Configurer l’authentification à deux facteurs pour Mon TELUS

1. Connectez-vous à votre compte Mon TELUS à partir de l’application Mon TELUS

2. Sélectionnez l'icône de menu à trois lignes horizontales

   

3. Sélectionnez Coordonnées et paramètres de sécurité

   

4. Sélectionnez Authentification à deux facteurs

   

5. Sélectionnez Activer l’authentification à deux facteurs

   

6. À la première étape de la configuration, sélectionnez Utiliser l’authentification à deux facteurs

   

Pour confirmer votre identité, vous recevrez un code de vérification par message texte.

1. Sélectionnez le numéro de téléphone auquel vous voulez que le code soit envoyé

   

2. Choisissez si vous préférez recevoir votre code de vérification par texto ou par appel automatisé

   

3. Sélectionnez Envoyer le code de vérification

4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres par texto ou par téléphone

5. À l’étape suivante, saisissez le code de vérification reçu, puis sélectionnez Activer l’authentification à deux facteurs

   

Astuce : Si vous n’avez pas reçu de code, demandez-le à nouveau ou sélectionnez un autre mode de communication.

Dans l’éventualité où vous n’auriez plus accès au téléphone que vous utilisez pour l’authentification à deux facteurs, vous aurez besoin d’un autre moyen pour confirmer votre identité. Il s’agit de la méthode de récupération.

1. Choisissez votre méthode de récupération

   

   Vous pouvez choisir le numéro de téléphone que vous venez de vérifier, un autre numéro de téléphone ou une adresse de courriel comme méthode de récupération, tant que cette méthode n'est pas déjà utilisé pour vous connecter à votre compte Mon TELUS

2. Si vous choisissez de configurer une méthode de récupération, vous recevrez un nouveau code de vérification à cette adresse de courriel ou à ce numéro de téléphone. Vous devrez ensuite saisir ce code afin de terminer la configuration

3. Une fois que vous avez choisi votre méthode de récupération et saisi votre code, sélectionnez Suivant pour passer à la prochaine étape

L’authentification à deux facteurs est maintenant activée. Par conséquent, lors de la prochaine tentative de connexion à votre compte à partir d’un autre appareil ou navigateur, vous devrez saisir le code de vérification qui est fourni dans l’application Mon TELUS du téléphone utilisé pour configurer l’authentification à deux facteurs.

À cette étape-ci, vous pouvez également sauvegarder vos codes de secours. Ils vous seront utiles en cas de perte d’accès à votre téléphone principal et à votre méthode de récupération.

1. Sélectionnez Afficher les codes de secours

   

2. Sélectionnez Enregistrer pour télécharger les codes de secours sur votre appareil

   

Astuce : Nous vous recommandons de les noter et de les conserver dans un endroit sûr.