens immobiliers. » 

« Dans le cadre de notre programme pluriannuel de croissance du dividende, nous avons annoncé aujourd’hui une hausse du dividende trimestriel de 0,3274 $ par action ou 1,3096 $ sur une base annualisée. Cette hausse du dividende témoigne de notre solide bilan qui, en plus de notre confiance à l’égard de l’exécution de notre stratégie de croissance, donne lieu à de très bons résultats financiers, notamment une croissance et une expansion de la marge du BAIIA. De plus, lorsque notre programme de construction accélérée de réseaux à large bande se terminera à la fin de l’année prochaine, nous prévoyons une réduction importante de nos dépenses en immobilisations, à compter de 2023, qui favorisera un flux de trésorerie durable. En ce qui concerne l’avenir, notre équipe est motivée à poursuivre son excellence en matière d’exécution et à faire progresser sa stratégie de croissance unique. Propulsés par nos actifs diversifiés de premier ordre, au Canada et ailleurs dans le monde, nous sommes en excellente posture pour continuer d’afficher de solides résultats opérationnels et financiers, qui appuieront l’atteinte de nos objectifs en matière de remises de capital, et nous veillerons à maintenir un solide bilan pour favoriser la création de valeur à long terme pour les investisseurs », conclut M. French. 

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